“新人”入職前要過的三道關卡

第一道關：心理關

小許是一所重點大學中文系畢業生，應聘成為一家500強歐企的人事助理。由于專業不對口，她在工作中反應不及同批的另兩個新人靈敏。“我做的報表十有八九被退回來重做，現在每次交報表給領導前都要做十分鐘心理準備。小許在校園BBS上發帖訴苦，她在工作中越來越戰戰兢兢：上司無意朝她所在的角落瞥一眼，她就感到上司在瞪她；開會時上司要求大家加強工作積極性，她就認為是在批評自己不努力……”我現在看到上司就像看到債主，焦慮死了。“小許說道。小許的帖子引來不少已畢業多年的校友回復和鼓勵，”沒事的，我剛工作時也怕上司，后來發現她人其實特別好……小許告訴記者，她聽從師兄師姐的建議，壯著膽子向上司請教了幾回，業務能力逐漸提升，與上司關系也親近了不少。

提醒：從象牙塔到職場，“怕領導”的現象屢見不鮮，這是職場新人最普遍的癥狀。面對陌生的、尤其是要求高效的環境，業務不熟練的新人往往會緊張，并把這種緊張投射到領導身上，表現得過于謹小慎微。有時職場新人反映，員工與老板猶如天敵，很難相處。

面對這種狀況，“職場菜鳥”們先要調整心態，意識到級別雖有差別，但人格平等，領導也是普通人，并應盡快提高業務水平。與領導相處，首先一定是要尊重領導，服從領導的工作安排。其次，根據領導不同風格選擇適當的溝通方式。最后，坦誠相待、主動溝通、把握尺度。

第二道關：人際關系關

作為職場新人，處理職場人際關系是最大的軟肋。對此，入職才一個月的小由深有感觸。由于本部門的位子不夠，她的座位被安排在其他部門，辦公室里小小的格子間阻斷了她和周圍同事的交流。“作為一個新人，總是覺得少說少錯，所以不敢主動去結識別人。原來的老員工又感覺沒有必要去認識新人，這就出現了難以破冰的局面。”

“上班半個月，我和同事的交談平均每天兩句，分別是‘早上好’和 ‘再見’。”職場新人小顏前不久在校園論壇上發帖自嘲。小顏畢業后進入一家大型國企的企宣部門，整個部門一共六個同事，年齡都比他大十幾歲，談論話題多為股市漲跌、子女教育，小顏都插不上話，認為同事們“沒什么水平只知道瞎扯”。每到午飯時間，他就拿出飯盒悶頭吃或者叫外賣，同事們則結伴到樓下的小飯館輪流買單吃飯。不過這幾天，小顏的境況改善了不少。原來，一位師姐在他的“抱怨帖”下回復：“和同事一起吃飯是融入團體的捷徑1抱著將信將疑的心態，小顏開始一起和同事去小飯館。沒想到，此舉收效甚好，同事們開始在工作上關照小顏，一位中年同事告訴小顏，之前同事們都覺得小顏”太清高“，但一起吃過幾頓飯后，距離感很快就消除了。

提醒：人際關系關可能是有些職場新人最難跨過的“坎”，尤其是復雜的辦公室政治或人事斗爭，常常令職場新人疲憊不堪，那么職場新人在這種情況下應該注意什么？新人最不該做的，則是兩頭倒的“墻頭草”和拍馬屁的“狗尾巴草”。“兩頭倒”容易變成辦公室斗爭的“炮灰”，“拍馬屁”短期內或許能占到便宜，但時間久了，會讓大家看不起你的人品。職業規劃師洪向陽建議，職場新人應端正自我認知，誠心向同事請教，踏實提高業務能力，友善待人，適度表達對周圍人的贊美，但要拿捏好分寸，不可諂媚，更沒必要卷入辦公室斗爭。

第三道關：工作關

外企部門主管劉小姐向記者講述了兩個職場新人的經歷：“我們部門來了兩個新人，其中一個名校畢業的新人透著一股聰明勁，開始比較吸引我的注意力，我就有意給他鍛煉一下。結果一段時間下來，發現此人不踏實，雖然口才很好，但一碰到煩瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，幾次考核后就被淘汰了。而另外一個非名校畢業的新人，看起來笨笨的，后來發現他很勤奮，很快適應了環境，結果在我們那里發展得最好。所以，在我看來，作為一個職場新人，勤快點總沒有錯，最忌諱的是眼高手低又懶惰。”

提醒：對于一些別人都推脫不干的事，職場新人能主動要求接過來做，比較容易融入同事圈中，得到領導或者同事的賞識。做每一件事情都是向上司或同事展示自己學識或能力的機會，盡管單位開始不會對新人委以重任，往往讓他們做一些比較瑣碎的雜事、小事。但只有做好每一件小事，才能逐漸取得上司和同事們的好感與信任。

企業看中的是一個員工的職業素質。職場新人要提高職業素質一是要迅速學會相關的職業技能和職業素養，比如接受工作要問清職責和目標、請示工作要說備選方案、實施工作講求效果、匯報工作直接說結果；二是要避免一些職場禁忌，如眼高手低、工作懶惰拖沓、上班打游戲或煲電話粥等。

職場新人初入職場首先要明確自己的職業角色，即了解“我該做什么”，其實就是要了解崗位的具體工作內容。接下來，就是“怎么做”、“怎么做好”的問題。第一，必須要積極主動；第二，要樹立目標；第三，重要事情先做。一個職業人士在工作中會遇到各種零零碎碎的事情，在這個過程中必須分清哪些是重要的，哪些是次要的，養成一種習慣，重要的先做。

（小可 23）