迪克凱里模型在內訓師培訓課程開發中的應用

摘要：教學要傳授知識，培養能力，改變心態與促使行動。結合教學系統設計的迪克凱里模型，以內訓師課程設計為案例，就課程的開發與設計進行探索，以對當前內訓師培訓課程的開發與設計提出建議，并為培訓教學如何提高效果提供一些方法論上的啟發。

關鍵詞：迪克凱里模型；內訓師培訓；課程設計應用

作者簡介：沈鳳梅（1966-），女，河北景縣人，新疆電力公司教育培訓中心，培訓師，講師。（新疆 烏魯木齊 830013）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0154-02

企業的持續快速發展需要一支高素質的人才隊伍，培訓則是建設這支高素質人才隊伍方便快捷、經濟高效的最佳途徑。

新疆電力公司作為國家電網公司的網省公司，近年來在建設堅強統一和諧智能電網建設方面取得了重大成果。電壓等級、電網結構、供電能力和質量、電力資源配置水平以及駕馭大電網的綜合實力得到了長足的進步。目前公司員工近3萬人，供電服務區域160萬平方公里。人員素質與電網的發展要求還有一定的差距。要想保持新疆電力公司強勁的發展，人員素質提升成為影響公司發展的重要因素。

如何通過培養內部培訓師提升公司技術、技能人員的能力是公司人力資源規劃的重要組成部分。公司在內訓師培訓理念、培養目標、培養方式方面進行了深入的探索，尤其是在內訓師培訓中根據成人學習的特點，運用教學系統設計理論——迪克凱里模型，在課程開發方面取得了顯著的成效。

一、迪克凱里模型的構成及功能

在教學系統設計領域，最有影響力的系統設計理論是美國的兩位教學設計專家迪克和凱里的理論。在他們的《系統化教學設計》一書中闡述了教學系統設計的思想：教學本身是一個由學習者、教師、教學材料以及學習環境等成分構成的系統。教學過程本身也可視為一個旨在引發和促進學生學習的系統；因此，在教學設計中應堅持系統觀，充分重視教學系統中所有成分所起的重要作用，充分重視這些成分之間的有效互動。通過對內部教學事件的分析運用內部事件規律來設計外部教學事件，以達到最優的教學效果。教學系統設計的模型——迪克凱里模型如圖1所示。

二、迪克凱里模型在內訓師培訓課程設計中的應用

2012年7月至11月新疆電力公司在六期的內訓師培訓中，始終貫徹“以應用為背景，以解決問題為導向”的培訓理念，在課程開發方面應用迪克凱里模型進行課程設計。

1.課程設計案例

在課程開發方面，教師通過教學系統設計，即迪克凱里模型，幫助學員一步一步理解如何學會應用迪克凱里模型進行教學設計。

首先引導學員如何通過評價培訓需求確定培訓目的：即學員用所學知識和技能在工作中要解決的真實問題。通過對學員應用情境的分析：所從事的工作崗位、以前發生過的案例及產生的后果、學習哪些內容有助于避免此類案例的發生來明確通過本課程開發要解決的真實問題。

如《電能計量裝置的接線檢查與處理》這門課程，學員根據老師對培訓需求的分析，確定培訓目的，完成自己開發課程的第一步。

學員開發《電能計量裝置的接線檢查與處理》這門課程，所描述的以前發生過的案例及產生的后果是：部分用電檢查人員在現場檢查過程中，由于對用電檢查方法掌握不到位，不能正確判斷出接線方式，從而不能正確處理計量裝置故障，造成用電檢查工作效果不明顯。由此確定教學的目的有三個方面：一是了解計量裝置接線檢查的各種方法；二是掌握計量裝置誤接線的判斷；三是應用更正系數法進行電量追補計算。這就是迪克凱里模型的第一步。

第二是確定教學目標。教師通過講授使學員理解在教學系統設計中教學目標的作用，即課程結束后學員要會干什么。這個目標可以分為認知目標和技能目標。

在“電能計量裝置的接線檢查與處理”這門課程中，根據第一步學員應用情境的分析，確定的教學目標有四點：一是能夠說出常用的接線檢查方法；二是能夠正確判斷出誤接線的接線方式；三是可以將錯誤接線方式進行更正；四是應用更正系數法計算出差錯電量，進行電量追補。

第三步是開發評價方案。即如何在課程結束后檢驗培訓的效果。教師通過講授各類檢驗學習效果的方法，如前測或后測，讓學員理解采用恰當的評價方法的目的。評價方法的選擇可以檢驗教學目標是否完成。如本門課程通過誤接線模擬裝置進行實訓練習檢驗培訓效果。

第四步是教學策略的開發。教師通過對教學策略內涵、應用、開發的講授，讓學員理解教學策略在教學系統設計中的重要作用。教師通過大量的范例講授使學員理解教學策略包括教學前行為、內容的呈現、學習者的參與、評測和后繼行為五個部分。具體到每一部分如何應用，具體怎么開發。

在“電能計量裝置的接線檢查與處理”課程開發中，通過上述講授，學員就教學策略五部分內容在課程中進行應用。如內容的呈現部分，學員會就整個內容的講授進行詳細的策劃，如課程導入的方式：在教學中以討論的方式讓受訓學員說出日常工作中經常使用的接線檢查方法及優缺點對比、教師用表格的形式進行總結等。

在學習者的參與部分，教師講授參與式教學與傳統的直接式教學的區別。

整個過程不斷引導學員采用參與式的培訓方法組織學員的學習活動，如采用案例研討法、情景演練法、模擬訓練法、小組討論法和練習法等。

第五步是教學材料的確定。老師引導學員如何搜集素材，這些素材如何在課程中進行取舍。如素材可以是各級文件、領導講話、技術規范書、技術說明書、管理辦法、案例、公開發行的教材等。

第六步是設計并實施評價。

2.課程設計案例分析

通過以上的訓練，學員明白了教學設計系統思考的方法，并能不斷完善教學設計。每個培訓班經過一周的學習能夠根據《國家電網公司技能人員培訓規范》中34個工種的要求，至少完成6～10門課程的教學設計，形成標準化的課件及教學資料包。這種課程開發的模式對于內訓師課程開發能力的訓練是一個質的飛躍，為內訓師課程開發能力的提升提供了方法論上的指導，使內訓師今后在課程開發中掌握了系統設計的思想及技能。與以往內訓師培訓只注重授課技巧不同，培訓大大提升了內訓師對課程內涵的理解。每期培訓結束后，學員們由衷表示這種課程開發方法的新穎與實用，達到了聽得懂、記得住、用得上的培訓效果。

正如美國著名心理學家威廉·詹姆斯所說：“教育是藝術，心理學是科學。”表明教育與心理科學之間存在難以逾越的鴻溝。而今天，在教學設計領域學者的共同努力下打通了教育與心理科學，為課程開發提供了科學的方法論。

三、案例總結與反思

通過對兩期內訓師培訓中學員所選內容的統計分析中，可以看得出大家在不同崗位上關注的內訓內容，具體課程如表1所示。

每期內訓師培訓班30名學員來自不同的基層單位，但在課程選擇上大家關注的內容相對集中，都是目前工作中急需解決的問題。

四、結語

任何一種理論存在的價值都在于它針對了某些問題，在解決某些問題上有其獨特的功能，比如行為主義與技能操作、認知主義與概念學習、人本主義與人格發展等等。教學面對的是多重學習與發展任務，對應著多種學習理論，在完成整體的教學任務過程中各種理論通常是相互交融的。教學設計是從具體的實踐需求尋找理論的指導，而不是以先入為主的理論規定實踐的方式，否則很容易陷入教條主義或形式主義的窠臼，使理論與實踐牽強附會。因此，必須對“理論與實踐的極端化”保持必要的警覺。

通過運用迪克凱里模型進行課程設計，使內訓師在課程設計中始終圍繞“以學員為中心，以解決問題為導向”的核心理念，結合理論知識和技能解決工作中的實際問題，為建立內訓師隊伍、提升內訓師課程設計水平打下了堅實的基礎。

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（責任編輯：王祝萍）