通信線路資源信息管理系統(tǒng)在FTTx條件下的應(yīng)用探討

【摘要】本文從通信線路資源信息管理系統(tǒng)的建設(shè)背景說(shuō)起，簡(jiǎn)要闡述線路資源管理現(xiàn)狀，分析建設(shè)通信線路資源信息管理系統(tǒng)的必要性。然后再論述線路資源管理工程的實(shí)質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上闡述通信線路資源信息管理系統(tǒng)建設(shè)的過程。

【關(guān)鍵詞】通信線路資源；管理系統(tǒng)；FTTx；現(xiàn)狀；實(shí)質(zhì)；建設(shè)過程

隨著通信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，全國(guó)各地的電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越重視通信線路資源和駐地網(wǎng)建設(shè)。而通信線路資源非常多，如何實(shí)現(xiàn)高效管理是擺在眾多運(yùn)營(yíng)商面前的共同問題。于是，通信線路資源信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)在人們視野中，它能實(shí)現(xiàn)高效管理，能促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商減少工作量，提高工作效率。

1.通信線路資源信息管理系統(tǒng)建設(shè)背景

隨著電信業(yè)的快速發(fā)展，目前的通信線路資源管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)通信線路建設(shè)步伐了，而其線路資源管理主要有這樣幾個(gè)問題：

第一，資源容易丟失。通信線路圖紙復(fù)雜，各類設(shè)備多。既有紙質(zhì)材料，也有電子材料。隨著通信線路新建以及改建工程的增多，審核不嚴(yán)格、錄入不及時(shí)等導(dǎo)致資料準(zhǔn)確率下降。

第二，線路工程管理時(shí)效性差。通信線路新建、改建、擴(kuò)建工程逐漸增多，施工圖紙修改難度大，實(shí)際工程中往往采取增補(bǔ)施工圖紙方法完善資源，但是這樣就導(dǎo)致施工圖紙不斷增加，許多新舊施工圖紙之間存在比例尺不一致、圖形位置不一致等問題，線路工程管理時(shí)效性差，資源準(zhǔn)確性差。

第三，無(wú)法為營(yíng)業(yè)窗口提供可靠的資源依據(jù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為用戶帶來(lái)高滿意度服務(wù)是電信企業(yè)追求的目標(biāo)。而當(dāng)前的線路資源管理效率低、資源準(zhǔn)確率低等使得營(yíng)業(yè)窗口無(wú)法為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)，營(yíng)業(yè)受理慢，影響了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.以FTTx工程建設(shè)為契機(jī)，建設(shè)信息管理系統(tǒng)

自2012年開始，國(guó)家大力推動(dòng)“寬帶中國(guó)”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，F(xiàn)TTx工程建設(shè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)商紛紛著手建設(shè)FTTx工程。許多通信公司都對(duì)近兩年新建的樓宇實(shí)施光纖接入改造，大大提高了線路質(zhì)量、寬帶傳輸速率。

而隨著FTTx工程建設(shè)進(jìn)程的加快，大量的PON資源需要錄入到通信線路資源信息管理系統(tǒng)中，要求工程建設(shè)部門、資源管理部門和資源使用部門建立合理的工程資料交接制度，確保資源的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)所有通信線路資源的實(shí)際地址一致，實(shí)現(xiàn)命名規(guī)范的一致性。

為了有效提高線路資源管理效率，提高資源準(zhǔn)確性，使資源審查更加迅速、準(zhǔn)確，建設(shè)通信線路資源信息管理系統(tǒng)是非常必要的。這套管理系統(tǒng)為接入網(wǎng)工程建設(shè)提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料，面向營(yíng)業(yè)窗口，提高營(yíng)業(yè)窗口管理效率。而通信企業(yè)則要以FTTx工程建設(shè)為契機(jī)，努力構(gòu)建一套完善的信息管理系統(tǒng)，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。

3.線路資源管理工程實(shí)質(zhì)

建設(shè)線路資源管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就是實(shí)地核查市區(qū)線路資源信息的地址，并建立標(biāo)準(zhǔn)地址庫(kù)，使用技術(shù)地址和物理地址對(duì)應(yīng)關(guān)系將地址錄入到信息管理系統(tǒng)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口提高資源預(yù)配效果，提高線路資源準(zhǔn)確率。

建設(shè)面向營(yíng)業(yè)窗口的線路資源管理系統(tǒng)能有效提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，有效提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還能逐步使線路資源的收集、存儲(chǔ)、利用等變得規(guī)范化、系統(tǒng)化和長(zhǎng)效化。利用準(zhǔn)確的線路資源有助于工程建設(shè)部門和資源使用部門作出科學(xué)決策，使得線路信息更具操作性，使?fàn)I業(yè)窗口合理調(diào)配線路資源，提高服務(wù)質(zhì)量。準(zhǔn)確的線路資源信息是FTTx工程建設(shè)部門和資源使用部門作出科學(xué)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)，為線路整治和裝修維護(hù)工程提供資源支持，降低實(shí)際工作中的難度，縮短時(shí)間，提高用戶感知度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.管理系統(tǒng)建設(shè)過程

4.1 建設(shè)目標(biāo)

構(gòu)建通信線路資源信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)是為線路整治提供正確、全面的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)信息，提高信息管理效率，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員根據(jù)客戶的裝機(jī)地址和系統(tǒng)錄入的分線設(shè)備地址進(jìn)行關(guān)聯(lián)搜索，從而確定裝機(jī)分線設(shè)備。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員則根據(jù)分線設(shè)備端子的占用情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)線路調(diào)配，在裝機(jī)和維修上，維護(hù)人員可以利用交接箱、分線盒等資源在管理系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)的地址，從而有效節(jié)約裝機(jī)和維修時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.2 系統(tǒng)定位

通信線路資源信息管理系統(tǒng)是根據(jù)客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)地址進(jìn)行技術(shù)地址和物理地址相對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)搜索系統(tǒng)，所以說(shuō)，該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)定位就是以標(biāo)準(zhǔn)地址庫(kù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行全方位資源覆蓋和搜集，為前臺(tái)營(yíng)業(yè)員提供準(zhǔn)確的號(hào)線資源確認(rèn)和預(yù)配。

4.3 系統(tǒng)功能

該系統(tǒng)中的線路資源主要是數(shù)據(jù)網(wǎng)接入側(cè)資源、電纜資源、PON接入網(wǎng)絡(luò)資源、交換網(wǎng)接入側(cè)資源等，支持各類業(yè)務(wù)開通環(huán)節(jié)的資源調(diào)配。系統(tǒng)主要由OLT設(shè)備、分光器、ONU設(shè)備、配線架、交接箱、分線盒、電纜線對(duì)、前臺(tái)資源預(yù)配、標(biāo)準(zhǔn)地址、交換機(jī)設(shè)備、寬帶專線號(hào)碼、資源配置等組成。

4.4 業(yè)務(wù)功能

第一，用戶選址。客戶在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前臺(tái)營(yíng)業(yè)員可以直接利用標(biāo)準(zhǔn)地址進(jìn)行關(guān)聯(lián)搜索，從而判斷用戶受理局向以及可受理業(yè)務(wù)，如：普通、PON、NGN等。

第二，前臺(tái)資源預(yù)判。通過選址功能，確定用戶的裝機(jī)地址。然后再根據(jù)受理局向、受理業(yè)務(wù)、設(shè)備、接入方式等內(nèi)容搜索到用戶的分線盒資源，并根據(jù)分線盒資源占用情況判斷用戶是否具有裝機(jī)條件，迅速快捷為用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。

第三，前臺(tái)資源預(yù)配。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員可以利用信息管理系統(tǒng)獲取線路資源、號(hào)線資源、端口資源等信息，然后再對(duì)用戶直接進(jìn)行號(hào)線資源預(yù)配，節(jié)約裝機(jī)時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四，接入資源查詢。根據(jù)用戶的標(biāo)準(zhǔn)地址查找相關(guān)接入信息，如：分線盒信息、技術(shù)地址、安裝電話、寬帶、PON電話等。

第五，號(hào)線資源預(yù)配。根據(jù)地址匹配號(hào)線資源配置結(jié)果實(shí)現(xiàn)外線資源、端口資源和碼號(hào)資源的配置。

5.結(jié)語(yǔ)

在全面建設(shè)FTTx工程的社會(huì)形勢(shì)下，建設(shè)線路資源管理信息管理系統(tǒng)是非常必要的，它能有效減少信息管理工作量，提高工作效率，為工程建設(shè)提供準(zhǔn)確的信息資源，為前臺(tái)營(yíng)業(yè)員提供準(zhǔn)確信息，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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