新時期電力員工思想狀況的分析研究

摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深化，電力員工思想狀況發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)的思想政治工作方法也受到越來越大的挑戰(zhàn)。探討了新形勢下電力員工思想狀況發(fā)生的變化，分析新時期影響員工思想變化的主要因素，探究企業(yè)員工思想工作的新途徑和新方法。

關鍵詞：形勢政策；心理疏導；員工需求

作者簡介：原澤威（1984-），男，河南溫縣人，河南省電力公司三門峽供電公司，助理政工師。（河南 三門峽 472000）

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0177-02

隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深入，企業(yè)員工的思想狀況發(fā)生了很大變化，員工的危機意識、競爭意識逐漸增強，并表現(xiàn)出關注切身利益、關注自身發(fā)展和心理壓力過大的新特征。如何把握新形勢下影響企業(yè)員工思想狀況的關鍵因素，找到促進員工隊伍思想穩(wěn)定的有效方法，對于進一步加快企業(yè)改革，推動企業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。現(xiàn)以筆者所在的國家電網(wǎng)公司為例，對新時期電力員工的思想狀況展開分析。

一、員工思想呈現(xiàn)出的新特征

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)員工隊伍思想狀況呈現(xiàn)出許多新特征和新變化，主要表現(xiàn)在三個方面。

1.關注切身利益變化

一方面，由于世界經(jīng)濟形勢不甚明朗，國內(nèi)經(jīng)濟有待進一步企穩(wěn)回升，地方經(jīng)濟面臨下行壓力，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變得越來越復雜，外部環(huán)境始終給企業(yè)員工帶來一種危機感和焦慮感。另一方面，隨著企業(yè)市場空間不斷拓展，內(nèi)部改革不斷深入，企業(yè)員工的工作量逐年增加，但是工資增幅卻遠不及物價漲幅，實際購買力不斷下降，加之高額的房價、子女教育、人情往來等費用，使員工生活成本越來越高，幸福指數(shù)越來越低。此外，企業(yè)內(nèi)部改革給企業(yè)帶來生機和活力的同時，也給企業(yè)員工帶來一定壓力，他們害怕新管理模式下原有利益受到損害，擔心自身素質(zhì)達不到新的工作要求，甚至擔心被分流下崗。以上種種原因造成目前企業(yè)員工對切身利益十分敏感，突出表現(xiàn)在工資收入、福利待遇以及子女就業(yè)問題上，當切身利益達不到心理預期或是受到損害時，往往會引起較大的思想波動。

2.關注自身發(fā)展

隨著科技發(fā)展的日新月異，知識的更新?lián)Q代速度日益加快，在知識爆炸的滾滾浪潮中，企業(yè)員工尤其是青年員工都十分迫切地希望學習更多的文化知識，掌握更多的專業(yè)技能，拓寬更廣的知識范圍，盡可能提高自身綜合素質(zhì)，來滿足時代發(fā)展需要。另外，與過去相比，現(xiàn)在的企業(yè)員工對自身有一套較為成熟的職業(yè)規(guī)劃，普遍希望通過企業(yè)提供的晉升空間來實現(xiàn)人生理想，這種愿望伴隨著企業(yè)內(nèi)部改革變得更加迫切，新的管理模式需要一大批高素質(zhì)人才隊伍作支撐，這為企業(yè)員工提供了施展才華的平臺。關注自身發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)員工表現(xiàn)出來的新思想特征，突出表現(xiàn)在對提升自身素質(zhì)的渴望、對職業(yè)發(fā)展的熱情以及對專業(yè)培訓的訴求上，當自身發(fā)展遭遇阻力時，往往會引起思想波動。

3.心理壓力較大

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的加快，人們普遍感到了方方面面的壓力，生活成本的提高、事業(yè)發(fā)展的壓力、家庭責任的重擔等因素無時無刻不在觸及人們的心理防線，加重了人們的心理負擔。新時期電力企業(yè)員工也表現(xiàn)出心理壓力過大的問題。隨著企業(yè)改革步伐進一步加快，企業(yè)的生產(chǎn)管理工作任務進一步加重，目前基層單位普遍存在人力資源緊張、勞動強度大的問題，部分工作需加班加點才能完成任務，繁重的工作量、更高要求的工作標準、有待適應的新管理模式、發(fā)生的工作待遇變化等因素，都給員工帶來了緊迫感、焦慮感以及過大的心理負擔，一旦生活中再遇到困難，員工思想會引起巨大波動。

二、影響員工思想狀況的因素分析

現(xiàn)階段，企業(yè)發(fā)展正處在重要的管理轉(zhuǎn)型期和變革攻堅期，各類不確定、不可控因素明顯增多，影響員工思想狀況的因素也逐漸增多，主要有以下幾個方面：

1.企業(yè)經(jīng)營壓力是影響員工思想狀況的外部因素

企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績體現(xiàn)著企業(yè)的發(fā)展狀況，反映著企業(yè)的健康程度，與員工個人的生活狀況、職業(yè)前景以及各項福利待遇息息相關，是員工密切關注的焦點。電力企業(yè)經(jīng)營規(guī)模大、職工人數(shù)多、影響范圍廣，當經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)狀況時，比較容易引起員工隊伍思想波動。目前，國內(nèi)經(jīng)濟的企穩(wěn)回升基礎尚不牢固，地方經(jīng)濟存在較大的下行壓力，隨著國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的深入實施，節(jié)能減排力度的持續(xù)加大，利好經(jīng)濟政策正逐步向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，高耗能產(chǎn)業(yè)用電量比重過大的劣勢更為明顯，這使得電力市場交易受到持續(xù)不利影響，電費回收面臨越來越大的風險和壓力，企業(yè)的整體經(jīng)營業(yè)績面臨巨大壓力。企業(yè)的經(jīng)營壓力已經(jīng)成為影響員工思想狀況的傾向性問題，也是現(xiàn)階段影響員工隊伍思想穩(wěn)定的最大外部因素。

2.企業(yè)體系變革是影響員工思想狀況的內(nèi)部因素

企業(yè)的體系變革是企業(yè)自我革新的一種必要手段，對企業(yè)梳理發(fā)展脈絡、創(chuàng)新發(fā)展方式、拓展發(fā)展空間起到關鍵的推動作用。但是，與任何變革一樣，企業(yè)體系變革的初期會出現(xiàn)種種矛盾和問題，這些不利因素往往會給企業(yè)員工帶來較大的思想波動。目前國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設逐步深入，涉及大量的資源整合、業(yè)務調(diào)整和崗位變動，由于機構(gòu)調(diào)整、人員流轉(zhuǎn)、層級重組、業(yè)務交接發(fā)生變化，出現(xiàn)了人員適應力欠缺、業(yè)務邊界模糊、身份界定爭議以及薪酬變化等一系列問題，部分員工對體制改革的重要性、必要性以及困難性認識不足，沒有認識到企業(yè)改革必然觸及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及人事勞動用工、分配制度改革，因而造成了對企業(yè)改革的不理解乃至抵觸情緒，成為現(xiàn)階段影響員工思想穩(wěn)定的最大內(nèi)部因素。

3.心理增壓是影響員工思想穩(wěn)定的自身因素

電力企業(yè)作為關系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的重要公共服務行業(yè)，保證安全穩(wěn)定運行十分重要。一方面自然災害、惡劣天氣等對電網(wǎng)運行隨時可能造成損害，另一方面隨著電網(wǎng)規(guī)模不斷增大，運行方式日趨復雜，以及部分輸變電設備存在老舊現(xiàn)象，企業(yè)安全運行風險在不斷增加，這就導致企業(yè)員工長期處在高度緊張的工作環(huán)境中，增加了員工的心理壓力。此外，隨著政府監(jiān)管日益嚴格，媒體關注日益增強，社會各界對企業(yè)電力供應和優(yōu)質(zhì)服務的要求越來越高，突發(fā)事件造成的負面影響壓力越來越大，加上企業(yè)管理模式變革對工作提出的更高要求，都無形中加大了員工的心理負擔。無論是工作中還是生活中，方方面面的負面因素都給員工增加了很大的心理壓力，一旦員工尋找不到合適的減壓途徑，就會引起很大的思想波動。

三、新時期加強員工思想工作的對策

以上分析了電力員工思想中呈現(xiàn)出的新特征和現(xiàn)階段影響員工思想狀況的關鍵因素，下面，我們重點探討如何做好新時期電力員工的思想工作。筆者認為，針對現(xiàn)有實際情況，應該著重加強四方面工作。

1.注重思想政治工作的拓展和延伸方法

隨著學習貫徹黨的十八大精神的不斷深入，全社會都對思想政治工作給予高度重視，形成了濃厚的政治社會氛圍。在企業(yè)內(nèi)部，隨著“三集五大”體系建設的深入實施，更加需要發(fā)揮思想政治工作的保證和支撐作用。這就需要做好思想政治工作的拓展和延伸，將企業(yè)思想政治工作滲透到企業(yè)經(jīng)濟工作和其他業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)中去，將思想建設融入到企業(yè)體系變革進程中的各項具體工作中，充分發(fā)揮思想政治工作在團結(jié)鼓勁、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒上的作用，有效調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，使廣大員工積極投身改革、參與改革、支持改革。

2.注重形勢任務教育和政策宣貫解釋工作

為了適應社會經(jīng)濟形勢發(fā)展和企業(yè)改革發(fā)展需求，企業(yè)員工必須進一步解放思想、更新觀念，這就要求我們必須做好相關政策的宣傳、教育和解釋工作。一方面，要做好黨和國家政策的宣貫工作。加強對黨的十八大報告中提出的新思想、新論斷和新部署的學習宣貫，加強對黨和國家重大方針、政策的學習宣貫，用理論來武裝員工的頭腦，提高員工的思想認識，使員工不斷更新觀念、擴寬視野，不斷提高判斷和處理復雜問題的能力。另一方面，目前企業(yè)發(fā)展正處在重要的管理轉(zhuǎn)型期和變革攻堅期，要積極做好“三集五大”體系建設的宣傳、引導、解惑工作，針對機構(gòu)調(diào)整、人員流轉(zhuǎn)、層級重組、業(yè)務交接等變化，要注重政策輿論宣傳，加大思想引導力度，組織人員解惑去疑。此外，要密切關注一線員工較為關心的福利待遇問題和子女就業(yè)問題，加大解釋、宣傳、引導力度。

3.注重心理疏導和減壓工作

面對員工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問題，要從和諧企業(yè)的高度，做好員工的心理疏導和減壓工作。針對背負一定心理負擔的員工，如經(jīng)受調(diào)整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫的員工，要及時進行談心幫助，定期對這些員工開展心理健康咨詢服務，組織專題輔導講座，將心理疏導和溝通交流工作常態(tài)化開展。另一方面，要做好企業(yè)的文體活動，豐富員工文化生活，面向一線員工組織開展各類寓教于樂、積極向上的活動，如節(jié)日活動、體育活動、讀書活動等，盡可能地豐富減壓方式、擴展減壓途徑，使員工緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解。此外，還要加強引導，及時把發(fā)生在員工身邊的感人事跡和先進典型發(fā)掘出來，用身邊的先進事跡激勵人、感召人、鼓舞人。

4.關注員工發(fā)展需求

面對新形勢下員工較為關注切身利益和自身發(fā)展的特點，現(xiàn)階段員工思想工作更應該關注員工的發(fā)展需求，包括企業(yè)給予員工適合的工資待遇，系統(tǒng)的培訓機制，公平的晉升空間，和諧的工作環(huán)境以及必要的人文關懷。通過加大培訓和繼續(xù)教育力度，來滿足員工關于文化知識和專業(yè)技能的需求；通過建立公平的人才選拔機制和規(guī)范合理的晉升制度，來滿足員工關于職業(yè)發(fā)展的需求；通過加強企業(yè)文化建設和落實關愛政策，來滿足員工關于精神文化和人文關懷的需求，從而促進員工隊伍思想穩(wěn)定。

（責任編輯：劉輝）