“三集五大”體系框架下員工培訓探究

摘要：“三集五大”體系建設(shè)是公司提升管理水平、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一場脫胎換骨的大變革。此次改革覆蓋面廣，觸及利益深，涉及大范圍的崗位變動和人員流動，對廣大干部員工的思想觀念、心理素質(zhì)都產(chǎn)生了巨大沖擊。在這種情況下，要如何發(fā)揮員工培訓的作用，以針對性強、形式多樣的培訓來引導員工接受變革、適應變革、駕馭變革尤為重要。

關(guān)鍵詞：“三集五大”體系建設(shè)；員工培訓；素質(zhì)提升

作者簡介：韓望（1983-），女，四川江北人，遼寧省電力有限公司高級培訓中心管理人員培訓部，助理講師；劉欣（1980-），女，滿族，遼寧遼中人，遼寧省電力有限公司高級培訓中心管理人員培訓部，講師。（遼寧 沈陽 110023）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0148-01

構(gòu)建“三集五大”體系是調(diào)整電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的重大舉措，是電網(wǎng)發(fā)展的迫切需要，是建設(shè)堅強智能電網(wǎng)的根本要求，關(guān)系建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代電網(wǎng)公司發(fā)展全局。而加快員工思想觀念轉(zhuǎn)變，能力素養(yǎng)提升，營造“支持改革、適應變革”的氛圍，在思想、組織、業(yè)務(wù)等方面提供支持和保障是全面做好“三集五大”體系建設(shè)工作的前提。目前看來，沖破舊的思想觀念、工作方式、行為習慣，建立新的思想觀念、工作方式、行為習慣，教育培訓不失為是一種行之有效的手段和方式。

一、充分認識“三集五大”框架下員工培訓的意義

1.有助于安全生產(chǎn)和隊伍穩(wěn)定

一方面，“三集五大”體系建設(shè)打破了公司現(xiàn)有的管理模式，可能造成一些干部員工思想分散，安全意識淡化，安全責任落實不到位，容易出現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患。另一方面，“五大”體系建設(shè)既涉及各層級資源整合、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化，又關(guān)系員工思想觀念、工作方式、行為習慣和利益調(diào)整，對隊伍穩(wěn)定也提出了新的考驗。因此，通過開展宣傳教育類的培訓，能夠幫助員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，凝聚思想，統(tǒng)一認識，使廣大干部員工認識到“三集五大”體系建設(shè)是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要實踐，是加快建設(shè)智能電網(wǎng)的迫切需要，是深化公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措，從而消除潛在的安全隱患，減輕隊伍穩(wěn)定壓力。

2.有助于降低輿情風險

隨著“三集五大”體系建設(shè)的逐步深化，觸及的利益越來越深，公司輿情風險不可避免地逐步增加，處理不好就會影響安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此營造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境也是培訓需要關(guān)注的重要方面。通過開展針對轉(zhuǎn)變思想觀念方面的培訓，能夠消除變革給部分員工帶來的不安全感和不穩(wěn)定感，使員工充分認識到“三集五大”體系建設(shè)是通過變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方式，來形成科學高效的管理體系，最終的目的是全面提升公司運營效率和發(fā)展能力，從而幫助他們從最初的抗拒變革到接受變革再到最后的參與變革。

3.有助于提升員工素質(zhì)，助其長期發(fā)展

“三集五大”體系建設(shè)過程中，涉及大范圍的人員崗位變動，轉(zhuǎn)崗人員多。大量的人員面臨新的崗位和新的工作環(huán)境，而這些轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)能力也直接影響工作質(zhì)量和效率。尤其是“三集五大”體系初步建成后，出現(xiàn)了許多新型業(yè)務(wù)班組，員工目前的專業(yè)技能水平無法適應新型班組業(yè)務(wù)需求，員工隊伍整體業(yè)務(wù)水平亟需提升。因此，開展形式多樣的轉(zhuǎn)崗適崗培訓迫在眉睫。這些培訓不僅能夠幫助轉(zhuǎn)崗人員盡快熟悉新業(yè)務(wù)、適應新角色，也有助于其長期發(fā)展。

二、“三集五大”框架下做好員工培訓的建議

1.堅持將確定思路、明確目標作為做好培訓工作的前提

做好員工培訓工作，首先要確定明確的思路和目標，否則一切都是盲目的。當前的員工培訓要將目標鎖定在提高員工素質(zhì)與提升對變革的適應能力上。在“三集五大”體系建設(shè)時期，要注重提高員工對“三集五大”體系建設(shè)的認識，積極轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，從“要我學”轉(zhuǎn)為“我要學”，從而形成自覺提升能力素質(zhì)、共同建設(shè)“三集五大”體系的良好風氣。同時，完善培訓手段，強化轉(zhuǎn)崗后人員的業(yè)務(wù)培訓。開展全員、全方位的技術(shù)競賽、調(diào)考，確保提高員工整體素質(zhì)。加大培訓實施檢查、監(jiān)督與指導，將員工培訓與績效掛鉤，確保培訓質(zhì)量。強化培訓的針對性和實用性，通過實踐有效且持續(xù)地將所學到的知識、技能、能力等運用于“三集五大”體系的生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中，提高員工的工作績效。只有確定了這樣的培訓目標與思路，才能為做好員工培訓工作提供正確方向，成為做好培訓工作的必要前提。

2.堅持將調(diào)查研究、需求分析作為做好員工培訓工作的基礎(chǔ)

員工培訓究竟有沒有效果，做好需求分析是關(guān)鍵的一步。也只有在做好需求分析的基礎(chǔ)上來進行員工培訓才能更有針對性。在“三集五大”體系建設(shè)過程中，要想讓員工培訓不僅成為提升員工能力素質(zhì)的有效途徑，還能成為幫助廣大干部員工適應變革的必備工具，則做實做細培訓需求調(diào)研十分重要及必要。培訓需求調(diào)研工作是指通過一系列的方法和渠道全面、公正、客觀地收集與培訓開發(fā)主題相關(guān)的需求信息的過程。培訓需求信息的搜集可以采用由高層領(lǐng)導或者由主管培訓部門發(fā)起，也可以采用由基層單位的專業(yè)部門自行申報的形式。要針對人員情況和工作要求，分層次、分專業(yè)、分階段細化培訓需求，確定培訓目標與計劃，策劃培訓內(nèi)容，系統(tǒng)開展專業(yè)人員培訓和能力建設(shè)，確保培訓多層次、全覆蓋，全面提升員工職業(yè)能力。

3.堅持將師資隊伍建設(shè)作為做好員工培訓工作的保障

一流的師資隊伍是保證培訓效果的重要因素。一方面，要建立外聘教師信息庫，積極與國內(nèi)高層次培訓機構(gòu)建立合作關(guān)系，聘請國內(nèi)外知名的教授學者來為員工培訓，傳授最新的理念與知識。另一方面，要建立一支優(yōu)秀的高端培訓兼職師資隊伍，包括公司領(lǐng)導、技能專家等等，這些“本土”兼職教師既了解公司戰(zhàn)略，又了解實際工作，培訓內(nèi)容更有針對性。最重要的還要注重自有師資的培養(yǎng)，制定品牌培訓推廣計劃，以做精“品牌課程”、做優(yōu)“品牌教師”為原則，加強自有師資隊伍建設(shè)。通過選派青年教師深入現(xiàn)場實踐、送出學習等形式，打造一批既能把握新鮮管理理念又能將其與實際工作相結(jié)合的專職教師隊伍。

4.堅持將心態(tài)培訓、能力培訓兩手抓作為做好員工培訓工作的重點

（1）心態(tài)類培訓。“五大”體系建設(shè)的實施，組織架構(gòu)、管理界面、崗位職責、管理和業(yè)務(wù)流程的較大變化，在客觀上要求每位員工都要改變觀念、更新知識，每個員工只有快速轉(zhuǎn)身，迅速進入角色，才能適應新形勢發(fā)展的需要。一是組織學習相關(guān)文件精神，認真領(lǐng)會“三集五大”體系建設(shè)內(nèi)涵和工作部署，提升對建設(shè)“三集五大”體系的重要性和必要性的認識，掌握“三集五大”體系建設(shè)工作要點，全面了解“三集五大”體系建設(shè)相關(guān)內(nèi)容。結(jié)合培訓，組織員工開展“三集五大”體系建設(shè)全員大討論活動。推出“你對‘三集五大’體系建設(shè)如何認知？你對‘三集五大’體系建設(shè)最關(guān)注的問題是什么？你對‘三集五大’體系建設(shè)的建議有哪些？你在‘三集五大’體系建設(shè)中如何發(fā)揮作用？”等轉(zhuǎn)變思想觀念方面的主題，逐步統(tǒng)一思想，提高認識。尤其是針對部分轉(zhuǎn)崗、降崗的管理人員，要以培訓促心態(tài)調(diào)整，施行“人盡其才，才盡其用”的培訓理念。

（2）能力培訓。“三集五大”體系建設(shè)涉及轉(zhuǎn)崗人員多，轉(zhuǎn)崗專業(yè)雜，為此要重點提升轉(zhuǎn)崗員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，理順并完善培訓組織體系與業(yè)務(wù)流程，確?！叭宕蟆斌w系建設(shè)培訓工作高效率的正常運作。

針對管理人員轉(zhuǎn)崗培訓，可與國、省、市各層級知名培訓機構(gòu)合作，開拓轉(zhuǎn)崗管理人員的視野，增強其職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)新其管理思維。舉辦封閉培訓班，提升“三集五大”體系建設(shè)管理理念、領(lǐng)導力和執(zhí)行力，強化溝通和組織協(xié)調(diào)，提升企業(yè)管理工作價值。

針對生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)崗培訓，開展試驗、繼電、調(diào)度、信通等缺員專業(yè)培訓。重點在業(yè)務(wù)、技能方面開展變電運行仿真培訓，變電檢修、送電實際操作培訓，營業(yè)抄收現(xiàn)場技能培訓；開展帶電作業(yè)現(xiàn)場技能培訓，配電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備現(xiàn)場培訓，電纜網(wǎng)施工標準、運行維護現(xiàn)場培訓。外派錦州技能鑒定站、大連技能鑒定站等開展脫產(chǎn)培訓，培訓合格，取得上崗證，則根據(jù)企業(yè)崗位需求轉(zhuǎn)崗。

員工培訓是一項長期任務(wù)，是培育和形成共同價值觀，增強凝聚力的關(guān)鍵性工作，尤其是在當前電力體制改革呈現(xiàn)新格局，智能電網(wǎng)發(fā)展成為新趨勢的時期，員工培訓工作更要樹立全新的戰(zhàn)略思維和超前觀念，注重培訓需求分析，培訓資源整合優(yōu)化，將培訓工作做大做強，為公司發(fā)展和電網(wǎng)建設(shè)提供持久的技術(shù)支持和人才保障。

（責任編輯：孫晴）