最近,武漢市一街道辦事處黨工委副書記在處理兒童溺亡事件時表情輕松,面帶笑容,激怒了來訪群眾;廣元市城鄉規劃和住房保障局的一位處長在某樓盤現場,被一老人跪在地上抱住大腿,而該處長一手插入褲兜,頭轉向一邊面帶微笑,引起廣大網友的關注,“微笑處長”的名號被迅速傳開。
微笑是人的基本表情功能,人人都有微笑的權利。微笑又是人喜悅心情的自然流露,但必須區分場合和對象。陜西安監局原局長楊達才在特大車禍現場的微笑,引發輿論不滿,于是“表哥”一路走紅,最終身陷囹圄。對于官員的笑與哭,雖然沒有明確作出規定,但是在災害現場,官員面帶微笑,難免讓群眾心生不滿。更何況,現在媒體發達,包括手機、網絡、微博等在內的新媒體,對領導干部發揮著越來越大的監督作用。官員某些不恰當的微笑,很容易被捕捉到并發到網絡上。新媒體是領導干部行為的放大鏡、缺點的顯微鏡、思想的反光鏡、靈魂的透視鏡,對領導干部的行為,發揮著重要的矯正、規范和監督作用。
這也說明,公眾對領導干部的關注和要求越來越高。公眾對領導干部,不僅要聽其言,還要觀其行、察其好、審其心、考其德。
對于公眾的關注,官員一要敬畏生命,二要敬畏權力,三要敬畏公眾。敬畏生命,要尊重人、尊重人的尊嚴;敬畏權力,就是知道權力是從哪里來的,應該為誰使用;敬畏公眾,公眾對官員的監督是合理的正常的。在某些場合不恰當的微笑,官員也應引以為戒,或者給公眾一個必要的道歉。