從現狀分析談“商務英語函電”的有效教學改革

摘要：“商務英語函電”是融合英文寫作與國際商務流程為一體的學科，是培養國際商務人才的一門核心課程。為了充分發揮課程的有效性，從“商務英語函電”的教學現狀入手，分析目前存在的問題并提出教學改革方面的思路及建議，具有一定的理論和實踐意義。

關鍵詞：職業教育；商務英語函電；教學改革

作者簡介：陳星濤（1982-），男，廣東廣州人，廣州市財經職業學校，講師。（廣東 廣州 510095）

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0129-02

目前很多院校都開設了商務英語專業，致力于培養出“英語+國際貿易”的涉外復合型人才。然而，如何為企業輸送合格的商務英語畢業生，成為學校教學改革的重大課題。商務英語函電是一種以文字語言為依托，并且與國際貿易實務緊密結合的特殊文體，主要圍繞國際貿易中的各個實踐環節展開，以訓練學生函電寫作技巧和方法，提高學生在商貿業務中進行業務溝通的能力。該課程所培養的學生的溝通能力是與客戶聯系的橋梁，這決定了它一直是各大學校國際商務專業與商務英語專業所開設的一門核心課程。在各大院校爭相開設“商務英語函電”課程的同時，筆者了解到有些學校在課程的實施方面仍然普遍存在著一些問題。為了更好地發揮該課程的有效性，本文重點分析了“商務英語函電”的教學現狀，從而提出幾點可行的教學改革觀點。

為了能夠更加準確地分析“商務英語函電”課程對學生能力培養的可行性，筆者根據對50名從事國際貿易相關工作的廣州市財經職業學校商務英語專業畢業生進行的畢業生采訪，以及對10名參加該校商務英語專業職業能力標準分析研討會的行業實踐專家的提問，得出的數據如表1所示。

由表1數據可以看出：在國際貿易環境下，利用英語信函與客戶進行溝通是商務英語專業畢業生應該具有的核心能力。而“商務英語函電”恰恰是圍繞這一能力所開設的，是很受用人單位看重的一門核心課程，然而其也存在著一定的共性問題。

一、“商務英語函電”教學存在的主要問題

1.教學目標的設置偏差

職業教育的培養目標是構建和完善以能力為本位、以崗位實踐為主線、與職業能力標準相銜接的模塊化專業課程體系，實現課程體系由“知識本位”向“能力本位”的轉變。但由于函電課程本身對學生的知識能力要求偏高，在實際的“商務英語函電”授課當中，教師往往更注重于學生的考試分數，而忽略了對學生的能力培養。這就造成了所設置的認知目標與能力目標不能同時達到，偏離了職業教育的初衷，所教育出來的學生即使分數再高，能力也不足以達到用人單位所要求的水平。

2.教材內容的選用滯后

目前與“商務英語函電”相關的教材琳瑯滿目，但普遍都存在著一些問題，如：內容的選用都比較陳舊，即使是修訂了之后也不會有太大的改動；缺乏英語與國際商務的融入，編者純粹按英語課程的模式來編寫；課后練習與課文內容不配套，且練習量大大不夠。學校在選用了這些教材之后，學生更不可能達到既定的目標了。

3.教師教法的運用單一

課堂教學多數仍然采用單純的傳統教學模式，課堂上教師教，學生聽，課后學生背生詞句型，下節課上講臺去做對話。遇到一些基礎薄弱的班級，教師甚至得花上3到4個課時先講單詞，再逐詞逐句分析句子。這樣一個階段的函電教學完畢后，學生最大的收獲是在專業詞匯及句型上有一定的積累。然而，這樣只能使學生的思維越來越機械化，學生的實際應用能力無法得到鍛煉與提高。

4.教師素質的培養緩慢

“商務英語函電”教學既是基礎英語教學的擴展和延續，又是以英語文字為載體的國際貿易各環節的展開教學，集外語能力與外貿能力于一身，兩者缺一不可，因此對任課教師的要求非常高。然而，目前從事“商務英語函電”教學的教師大致分為兩個極端：一類是有較好的語言基礎，但卻對國際商務知之甚少，另一類是有一定的商務背景，但卻缺乏語言基礎。前者缺乏對國際貿易實質性的了解，在教學過程中自然而然地過分強調英語語言知識的學習，導致學生無法結合外貿活動的規則和操作程序來學習“商務英語函電”課程。后者缺乏對英語信函寫作的要求及原則的掌握，致使學生的英文寫作能力得不到有效加強，而且長時間在學校教學的教師難免會與行業脫節，影響了教學的效果。

二、“商務英語函電”教學有效改革建議

1.切實落實每節課的能力目標

教師要多去企業調研，以培養專業型、應用型人才為目標。在課堂上要能夠激發學生的興趣和積極性，要突出專業特色，所教授的知識要與崗位技能實現對接，多設一些企業模擬操作，主要考查學生吸收知識并靈活運用技能的能力。切忌盲目趕進度，只滿足于學生的認知目標這一淺層的培養要求，而是要把培養學生的能力目標放在首位。例如在還盤這一節課的講授中，要學生徹底掌握還盤的思路、技巧以及語言的合理運用，以便學生在日后的業務洽談上能夠脫離書本的文章，形成自己既獨特又實用的還盤技巧。此外，除了考試成績，任課教師還要考慮運用多種學業質量評價方式，例如學生堂上活動、作業，實訓成績、企業實踐表現等方式來對學生的能力作出綜合性的評價。

2.及時優化教學材料的立體化編排

在教學內容的選擇上要以“實際、實用、實踐”為標準，接近真實崗位和工作需要，實現理論與實踐一體化，對原有課程體系和課程內容進行重構，對相關知識進行整合。首先，教材編者應收集、編寫與真實外貿業務場景相適應的案例和函件范例，甚至可以借鑒企業的來往函件作為教學范例，供學生學習第一手的資料，或者把這些資料放到學生的專業崗前實訓教材當中去。其次，加強校本教材與校本實訓練習的研發，教師應結合本校、本地區的情況，結合“商務英語函電”課程實際操作特點，編寫出更加適合本校學生利用的教學資料。最后，在條件允許的學校應集中多方力量，開展基于互聯網的課程資源共建共享，讓知識達到從書本到網絡的擴張和延伸。所構建的資源包括課程介紹、教學大綱、課程教案、課件、課后練習及試題庫等，以較廣的信息覆蓋面，創造一個網絡環境下的“商務英語函電”教學環境，同時也提高了學生的自主學習能力。

3.合理實施教學各環節的改革

教師要結合“商務英語函電”的特點，有效地運用多種教學方法，如任務型教學法、實踐性教學等。教師在教的過程中要呈現仿真的任務，讓學生在任務的驅動下學習語言知識和進行技能訓練。例如，教師在課前要求學生搜集有關詢盤報盤的背景知識、相關聯的課外范文，在課堂中教師與學生討論，學生分組討論相關的業務知識、寫作思路及寫作中涉及的常用術語，并要求學生能夠在函電寫作中熟練運用這些術語，最后在教師的引導下，要求學生運用所學知識和術語獨立完成信函寫作。這樣使以往的語言學習轉變為專業知識與英語結合在一起的學習，有效地提高了學生靈活運用英語寫信函的能力。除了完成每章節的授課外，教師還應指導學生有條理地總結各章節的內容，梳理好章節間的關系，讓學生系統地掌握整門課程的來龍去脈，使整門課程形成一個貿易流程整體。此外，為了讓校內學習與外出實習達到良好的銜接，學校應加強教學實踐環節改革以提高學生的綜合運用能力。要加大實踐教學所占的比例，包括校內綜合實訓及校外實訓。校內綜合實訓要把重點放在與企業共建實訓室及共同開發實訓項目上，投入資金購買相關實訓軟件，構建網絡實訓平臺。條件允許的學校還可以引企入校，把企業的一些外銷外包業務帶到學校，學生在企業和教師的指導下開展實體外銷業務。校外實訓則要結合學生就業需要，繼續和一些外企與外貿公司建立長期的校企合作關系，使學生在實習基地能夠更好地運用商務英語知識去解決實際問題。

4.提高師資隊伍的素質

作為“商務英語函電”課程的教師，首先，要轉變教學觀念，調整知識結構。既要研究書本知識，也要重視研究不斷變化的外貿形勢，教師要加強自身學習，了解最新的外貿動態，為教學服務。其次，要提高教師的實踐技能水平。“商務英語函電”課是一門與實踐結合緊密的課程，要求任課教師既要具備普通英語的寫作教學能力，還要精通、熟練外貿業務，掌握外貿業務流程。以廣州市財經職業學校為例，擔任“商務英語函電”課程教學的教師大部分都是英語教師，國際貿易知識較為缺乏，因此要定期安排教師外出培訓、社會實踐等，努力把教師培養成符合要求的專業課教師。再次，要堅持以成為“雙師型”教師為目標，實現并促進職業教育教學改革和人才培養模式的轉變，以提高教學效果，取得更好的職業教育成果。最后，加強和提升專業素養。利用寒暑假及課余時間到企業兼職鍛煉，積累豐富的教學案例，提高外貿業務的處理能力。學校應充分利用行業專家指導委員會的平臺，讓外貿專家定期來學校宣講及對師生培訓，把行業里最新的資訊帶給教師及學生。

三、結論

職業教育是為社會培養即用型人才的，“商務英語函電”課程作為職業院校國際商務類的核心課程，在結合學校的教育過程中，仍然存在著一定的問題。這就需要各大院校從自身情況出發，以重視培養學生的實操能力為基本，以深化該課程的教學改革為重點，以提高師資隊伍的綜合素質為前提，充分提高畢業生的職業能力，為該課程培養高素質人才發揮最有效的作用。

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（責任編輯：孫晴）