郭女士2012年在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個(gè)高端包,單價(jià)均在45萬元人民幣以上。拿回來一驗(yàn),其中4個(gè)為A貨(即假貨中的精仿品)。一國內(nèi)知名女星在英國旅游時(shí),購買了一款價(jià)值70萬元人民幣的愛馬仕女包,結(jié)果五金件出現(xiàn)銹跡,包體明顯變形,經(jīng)驗(yàn)證也是A貨……
一位在境外奢侈品銷售市場(chǎng)摸爬滾打多年的業(yè)內(nèi)人士爆料,近幾年,境外奢侈品市場(chǎng)假貨非常猖獗,流通量已達(dá)相當(dāng)規(guī)模,包括歐洲、美國、新加坡及中國香港地區(qū)的奢侈品專賣店,均存在一定比例的假貨,且專門針對(duì)中國內(nèi)地消費(fèi)者出售,有一套看人下菜單的A貨策略。
某一線奢侈品代理商李先生證實(shí),目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內(nèi),且部分假貨的流出地正是各奢侈品專賣店,“我的團(tuán)隊(duì)去年年中和今年上半年,分別從歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品專柜,大量購入貨品進(jìn)行抽樣調(diào)查。經(jīng)檢驗(yàn),這些地區(qū)的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫存,且貨品的高仿程度優(yōu)劣不一,從普通A貨到超A貨皆有。”
北京某奢侈品業(yè)內(nèi)人士王先生稱,奢侈品“李鬼”現(xiàn)象背后的主使者正是專賣店的老板,經(jīng)銷商就是最大的造假者。
而專賣店里之所以會(huì)有不同等級(jí)的A貨,是商家為了針對(duì)不同購買意圖的消費(fèi)者,實(shí)行有區(qū)別的A貨政策。具體來說,以禮品饋贈(zèng)為購買意圖的消費(fèi)者會(huì)獲得普通等級(jí)的A貨,自用型客戶會(huì)拿到4A或5A級(jí)的A貨,即超A貨。
顧客購買前的行為、購買時(shí)的語言特征、購買后對(duì)奢侈品的包裝要求等,是導(dǎo)購人員區(qū)分禮品饋贈(zèng)型消費(fèi)和自用型消費(fèi)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。