淺談用電信息采集系統的應用效益

摘要：用電信息采集系統是智能電網的重要組成部分。隨著用電信息采集系統的建成，電力營銷管理模式正在發生重大變革。應用用電采集計量裝置異常分析功能使用電檢查由被動檢查變為有針對性的主動檢查。應用用電信息采集系統采集的數據信息可應用于電能計量故障所需的退補電量計算，使原有的計算方式獲得充足的歷史數據支持，使算據更合理，易被糾紛的雙方所接受，減少計量故障引起的電費損失和經濟糾紛。

關鍵詞：用電信息采集系統；異常告警工單；電能計量故障；電量退補計算

作者簡介：虞欣（1981-），男，浙江臨安人，浙江省杭州市臨安市供電局，助理工程師。（浙江 臨安 311300）

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0219-01

電能計量裝置是計量供電部門銷售電能也即計量用戶使用電能多少的設備，是供用電雙方貿易結算的法律依據。其計量結果是否可靠、準確、真實直接關系到雙方貿易結算是否公平、公證、合理，直接關系到雙方的經濟利益。當電能計量裝置出現故障時，應盡早發現，及時處理。對于故障期間電量的退補，應根據《電力供應與使用條例》和《供電營業規則》的規定，當貿易結算用電能計量裝置出現計量故障，供電企業應按《供電營業規則》第八十條的規定計算追補電量，應通過計算方式先求更正系數，然后再計算追補電量。如何及時準確的發現故障？如何公平公正、合理地計算追補電量？本文就目前工作中用電信息采集系統中計量裝置異常告警工單的處理，并應用現場管理系統中數據記錄計算追補電量的工作予以描述。

一、用電采集系統概況

通常電力用電信息采集系統主要由兩部分組成，即集中抄表系統和負荷控制系統。自從20世紀90年代末出現了集中抄表系統，其迅速發展，不但能夠實現對電能表信息的自動實時抄錄，而且還能對進行一些簡單的數據進行處理，實現了抄表速度的提高，減輕了抄表人員的工作量。但是，由于當時的集中抄表系統的功能較為簡單，其所使用的通訊技術也非常落后，因此難以滿足當今電力企業對于用戶用電數據監測和管理提高的要求。而負荷控制系統是在20世紀末計劃用電的背景下發展起來的，其主要功能是削峰填谷，以緩解電力的供需矛盾。但隨著我國經濟的快速發展，電力的裝機容量和電網建設不斷加強，我國電力的供需矛盾得到了很大的緩解，負荷控制系統已與電力企業優質服務的形象嚴重不符，更難以滿足當前電力營銷的需求。

經過數十年的應用與發展，用電信息采集系統不但能夠為電力營銷提供技術和數據的支撐，而且還提供了一個有效的技術平臺，不但加強了客戶與供電企業的溝通，而且有助于供電企業落實好需求側管理，更好地踐行優質服務的概念。

按國家電網公司建設智能電網“三全”工程，即“全覆蓋、全采集、全費控”的要求，目前臨安供電局已實現專變、公變信息采集的全覆蓋工作，其中專變覆蓋2470戶、公變覆蓋2759戶，低壓用戶信息采集覆蓋率達到39.5%，覆蓋約10萬戶。系統相關同業對標指標日均采集成功率在99%以上。

二、系統用電數據監測效益

用電信息采集系統通過采集的實時用電數據對用戶現場用電進行實時監測，對用電異常產生告警信息，通過對告警信息的分析處理能及時發現并消除計量故障，維護供用電雙方經濟利益。

通過建設用電信息采集系統還可以實現主網和配電網的實時監控，不但能夠提高電網的安全穩定運行能力和供電質量，而且還能完成“安全第一、預防為主和綜合治理”的要求。還能夠實現對用戶供電設備的實時監測和供電設備事故隱患進行實時處理，及時發現存在的隱患，并履行對客戶的可靠供電業務，并可及時對政府部門進行匯報，避免了重大事故的出現。應用用電信息采集系統還能夠實現對重要用戶，如醫院、學校和金融機構等的安全用電進行實時監測，為維護社會的安全穩定提供相關技術支持。

三、系統管理效益

1.促進了電力營銷的改革

隨著我國經濟的快速發展，城鄉居民生活水平都在不斷提高，居民的生活用電負荷有了大幅增長，有些地區居民生活負荷甚至已經達到總負荷的40%以上，居民家用電表規格從5A上升到50A。面對這樣的負荷增長速度，必須考慮將這些居民生活負荷納入到更加合理的管理范疇中。

當前我國經濟正處在轉型期，我國大力提倡建設能源節約型和環境友好型社會，如何更加合理地利用現有的電能資源進行削峰填谷一直是電力企業所追求的目標。通過建設用電信息采集系統可以實現對供電、配電及售電環節的電能信息實時采集，實現對營銷環境的全封閉式管理，確保現場的數據與營業管理的數據完全一致，促使營銷管理水平的提升，對營銷管理進行了細化，減小了電力營銷中欠費現象的出現，解決了回收電費困難的問題，有助于降低供電企業的經驗風險，為了促進供電企業的營銷體制變革提供了技術上的支持。

2.有助于服務水平的提高

由于傳統的人工抄表方式帶來了巨大的漏抄和估抄現象，產生的糾紛給電力營銷帶來了很大麻煩。通過對用電信息采集系統的建設能夠實現電力用戶用電信息的自動采集，大大提高了用電信息采集的實時性和準確度，避免了用電信息采集過程中人為因素的影響，不但方便了供電企業，而且避免了供電企業與用戶的糾紛，提高了經濟效益。用電信息采集系統建設完成后還能夠對用戶的表計進行及時查詢。一旦用戶的計量終端出現了問題則可通過自動采集的數據對其進行合理的解釋，保證用戶可靠放心地用電，增強了用戶對供電企業的滿意程度，有助于提升供電企業自身的形象，相關的抄表人員在解除了抄表工作后有更多的精力為客戶進行服務，如為客戶進行代購電、給客戶宣傳節能用電知識等，這些都能為企業贏得良好的社會口碑，提升供電企業整體的服務意識與服務水平。

3.有助于營銷管理水平的提高

近些年來供電企業在不斷加強對電力營銷基礎工作的管理和拓展，雖然制訂了許多考核辦法，但相關營銷基礎管理的相關工作還有一定的提高空間。通過建設用電信息采集系統能夠加強供電企業營銷基礎數據的采集，確保臺區信息及用戶營業數據的正確性，提高抄表成功率。且從供電企業整體經營角度出發，用電信息準確性的提高有助于實現營銷專業的全封閉式管理，確保微機數據與現場數據的統一，促使電力營銷達到無管理損失的新高度。及時發現竊電現象，使零字卡得到徹底的清除，改善整個網絡的三相不平衡電壓，細化相關的營銷管理，實現用戶用電信息的動態分析和管理，提高電力企業的服務品質，為電力企業提供全面而可靠的基礎數據，形成對生產系統的有效支撐。

四、系統經濟效益

1.提高了防竊電的能力

用電信息采集系統的建設有助于提高供電企業防竊電的能力。用戶竊電一直是影響供電企業線損的難點之一，對竊電進行檢查嚴重浪費了相關的資源，嚴重困擾著供電企業。利用用電信息采集系統可以對遠程抄表進行日分析，實時監控和統計相關的用電數據，并可實施實地稽查和在線監測等業務，及時發現用戶的非正常用電情況，是發現用戶竊電行為的有力技術支撐，有助于降低管理成本、提高供電企業的效益。

2.節約了人力成本

通過實施用電信息采集系統可以有效節約人力資本，減少傳統的抄表人員數量，提高了抄表人員的素質，促使抄表人員轉變業務，提高電力營銷的品質和效益。

五、結論

應用用電信息采集系統電量數據進行退補電量的計算與采用與用戶正常月用電量的計算方法相比更準確、更合理。雖然目前還暫無應用用電管理系統退補電量的相關規定、辦法，該計算方法的結論無法理依據可尋，給實際應用帶來影響，但相信隨著用電信息采集系統應用功能的不斷推進，各相關制度、細則的進一步完善，系統應用人員水平逐步提高，該系統將給用電管理工作帶來巨大成效。

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（責任編輯：王祝萍）