供電企業“師帶徒”培訓模式創新應用

摘要：隨著電力企業的改革，對人才培養的重視程度與日俱增，為此在供電企業內部不斷拓展了傳統的“師帶徒”培訓模式并對其進行了創新和發展。在傳統師徒培訓方式的基礎上，引入現代培訓理念和標準化管理方式及激勵措施，使“師帶徒”培訓模式更加貼合供電企業，為供電企業技能、技術人才的發展發揮人才孵化器的功效。

關鍵詞：供電企業；“師帶徒”培訓；創新

作者簡介：楊穎琦（1980-），女，福建廈門人，福建省電力有限公司廈門電業局，工程師；張興義（1971-），男，福建南平人，福建省電力有限公司廈門電業局，高級工程師。（福建 廈門 361000）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0153-02

在新員工上崗、轉崗和低技能人員的培訓中，在采用傳統“師帶徒”培訓模式的基礎上引入現代培訓理論和標準化管理培訓模式，解決了以理論、技術為出發點的課程培訓班效果不甚理想的問題，取得了良好的效果。

一、“師帶徒”培訓模式在供電企業的創新應用

1.“師帶徒”培訓模式概述

師徒培訓制是一種常見的傳統培訓方式，是促進新員工和轉崗人員技能、技術快速提升的一種傳統培訓形式。主要通過確立培訓導師和培訓人員，即師傅和徒弟，通過師傅來帶（培訓）徒弟。在雙方約定好的時間內，通過師傅的傳、幫、帶、教，使徒弟掌握崗位（或工種）所需要掌握的專業理論知識和實際操作技能。出師后能獨立或與他人配合完成崗位工作。

通過“師帶徒”這種培訓方式，能夠使優秀員工工作經驗與技能技巧得到快速傳承，同時讓徒弟的技能在短時間內得到提升。

2.“師帶徒”培訓模式應用范圍

師徒培訓方式主要適用于技術性、技巧性較強的一線崗位（工種）的新員工和轉崗員工的培訓。這種方式的主要優點在于可以通過師傅的言傳身教來帶徒弟。對于技術性、技巧性強的崗位（工種），如果采用課堂教學來培訓，通過抽象的理論、概念來闡述原理或者通過一些幻燈片來展示現場操作技藝，往往使培訓人員的操作技能停留在印象階段，得不到實際操作技能的提高和改善，且記憶不深刻，到實際操作時又忘得一干二凈。因此，應用“師帶徒”這種方式，讓徒弟跟著師傅出門，在工作現場邊看邊學，不僅能夠迅速提升徒弟的現場操作能力，而且可使其從實踐中領悟技術理論，形成從理論到實踐，再從實踐提升到理論的不斷學習的過程。通過這種方式，減少徒弟在現場實際工作中摸索的過程，能夠有效地、迅速地提升徒弟的技能和技術。

3.“師帶徒”培訓模式的實施

由于傳統的“師徒”培訓模式已經不能適應當前現代企業的培訓機制，因此供電企業根據自身企業文化及企業特點，在傳統的師徒培訓方式的基礎上，引入現代培訓理念和標準化管理方式，使“師帶徒”這種培訓模式更加貼合供電企業，為供電企業技能、技術人才的發展發揮人才孵化器的功效。

在供電企業內部，建立一系列標準化的流程來實現整個“師帶徒”培訓的規范化管理，同時通過有效的激勵手段來推動和促進培訓效果。

（1）建立“師帶徒”培訓標準化流程。通過多年來“師帶徒”培訓活動的實施，在充分吸收以往經驗的基礎上，通過流程優化設計，最終形成具有供電企業特色的標準化培訓流程。同時明確了各部門之間的分工與職責。其具體的流程如圖1所示。

1）師帶徒人員的選定。在師傅的選擇上，應選擇具有熟練的崗位技能，較高實踐能力、理論水平和工作業績或科技成果突出的技術工人和科技人員，或者是單位中的崗位能手、技術能手以及各技能通道人才，同時具備優良的職業道德及較高的安全文明生產意識，能夠嚴守崗位紀律，堅守崗位職責，堅持安全文明生產的人員。在確認師傅人選的方式上，可以通過采取自愿報名、基層推薦、組織委派等方式進行。在徒弟的確認上，主要分成三個層次來選擇。一是針對新進單位員工或轉崗人員。二是參加工作兩年以內或轉崗工作一年以內的以及參加工作兩年以上但業務水平提高緩慢未經過專門培訓的青工。三是主動要求培訓提升崗位技能、技術的員工。

師徒結對的方式可以由徒弟自主選擇，也可以由培訓主管部門指定。可以一個師傅帶一名徒弟，也可以是一個師傅帶多名徒弟。一個師傅所帶徒弟最多不超過兩名。

2）師徒協議的簽訂。由徒弟所在部門根據其所在崗位的業務需要提出培訓總體要求，由師傅制訂貼合崗位要求的總計劃，并約定結對培訓期限及考核時間。商定后雙方簽訂師徒協議，培訓時間以三個月至一年為期。然后將協議送培訓中心進行確認備案，再根據培訓計劃安排具體培訓任務，指導監督培訓進展，并進行期末考核。

3）按季度制定培訓計劃及培訓目標。師徒培訓中，師傅根據師徒協議的總計劃，由師傅于每個季度初制定本季度的培訓計劃、培訓方案、培訓內容及實施過程和要達到的培訓目標。并將月度計劃報送培訓部門，培訓部門根據季度計劃對培訓過程進行監督指導。

4）師帶徒培訓的實施。根據師徒協議的總要求及季度培訓計劃，由師傅結合徒弟的崗位實際，將相應操作規范、崗位規范以及相應的安全規程等向徒弟傳授。

師傅主要通過以下三種方式進行帶教：口耳相傳方式、現場帶教方式及情景練習方式。通過口耳方式，向徒弟傳遞工作規章規程、安全法規等應知應會規定和一些基礎工作理論，以及工作方式、方法的教學。現場帶教的方式，通過師傅在工作現場的操作，讓徒弟有一個直觀感性的認識，逐步向加強徒弟動手能力的方向前進。情景練習的方式，主要是通過一些口頭或者模擬裝置的方式，向徒弟展示異常情況下可能發生的極端問題，并講解在極端條件下如何安全應對或操作。

徒弟根據師傅的教學方式，通過與師傅一起工作，現場觀摩、現場實習操作方式進行動手演練，在熟悉現場的同時提高動手操作能力，并進行每月培訓小結，將一個月以來學習到的內容進行復習小結，形成書面心得。

5）師徒培訓期滿考核鑒定。為加強對師徒培訓效果的跟蹤，在培訓期滿后對師徒培訓效果開展鑒定活動。鑒定首先由徒弟對培訓期間的所學所獲進行總結，再由師傅對徒弟培訓期間的表現情況以及技能、技術的掌握情況做出鑒定，最后由師徒雙方所在部門對本次結對培訓情況做出鑒定。為了更好地鞏固徒弟的學習成果，在每期師徒培訓活動結束后，由徒弟所在部門舉行學習成果發布會。由徒弟上臺匯報，通過PPT圖文并茂的形式，以自己的親身感受和體會，匯報學習成果。最后由培訓部門牽頭組織期滿考評，主要根據培訓工種，組織相關的專家對徒弟掌握的理論、操作技能進行考核，根據考評結果評選優秀導師和培訓對象。

6）師徒培訓全程監控指導。成立“師帶徒”考核領導小組，由領導小組負責“師帶徒”活動的順利開展，研究解決活動中存在的問題，落實各項措施。負責理論知識考試和實踐考核要求的審定，并負責組織統一的理論考試，監督實施實踐技能的考試。

在生產部門間成立“師帶徒”專業督導小組，負責檢查、審核每對師徒培訓計劃的內容、進度的可操作性，并按季度督促檢查計劃完成情況；負責期滿理論知識模擬試題的出題和評判工作；根據實際技能操作考核要求，負責配備必須的鑒定工器具、材料和設備；實施思想品德的考評和操作技能的考試考核。

7）資料歸檔。培訓部門制定標準檔案模板，徒弟及時收集培訓期間所有資料，按文件考核時限上報完整培訓檔案。

（2）出臺“師帶徒”培訓管理辦法。為促使“師帶徒”培訓有效發展，將該培訓模式的流程固化下來，推動該培訓模式的常態發展，同時促進該模式的有效化運作，由培訓部門制定相應的管理辦法并進行相應的激勵。

1）在培訓期滿后，按制度要求時限提交所有結對培訓資料并考核合格后按結對培訓時間3～6個月、6～12個月，向結對師傅分別發放培訓津貼400元、600元。

2）培訓關系結束次年度內，結對培訓員工專業技術資格和職業技能等級提高、崗級晉升、競賽調考獲本單位及以上獎勵的，嘉獎導師200元。

3）在師徒培訓時間內的培訓課時可計入受訓員工及指導教師當年繼續教育學時。

4）結對培訓的考核結果作為員工轉正、定崗、晉級的重要依據。新員工結對培訓、生產崗位轉崗結對培訓考核不合格的，將延期3～6個月轉正或定崗，導師在延長培訓期內取消津貼發放。強化結對培訓考核不合格的，轉入待崗管理。

二、“師帶徒”培訓模式對供電企業的意義

在供電企業內部實施“師帶徒”培訓模式，對現場操作性很強的工種進行培訓。“師帶徒”培訓方式是供電企業內部培訓的重要環節。依靠企業內部有經驗的師傅認真傳、幫、帶，通過帶思想、帶作風、帶技術，集中企業內部優秀骨干力量來帶新人、帶轉崗員工，促進優秀員工工作經驗與技能技巧的快速傳承。對于“徒弟”來說，為加速其成長過程開辟新通道；對于師傅而言，通過幫、傳、帶過程，促進了自身業務水平的進一步提升，充分體現了“人盡其才，才盡其用”；對于企業來說，是一種投資少、效益高的培訓模式。

通過導師的“傳幫帶教”教學培訓，讓參培人員通過“量身定制”的學習考核方案將所學理論知識與生產實踐有機結合，快速掌握工作技能，適應工作崗位，培養了一批品德優良、技能精湛的專業技術技能人才，促使企業呈現薪火相傳的局面，為企業的可持續發展提供了人才支持和技術保障。

（責任編輯：孫晴）