人要純貨要真

1982年，隨著一聲哇哇的啼哭聲，她出生在美國加利福尼亞州一個商人家庭。

也許是受家庭熏陶的緣故，小小年紀的她表現出很強的商業天賦，比如喜歡在父親經營的快餐店前擺個小攤，向行人兜售口香糖和礦泉水。

那次，她擴充兜售業務，由于缺乏啟動資金，央求父親給她50美元。父親頓生一計，準備借此機會塑造“未來接班人”的商場品格。

父親當即答應了孩子的請求，特意從農場批發回每瓶5美元的蜂蜜10瓶，承諾賣完所得費用全部歸她，唯一條件是每瓶蜂蜜銷售價格不得高于6美元。

那天，她興沖沖跑進父親的辦公室，眉飛色舞地描述如何走街串戶銷售蜂蜜的具體細節，但遺憾的是上午始終沒有賣出一瓶；可喜的是，下午以每瓶4美元的價格全部銷售給一家藥店，共賺取80美元。

父親為之一愣：原來女兒為了多賺取啟動資金，將10瓶蜂蜜用水兌換成20瓶銷售。

父親臉上的笑容霎時消失了，大聲呵斥道：“你已經違背了商場最起碼的原則，做生意任何時候都要講究純真——人要純、貨要真。”

“孩子，為了讓你記住這次教訓，先前的承諾暫時收回。你先去藥店把錢退給人家，順便把蜂蜜拿回來。不過這次，我破例借你50美元。”

她耷拉著頭，似懂非懂地點了點頭，雖然當時還不能完全明白父親的用意，但“人要純、貨要真”已經深深植入了她的腦海。

之后，她開始涉足家族快餐企業，并將“人要純、貨要真”的經營理念運用到快餐店之中，與其他快餐店相比，她們的快餐店提供的食物品種最簡單，主要就是漢堡、薯條、飲料和冰激凌，既沒有雞塊、沙拉、點心，也沒有小玩具，最重要的是她們堅持每一樣食物都進行新鮮配制，每一道工序都是現場制作完工，不需要準備微波爐和冷凍庫。

因為有如此嚴格的要求，她們的家族企業分店都必須在離兩個總后勤中心不遠的地方。多年來，家族企業一直拒絕特許加盟，雖然每年只保持著6%的低增長率，分店也只開在美國西海岸，但卻吸引了世界各地名人“粉絲”：在第八十五屆奧斯卡頒獎禮結束后，穿著考究的最佳導演獎獲得主李安一手拿著奧斯卡小金人，一手捏著漢堡狼吞虎咽，漢堡包裝紙上就印有她們快餐店的醒目標志。

2012年，剛到而立之年的她作為公司唯一繼承人，獲得了公司一半的所有權，她就是美國著名餐飲連鎖企業In-N-Out漢堡公司的女總裁——托雷斯。目前在她的帶領下，家族企業穩步擴張，已在美國加利福尼亞州、內華達州、猶他州、亞利桑那州、得克薩斯州開設了281家分店，擁有1.6萬名員工，年收入達到5億美元。

當被人問及成功的經驗時，托雷斯不忘提起當年那個銷售蜂蜜的故事，然后微微一笑：“在商場如戰場的現代社會，我們的家族企業始終秉承‘人要純、貨要真’的經營理念，一路走到了今天，因為純真是一種隱藏的力量，它可以讓我們長久地贏得市場的信任。”

是的，生活中有了這種“人要純、貨要真”的人生態度，或許我們的人生、愛情、事業會收獲更多可口的果實。

摘自中國職工教育網