大品質時代 ， 解碼好幫手整車服務商轉型之路

通過市場調查，自今年10月1日，國家發布“汽車新三包”以來，政策落地引發大汽車行業的震動。三包政策對汽車部件品質，服務質量，技術兼容性均提出了更高要求，引發汽車電子行業的大思考，以往的配件供應商身份亟待轉型。

從整個汽配行業觀察，應對國家政策，最早公開發聲的是汽車電子領軍企業好幫手。9月以來，好幫手連續發起一系列市場活動，滿足新三包要求的同時，更好的迎合大品質時代下，車企合作伙伴對于汽車電子產品的需求，逐漸的從一個單純的汽配企業轉型到整車服務商，為汽配行業突破了一條新的發展方向。

服務“超三包” 率先轉型免除車企后顧之憂

近幾年來，隨著我國汽車產業的高速增長，拉動了國內汽車配件行業的同步飛速擴張。在大的市場需求下，同時，因為準入門檻低的市場特質，使得近年來市場環境缺乏規范、市場不健全、制度不完善、質量水平參差。“汽車新三包”的國家政策的出臺與落地，成為許多汽配企業發展過程中的門檻與壓力，但少有的 “擁護聲”在行業中顯得與眾不同。

在國家政策引發汽配行業議論紛紛時，廣東好幫手電子科技股份有限公司總經理吳華義表示：“我們期待三包的到來，它將會加快汽車電子各項標準的完善，提高行業的準入門檻，促進行業向更規范健康發展。” 在面對行業共同的壓力時，好幫手率先推出了“超汽車三包”產品，其比國家的“三包”要求更加嚴格。同時憑借技術、行業前瞻性，率先完成從汽配企業到整車服務企業的轉變。

大品質時代，“服務跟的上，品質有保障”已成對汽車電子行業的基本要求，而如何將政策落地，變成服務落地，讓車主和車企從看著放心，到用著放心，業內人士認為，將新三包在市場落地的速度與效率，有望決定未來3-5年汽車電子企業的排序。

好幫手的率先行動并不是一時之舉，推開其發展歷程，其向整車服務商的轉型，是在豐富的服務經驗積淀中實現的。早在2012年的時候，好幫手發布行業首創的“藍色幫手”服務品牌，建立DVD影音導航行業規范品牌市場。“藍色幫手”是好幫手布局渠道和市場的服務品牌，也是目前汽車后市場唯一服務品牌。

聯手PICC，引領車載電子消費零風險

由于國家三包政策的出臺，許多渠道經銷商、4S店和廠家對汽配產品的質量顧慮加大，為了消除顧慮，好幫手與中國人民財產保險股份有限公司（PICC）合作，簽約產品意外險。這在行業內，堪稱開山之舉。

好幫手集團客戶服務中心總監劉波瀾曾表示：“在渠道經銷商數量、4S店不斷爆發增長的趨勢下，往往會使廠家因注重短期利益，忽略了客戶的需求。這幾年，好幫手就一直在做提升服務的工作，非常注重客戶的滿意度與信賴感。” 好幫手的這項舉措，一方面讓消費者可以放心使用好幫手產品，給予渠道經銷商信心和售后保障。另一方面，它也是一個行業領導品牌的底氣與實力，是值得消費者信賴的企業。

服務“超三包 ”的實行，讓消費者對復雜的汽車電子產品更放心，而與PICC的合作，更是為選購好幫手電子產品的車主與車企提供了雙保險，真正實現了“大品質”時代，汽車電子消費零風險。

突圍“物聯網”之路，新一代智駕平臺上市

在整個汽配行業的轉型之路上，市場一度出現內藏暗涌、價格走低、利潤薄等不利現象，產品品質再次成為一個企業能否成功轉型的重要因素。好幫手質量系統副總經理雷建軍表示：“作為質量監控部門，對于產品性能和服務，我們的要求是：第一次就要把事情做對。產品質量達到車廠的要求，那么客戶服務就不需要做工作彌補。同時，提供給客戶良好的體驗感受與具有實用性的產品，即性價比最優的產品。”好幫手的產品品質過硬已成為行業的公認，不僅如此，技術上的領先性，也備受推崇。

在2009年，好幫手全新車載網絡信息平臺研發成功，該平臺匯集了無線上網、動態導航及立體導航、“一鍵通”導航服務、智能軌跡倒車、夜間泊車輔助駕駛技術、監控車內狀況的手機防盜等7大功能，先進的智能技術，占據了行業的技術高地。2013年2月，好幫手旗下品牌，翼卡車聯網公司又率先發布了“零成本車聯網解決方案”，通過零成本方案，實現以聲控導航為代表的車聯網服務，對行業企業和用戶均免費，“零成本，開啟車聯網普及之門”將行業的智能化發展推向一個新的高潮。

面對新趨勢，為了給車主提供更加智能、安全、有趣的駕駛體驗，好幫手正蓄勢待發。據悉，他們在今年推出新平臺，這是基于Connected Car 和Connected Driver的系統解決方案，致力于以車、駕駛者、手機、云端為核心，通過互聯化，汽車會成為信息的產生和收集端，同時配合手機軟件實現各類功能。汽車將會沿著車載娛樂—輔助駕駛—人車交互—車聯網—自動駕駛的路徑發展。目前該產品已可實現與全球數百款車型的兼容。這項新技術的先進性在未來3—5年內，都將會占據整個行業引領者的位置。作為新一代國產智能駕駛平臺，在好幫手迎戰“大品質”時代的轉型路程中，國際標準的質量與先進的技術，使好幫手始終占據技術的高地，實現汽配領軍企業的華麗轉身。

共贏互聯化時代的合作思維

近年來行業整體形勢嚴峻，各品類需要通過變革尋求新的發展引擎，為行業博得全新的市場增長點。好幫手堅持以“探索行業新方向，開拓市場新藍海”的大自主品牌戰略思路，期待為汽車用品行業的可持續發展釋放其品牌正能量，與行業同仁合力共贏、相互學習、相互促進，共同發展。

就世界范圍來看，汽車產業是一個傳統產業；然而在中國，汽車產業仍屬于新興產業。如何在全球第一產銷大國的背景下，搶占更多的市場份額，實現中國汽車強國夢。是好幫手一直以來都在思考的問題。好幫手高層一致認為，達到這個目標需要借力于汽車行業整個產業鏈廣泛的戰略合作。如同國外所有品牌汽車制造商都有戰略零部件供應鏈，而且這樣的供應鏈體系難以被打破，中國自主品牌企業也要放眼未來，培養自己的核心供應鏈體系。這樣才能夠借力“三化”，在汽車這一傳統產業，實現彎道超車。

15年來，好幫手以“技術先導”為理念，堅持對前沿技術的研發和創新。同時，他們也一直傳遞出這樣一種理念：在“互聯化”探索方面，不是一家汽車電子企業可以獨立完成的，而是需要聯合汽車電子同行乃至于整個汽車產業鏈共同合作。在這個“互聯化”的世界里，沒有廣闊的胸襟和視野，沒有整合的魄力與實力，就不可能承擔開創未來的重任。