引文:創(chuàng)新,就是敢于否定自己曾經(jīng)的突破,千年來百大發(fā)明已成歷史,忘記成就,才能創(chuàng)造新的未來。沒有歷史,并不代表忘記或否定歷史,只因?yàn)檫h(yuǎn)見召喚我們不斷前行,從一個突破走向另一個突破。太陽膜在中國發(fā)展經(jīng)歷近20年,期間經(jīng)歷了多次變革,包括眼前。時(shí)事造英雄,把握時(shí)代脈絡(luò),無疑是將拉近與夢想的距離。在光致大中華區(qū)首席運(yùn)營官尹太剛先生看來,“高端定位”、“完善服務(wù)”、“差異產(chǎn)品”將是概括未來幾年國內(nèi)汽車膜市場發(fā)展的三大關(guān)鍵詞。對應(yīng)這三個關(guān)鍵詞,光致特種功能膜將以革命性產(chǎn)品、國際化高端配套服務(wù)顛覆行業(yè)傳統(tǒng),書寫行業(yè)新未來!
小標(biāo):細(xì)分市場下的國際化高端定位
告別“一生”,迎來“一世”。新舊交替中,中國車市開啟了新的篇章——過去的2013年,國內(nèi)汽車產(chǎn)銷雙雙超過2000萬輛,再創(chuàng)全球產(chǎn)銷最高紀(jì)錄。
車市的增長已不是秘密,不少人在其中找到了商機(jī)。這一切光致都看在了眼里,但并沒有貿(mào)然行動,而是深入一層,把目光聚焦在了高端汽車消費(fèi)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)告訴我們,豪車的銷量增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大市;另一方面,從渠道的角度上講,隨著單車銷售利潤的越發(fā)透明,越來越多的高端品牌4S店正逐步為汽車用品“正名”。二者疊加,再加之高端車主的消費(fèi)力本來就更強(qiáng),對于汽車用品廠商來說,這里面所蘊(yùn)含的商機(jī),無疑更為可觀。只是,要想真正“俘獲”這些高端車主的心,并不是件簡單的事。
“作為保時(shí)捷車主,當(dāng)你看到力帆車上貼著和你一樣的汽車膜時(shí),你心里是什么感覺?沒有定位,就沒有地位,寬泛的定位,其實(shí)等于沒有定位”尹太剛用一個我們在日常生活中經(jīng)常碰到的事例引入了其對競爭對手的分析。
在尹太剛看來,市場上并不缺乏高端窗膜產(chǎn)品。但是,從品牌的角度上講,市場上真正的高端品牌幾乎沒有。市場上大部分知名窗膜品牌的市場定位過于寬泛,由低端到高端產(chǎn)品,都有提供。雖然部分品牌用‘常規(guī)系列’和“頂級系列”對產(chǎn)品進(jìn)行劃分,但畢竟汽車膜不是快消品,消費(fèi)者對于汽車膜的認(rèn)知僅僅停留在品牌印象層面。在這種情況下,過于寬泛的品牌定位,對于高端品牌的塑造實(shí)際上是一種極大的阻礙。
在尹太剛看來,“高端定位”將成為概括未來幾年國內(nèi)太陽膜市場發(fā)展的三大關(guān)鍵詞之一。誰能贏得客戶,誰就能贏得市場,高端車主的需求,和普通車主的需求大不相同。高端車主感性需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對產(chǎn)品本身功能的理性需求。只為豪車服務(wù)的精準(zhǔn)定位,不是一種冒險(xiǎn),是市場缺位有力填補(bǔ)。
小標(biāo):差異化產(chǎn)品賣點(diǎn)十足
據(jù)尹太剛介紹,光致特種功能膜源自德國CFC(Car Film Components)先進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹谱鞴に嚒F洚a(chǎn)品采用最先進(jìn)的第五代離子濺射技術(shù),把隔熱和高清晰功能發(fā)揮到極致,為車主營造舒適安全的駕乘空間。
目前,光致特種膜旗下產(chǎn)品主要包括了紫晶、防護(hù)、冰晶以及防霧等四個系列。每個系列產(chǎn)品都擁有獨(dú)有的差異化特點(diǎn)。以紫晶系列為例,其高達(dá)99%的紅外線、73%的太陽能總阻隔率再次刷新了隔熱傳奇,與此同時(shí),還擁有在一些頂級豪華車,如奔馳S600等玻璃上所獨(dú)有的奢華淡紫色。
出乎意料的是,由尹太剛口中筆者得知:2013年,光致未銷售一件產(chǎn)品。雖說光致特種膜出自名門,但為了更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)品牌的高端定位,從2012年開始,光致進(jìn)行了大量的產(chǎn)品破壞性試驗(yàn),全面檢驗(yàn)產(chǎn)品性能。在一年多的時(shí)間,在進(jìn)一步了解產(chǎn)品性能的同時(shí),也建立了更為強(qiáng)大的產(chǎn)品自信。這么一種自信,將于2月16日AAITF展會期間華麗綻放。屆時(shí),同場綻放的還有光致的“360°服務(wù)”風(fēng)采。
小標(biāo):打造國際化高端配套服務(wù)典范
據(jù)尹太剛介紹,在過去的2013年,光致用一年的時(shí)間專注做了三件事。第一是進(jìn)行產(chǎn)品的破壞性試驗(yàn)檢驗(yàn)產(chǎn)品;第二是建立完善光致形象系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng);第三是建立團(tuán)隊(duì)。
產(chǎn)品的破壞性試驗(yàn)是為了進(jìn)一步檢驗(yàn)產(chǎn)品的性能。光致形象系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、施工系統(tǒng)的完善,則強(qiáng)化了光致的360°服務(wù)概念,也明確了光致的渠道運(yùn)營的有力保障。至于團(tuán)隊(duì)的建立,則是運(yùn)營光核心競爭力的基礎(chǔ)。
活動策劃、店面展示、顧問式銷售、4P至尊施工、售后服務(wù)、店面管理構(gòu)成了光致360°服務(wù)的六大板塊要素,不僅為店面運(yùn)營提供整套運(yùn)營方案的支持,也提高了車主的消費(fèi)體驗(yàn)。特別是顧問式銷售、4P(Precise、Professional、Professionalism 和Process,即車間規(guī)范化、工具專業(yè)化、技師職業(yè)化和技術(shù)流程化)至尊施工服務(wù)等為高端消費(fèi)者提供至尊服務(wù)。而這些至尊服務(wù),消費(fèi)者在接下來的一年將有機(jī)會在一些高端4S店或光致城市體驗(yàn)館享受到。
尹太剛告訴筆者,雖然光致未展開銷售,但通過長達(dá)一年多時(shí)間的品牌鋪墊,目前光致已經(jīng)和一些高端4S店達(dá)成了合作意向。2014年,光致將與這些4S店展開全面的“植入性”合作,將光致在過去一年建立完善起來的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)在4S店進(jìn)行復(fù)制,解決4S店在引入貼膜等項(xiàng)目時(shí)所面臨的各種問題及煩惱,打造國際化高端配套服務(wù)典范,探求4S店與后市場用品廠商合作的可持續(xù)發(fā)展之道。
小標(biāo):創(chuàng)新,沒有歷史,只有未來!
在光致的規(guī)劃中,2014年是光致打造標(biāo)桿的一年,而非“走量”的一年。光致希望先把自己的國際化高端配套服務(wù)模式打造成極致,再廣而傳之。這么一種標(biāo)桿的打造,將于2月16日在AAITF展會光致展位上全面展開。包括“膜王爭霸”等活動,將全面展示光致的品牌魅力。
“創(chuàng)新,沒有歷史,只有未來”,這是光致的品牌精神。真正的創(chuàng)新是敢于否定自己曾經(jīng)的突破。忘記成就,才能創(chuàng)造新的未來。在尹太剛看來,光致新銳力量,但卻緊擁著“未來”:“‘高端定位’、‘完善服務(wù)’、‘差異產(chǎn)品’將會是未來幾年國內(nèi)太陽膜市場發(fā)展的三大關(guān)鍵詞。對應(yīng)這三個關(guān)鍵詞,光致特種功能膜將以革命性產(chǎn)品、國際化高端配套服務(wù)顛覆行業(yè)傳統(tǒng),書寫行業(yè)新未來!”