本刊特約高級研究員,
鄭州大學管理工程學院副教授
中國企業的品牌“高端化”遠不如“高街化”來得實在。
目前西方的營銷格局與滿足消費者需求的營銷初衷是天然相悖的,這是給顛覆者遺留的天然良機。
目前西方有兩大基本營銷格局:一是行業寡頭壟斷格局形成的巨頭霸權;二是渠道壟斷形成的渠道霸權。
在沃爾瑪崛起于美國鄉村小鎮之前,美國鄉村小鎮的商業格局是和諧的分散格局,本來并不大的鄉村小鎮為眾多小型商業機構所分割。沃爾瑪“天天平價”的經營模式有天然的殺傷力。試想,普通商品便宜20%,名牌商品便宜50%,對傳統商業怎么可能沒有殺傷力?對沃爾瑪這一做法,消費者無疑是歡迎的。但很快,消費者、政策甚至媒體都站在沃爾瑪的對立面。
消費者對沃爾瑪的反感在于:沃爾瑪雖然做到了天天平價,但一個鄉村小鎮只能容納一家沃爾瑪這樣的商業巨頭,消費者只能被迫從沃爾瑪的商品中進行選擇,或者說,沃爾瑪替消費者進行了商品初始篩選。對美國人來說,失去選擇權就等于失去自由,所以,美國一直有持續不斷的反沃爾瑪運動。
在中國,盡管商業巨頭的規模在擴大,但中國渠道整體上仍然是碎片化的,所以,營銷4P是包含渠道選項的。但西方營銷中,渠道已經基本從營銷的選項中被剔除。巨型商業機構一旦建立,在其商圈之內就有排他性,從而形成區域壟斷。正因為如此,發達國家有《大店法》,沃爾瑪開店要征求社區同意。……