學生管理工作調研與思考

摘要：高校學生管理工作的好壞直接影響著高校的穩(wěn)定與發(fā)展。為卓有成效地開展學生管理工作，針對學生管理工作組織領導、隊伍建設、日常管理三個模塊開展了調研工作，并結合學院實際，針對調研情況提出了建設高素質的輔導員隊伍、加強和改進學生干部隊伍建設、將思想政治教育與學生管理工作相結合、將心理健康教育與學生管理工作相結合等改進措施。

關鍵詞：學生；學生管理；學生管理工作

作者簡介：國超群（1982-），女，吉林德惠人，哈爾濱電力職業(yè)技術學院學生工作處、團委，政工師。（黑龍江 哈爾濱 150030）

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0119-02

做好學生管理工作是高校健康可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎。經過在實踐中對學生管理工作客觀的調查了解，近期在學院內部針對學生管理工作的組織領導、隊伍情況和日常管理開展了工作調研。

一、學生管理工作調研

1.組織領導

（1）學院已建立由學生處、團委、教務處、后勤服務處等職能部門組成的大學生思想政治教育工作領導小組，由院長、黨委書記任組長。

（2）每學期召開領導小組工作會議。

（3）每學期黨委常委會和院長辦公會議都有一次專門會議，研究學生工作。

2.隊伍建設

（1）學院為每個班級配備了一名輔導員，針對學生的學業(yè)、紀律等問題，要求班級輔導員及時與家長溝通；每年級有一位輔導員，針對本年級違紀學生進行一對一談話，必要時也要求與家長溝通、通報情況。學院目前共有專職輔導員57人，師生比例為1︰48。

（2）輔導員平均年齡為36歲，30歲及以下23人，31至40歲之間13人，41至50歲之間13人，50歲以上8人。大學專科學歷1人，本科學歷46人，研究生學歷碩士9人、博士1人。初級職稱26人，中級職稱13人，高級職稱18人。其中助理講師24人，助理工程師1人，講師8人，政工師2人，工程師2人，主治醫(yī)師1人，高級講師1人，高級政工師1人，高級經濟師1人，高級實驗師3人，高級會計師1人，高級工程師2人，副研究館員2人，副教授8人。男女比例8︰11。

（3）根據學院制訂的《關于班級輔導員選聘工作的暫行規(guī)定》中的相關規(guī)定，符合任職條件的人員在申報職稱時，即初級職稱申報中級職稱、中級職稱申報副高級職稱、副高級職稱申報正高級職稱，需要在晉升前一個職稱后有承擔一屆班級輔導員的經歷，否則，學院不予推薦。

（4）在年度工作考核方面，學院制定了《哈爾濱電力職業(yè)技術學院輔導員工作制度》。根據此工作制度，每年學院對輔導員工作進行考核，并進行評比打分；依照《哈爾濱電力職業(yè)技術學院輔導員工作獎勵辦法》，對班級考核排名前5/6的輔導員進行分等級獎勵；根據《哈爾濱電力職業(yè)技術學院優(yōu)秀輔導員評選辦法》，授予輔導員評比排名前8%的輔導員“優(yōu)秀輔導員”稱號。

（5）學院針對輔導員隊伍建設開展的特色工作：一是堅持貫徹每兩周一次的學生工作例會；二是每兩年開展一次學生工作會議，針對學院學生具體情況對學生管理制度進行改進完善，通過開展學生案例交流、輔導員論文評選等活動為輔導員提供一個經驗交流、互相溝通的平臺。

3.日常管理

（1）學院學生管理規(guī)定健全，每兩年召開一次學生工作會議，會議根據生源及課程改革等實際情況征集意見并修改學院學生管理規(guī)定。目前，學院使用的《哈爾濱電力職業(yè)技術學院學生管理制度》是在2012年12月修訂完成的。

（2）學院設有院長信箱、校園網站，用于學生信息的溝通反饋。

（3）學院設立一個學生會，學生會中的寢管部、學習部、治安部協助輔導員進行學生管理工作。通過召開座談會、培訓會等形式培訓、指導學生干部開展工作。

（4）學生日常安全教育與管理主要依據《學生日常管理考核扣分細則》執(zhí)行。

（5）學院針對走讀（不住校）學生建立了安全責任承諾制度。

（6）學院實行早操、晚自習制度。早操由學生會體育部組織、管理。晚自習由學生會學習部、寢管部及學生處值班教師共同管理。對曠早操、曠晚自習學生給予相應扣分，管理工作細致規(guī)范。

（7）班級輔導員及年級輔導員掌握特殊學生群體中的重點學生情況，能夠及時與學生家長電話聯系，有通話記錄，緊急時通知家長到校處理。

（8）學院對曠課、夜不歸寢的學生實行預警機制，年級輔導員提前告知處理的結果及對學生本人的影響。學生曠課每周一公示，學生夜不歸寢每天都要公示。對曠課、夜不歸寢學生給予相應扣分。扣分影響學生學期綜合考核評定成績。

（9）學生處分依據《學生違紀處分規(guī)定》進行，具體程序為：根據學生的違紀情況，分別經保衛(wèi)處、教務處、學生處調查核實后，由學生處提出處分意見，并將處分意見通報給學生及輔導員，在接到通報之日起五個工作日內聽取學生的陳述和申辯，如無異議，學生本人填寫處分登記表，學生處向分管院長匯報后下達處分決定。2013年4月末統(tǒng)計數據顯示：一年來在校生考試違紀41人次，占在校生人數的1.49‰；曠課違紀81人次，占在校生人數的29.5‰；校園安全管理及其他違紀87人次，占在校生人數的31.69‰。

（10）年級輔導員及班級輔導員負責受到處分學生的教育與管理，通過采取個別談話與集中談話的形式對處分學生進行幫扶，特別是告知處分解除程序，多數學生能夠在在校期間解除處分。

（11）學院在學生日常管理工作中摸索出了《班級學期綜合考核評定方案》、《學生學期綜合考核評定方案》及《畢業(yè)生教育暫行規(guī)定》等制度，行之有效。

（12）學院每學年在開學典禮上表彰一年來學院涌現出的全優(yōu)生、三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員等優(yōu)秀學生，并運用校園廣播、《學團通訊》、宣傳欄等載體宣傳他們的先進事跡。

（13）針對畢業(yè)生離校前的實際情況，學院制定了《畢業(yè)生教育管理暫行規(guī)定》，將畢業(yè)生畢業(yè)學年的個人考核分數和班級考核分數與就業(yè)推薦工作緊密結合。

二、學生管理工作思考

1.實施“精細化”管理，努力建設一支高素質的輔導員隊伍

“精細化”是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。輔導員是大學生日常學習和生活的引導者，是承擔學生管理工作的第一人，對學生的成長和成才發(fā)揮著舉足輕重的作用。輔導員和學生朝夕相處，其言行舉止對學生有著潛移默化的影響作用，這要求輔導員不僅要注重自身修養(yǎng)，保持良好形象，更要有全心全意為學生服務的思想，而且要具備正確的人生觀、價值觀和職業(yè)觀，用認真的態(tài)度、榜樣的力量和高尚的人格感染、激勵、鼓舞學生。

調查中顯示，輔導員隊伍年齡分布多在35周歲以下，青年教師雖具有較高的工作熱情，較易與學生打成一片，但其處理問題時較易急躁，工作方式方法缺乏巧妙性，“精細化”意識淡薄，較難在學生心目中樹立很高的威信。學院可加強“精細化”管理，加大對輔導員隊伍的培訓力度，定期舉辦講座、座談會等，構建校內外“立交橋”，為輔導員提供學習、交流的機會，逐步增強輔導員的素養(yǎng)，提升輔導員的魅力，努力建設一支高素質的輔導員隊伍。

2.追求“科學發(fā)展”，加強和改進學生干部隊伍建設

抓好學生干部隊伍建設，對于構建和諧校園、建立良好的校園環(huán)境有著重要的意義。加強學生干部隊伍建設不僅僅只是學生管理部門、輔導員的工作，它需要全校相關部門的通力合作和密切配合，要轉變觀念、統(tǒng)一認識，用發(fā)展的眼光看待問題。學生干部一般占到大學生總數的四分之一以上，把學生干部管理和培養(yǎng)好了，他們的示范作用會影射到其他學生，整個學生管理工作就會事半功倍。

調查中顯示，學院雖然采取了多種方式對學生干部進行培訓，但缺乏規(guī)劃性和系統(tǒng)性。具體表現為：一是高校學生管理部門沒有完整的學生干部培養(yǎng)規(guī)劃，僅習慣于使用，而忽略了培養(yǎng)；二是在學生干部的使用過程中，往往與學生管理部門人員熟悉的、處在重要領導崗位的學生干部容易受到重視，而處于次要地位的、基層的學生干部容易被忽視，這一部分學生干部的工作積極性會隨著時間的推移而逐漸喪失。

學院可制定一套貼合實際、切實可行的學生干部選拔、工作、考核、激勵制度，如任前公示制、崗前培訓制、學生干部工作流程、民主生活會制、獎懲制度等，把那些品德高尚、成績突出、綜合素質高的學生增添到學生干部隊伍中來，在日常工作中接受教師和同學的監(jiān)督，幫助學生干部正確認識自己，規(guī)范學生干部的具體工作行為。每學期工作結束后公平、公開地評選出一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀學生干部，以調動學生干部的工作積極性。

3.堅持“以人為本”，將思想政治教育與學生管理工作相結合

“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心，也是做好大學生思想政治工作的核心和靈魂。思想政治教育與學生管理工作相結合，就是將思想引導與行為規(guī)范相結合。二者有效結合，有助于促使高校學生管理工作高效運轉，有助于增強教育與管理相結合育人的實效性。

大學時期是人生觀和價值觀形成的重要階段，也是學生最容易違紀的時期。這一時期高校學生工作者要加強學生的思想教育，增強學生明辨是非的能力。調查中顯示，學生違紀現象時有發(fā)生，在面對這一群體時，學生工作者、輔導員要做好思想引領，并做到動之以情、曉之以理，讓學生真切地感受到學生工作者發(fā)自內心的關懷與幫助，這樣才能使學生對所受處分不產生抵觸情緒，達到教育其改正的目的。

舉辦思想教育活動也有助于推動學生管理工作的開展。多年來，學院已涌現出了青年志愿者活動、愛國主義教育活動、校園藝術節(jié)、政教學習等品牌活動，這些活動已初具規(guī)模，尚可在活動形式上、主題定位上、內容選擇上下功夫、抓實效。

4.打造“陽光青年”，將心理健康教育與學生管理工作相結合

心理健康教育有利于促進學生的身心健康和全面發(fā)展。大學生不僅要有知識、有文化，還需要有較高的心理承受力、開放的人格和陽光的心態(tài)。這樣在面對越來越激烈的競爭壓力和網絡時代所帶來的不利影響時，他們才能從容面對、擺正心態(tài)。

調查中顯示，學生曠課、吸煙、酗酒后打架、隨意出入網吧等現象時有發(fā)生，有的學生還屢教不改，嚴重影響著學院的校風和學風建設。為此，在日常的學生管理工作中，要對這些不良行為做出明令禁止，以免學生在接觸社會不良現象的過程中造成心理上的扭曲，從而導致心理不健康。

學院可在新生中開展心理健康普查，及早發(fā)現心理有問題的學生，及時告知班級輔導員，輔導員、班級干部、寢室長在日常的學習、生活中給予其重點關注，以免發(fā)生不可抗力事件。還可定期聘請心理專家進行相關知識講座，舉辦心理健康教育活動等，引領學生爭做“陽光青年”。

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（責任編輯：孫晴）