“好評”讓網店關門

小凱在網上開了家小店，賣兒童玩具，主打產品是積木。因積木顏色比較鮮艷，賣得還不錯。小凱很開心，但不久，一個顧客在網上給了差評，說顏料鉛含量太高，對兒童智力有損害。

這個差評一出，網店生意一落千丈。小凱氣壞了，跟顧客溝通，讓對方把差評刪了。顧客不肯，小凱就給顧客快遞過去一雙臭襪子，然后威脅：“再不改差評，下次收到的就是子彈了！”

這一嚇還管用，差評馬上被刪除了。不久積木的銷路又開始好了，可是沒多久，又有一個顧客來了個差評，說積木做工比較粗糙，其中一個居然有個小釘子，他兒子沒注意，刮傷手了……

這個差評讓生意又變差了。小凱采取跟上次一樣的措施，威脅買家刪除差評。但這個顧客很強硬，不僅不愿意刪除差評，還要讓小凱賠錢。

小凱又想了個招兒，天天打電話騷擾，同時注意到買家除了手機外還留了一個單位電話，這就更好辦了，打電話到他單位騷擾。最后，買家投降了，只好刪除了差評。

小凱很得意：沒我搞不定的差評，嘿嘿！

可是，幾天后，生意又變差了，而且是很差很差，幾乎沒有一單生意。令小凱煩惱的是，他查遍所有評論，也找不到一條差評。原因出在哪兒呢？

勉強支撐了一個月，生意實在做不下去了，小凱只好關門。不久，有朋友帶孩子來，小凱拿出一套積木給孩子玩，朋友卻不讓孩子玩。小凱問怎么了，朋友說了原因，小凱幡然醒悟。打開電腦，在好評欄里看到這么一條內容：“積木很好，大小正合適，孩子一口一個。”