人本化高校教育與管理工作的關系探討

摘要：從以人為本的原則出發，對高校教育和管理中的法治與德治、有形與無形、定量與定性、智商與情商、競爭與合作等關系加以分析，強調要正確認識和處理他們之間對立統一的辯證關系，在實際工作中注意兩方面的結合，協調好關系，避免簡單、機械、僵化和教條的工作方式，樹立科學發展觀，堅持以人為本，體現人文關懷，通過一系列人性化的制度設計來實現人本化的教育與管理，營造良好的優秀人才發揮作用、脫穎而出的機制和環境。

關鍵詞：以人為本；人文精神；思想；對立統一

作者簡介：許淑慧（1959-），女，湖北漢川人，廣西科技大學機械工程學院，教授。（廣西 柳州 545006）

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0006-02

隨著高等教育的不斷發展，各種矛盾也會出現。科學發展觀的核心是以人為本。為了實現科學發展，高校要堅持社會主義的核心價值體系，學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，堅持以理為核心的科學觀念、以人為中心的人文觀念，協調好教育和管理中的各種關系，在大學中創造人才成長的良好氛圍，促進我國高等教育事業又好又快發展。為此，以科學發展觀指導高校的教育和管理工作，正確處理好幾個關系至關重要。

一、法治與德治

社會主義法律和社會主義道德在內容上是相互吸引的，在功能上如同車之兩輪、鳥之雙翼，是相輔相成的。社會主義道德規范是社會主義法律規范的重要來源。“以德治國”不但不會對“依法治國”有任何的削弱，而且必將更有利于“依法治國”的進一步加強。道德是法律的基礎。沒有道德的法律只是建筑在沙灘上的樓閣，是不可能穩固的。提出以德治國不是否認依法治國的重要地位，而是使依法治國與以德治國緊密結合，共同構成一個完整的治國方略。[1]

《大學》說：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。”高校應依法治校和以德治校相結合。依法治校可以保證高校辦學的社會主義方向，保證學校正常的教學秩序和生活秩序，但是高校工作并不能事無巨細地都納入法制化范疇，因為學校是培養德、智、體、美全面發展的社會主義建設者和接班人的重要陣地，對培養和造就人才的學校來說，教育永遠是解決問題最基本的手段。而且，維系高校運轉主要靠完善的制度保障。假如沒有道德和情操的力量，那么將是缺乏活力和動力的。“人無德不立，國無德不興。”育人為本，德育為先。堅持以人為本，就是要注重人的全面發展，注重師德的塑造和學風的養成，在學校的教育和管理工作中力戒機械、僵化、教條的思維方式，多一些人性化的制度設計，使學校的各項工作既有序和高效又充滿生機和活力。

二、有形與無形

隨著我國高等教育的發展，特別是1999年高校擴招以來，大多數高校都積極搶抓機遇，征土地、建校舍、購設備、引師資、申報碩士點、博士點、重點學科及爭取升格等。這些固然重要，因為從客觀上講，政府和社會評價一所學校強弱比較看重這些因素；從主觀上講，學校的建設和發展也離不開這些方面。主客觀因素都促使高校將大量的人力、財力和物力投入到這些外在的、可比的有形方面當中。然而，不少高校卻對大學精神、大學文化、辦學理念、辦學特色等無形方面疏于思考、懶于行動、吝于投入。我國高校普遍存在辦學模式趨同、“千校一面”的現象，其根源也就在于此。實際上，那些內在的、難以比較的無形方面是關乎人的精神、意識和感受的，其對師生發展所起的作用如同空氣對于人是不可缺少的。

高校的建設和發展盡管離不開土地、建筑、設備、圖書等資產，離不開學科、專業、師資等資源，可是更離不開大學精神、大學文化、辦學理念、辦學特色等，因為這才是大學的靈魂，是大學賴以存在的價值之所在，是大學賴以發展的生命力之所在。只要師生員工在這種無形的精神文化環境的熏陶下耳濡目染、陶冶情操就會起到潛移默化的作用，從而提高思想境界，激發奮斗精神，提升科學文化素質。堅持以人為本，就是要在狠抓學校有形資源建設的同時，更加注重無形資源的積淀，高舉民主科學的旗幟，弘揚改革創新的精神，營造寬松和諧的氛圍，突出自己的辦學優勢和特色。

三、定量與定性

學校的教育和管理工作離不開對師生的考核和評價。考核和評價的內容、方式關系到師生的利益，因而將起到導向的作用。當下，不少高校引入了指標量化的考核和評價體系，主要以數量的多少來評價師生的優劣。如：教師授課的學時數、發表論文的篇數、獲得的項目數及學生考試的分數、獲獎的次數等。雖說這樣的考核和評價體系有其客觀性和易操作性，對促進師生努力向上也有一定的積極作用，不過片面追求量化指標是不科學的，也是不合理的。不能把師生當做生產某種量化東西的機器，這有損尊嚴，也不益于長遠發展。一是人有七情六欲，有思想、道德、理想、信念，這些都是很難甚至是不可能量化的；二是高校的教師和學生都是從事高級腦力勞動者，而這種勞動也是很難甚至是不可能用量化指標來衡量的；三是容易導致人的浮躁心理，不顧質量，急于出成果，引起學術不端、不良競爭行為。換言之，不可簡單地認為，哪個教師上課越多貢獻就越大；哪個教師發表論文數多水平就高；哪個學生考分高就是好學生。那種迷信量化指標的認識和做法往往容易忽略師生本質的東西——人性。大學要創造良好的氛圍，減少行政權力對學術的干預。

大學里教師不是工具，學生也不是產品。他們首先是有思想有追求的活生生的人。從心理學和行為學上講，需求產生情感，情感引發動機，動機指導行為，一個學校的師生是否把全部時間和精力投入到工作學習之中已經越來越取決于學校本身能否最大限度地滿足他們各方面的合理需求；師生在不斷追求高一級的需求中取得進步和激勵，學校也在不斷地滿足他們的需求中得到發展。[2]堅持以人為本，就是要關心師生的思想，重視長遠發展，尊重師生的個性，尊重師生的努力。要采取定量與定性相結合、定量宜粗不宜細的方法，全面客觀地評價師生的綜合能力和綜合表現，激發師生敬業愛崗、刻苦鉆研、奮發向上。

四、智商與情商

長期以來，人們普遍認為智商是一個人能否取得成功的第一重要的因素。不言而喻，高校師生都是高級腦力勞動者，是知識創新的主力軍，智商起著重要作用，因為克難攻堅、攀登科學技術的高峰沒有高智商是不行的。然而現代研究表明，一個人成功與否，情商與智商同等重要，在激烈競爭的現代社會，在多學科交叉的當下，僅靠單槍匹馬是很難獲得成功的，必須學會與人交流和與人溝通、合作，團隊精神相當重要，甚至一個人事業的成敗更大程度取決于他的情商，包括組織能力、協調能力、人際交往能力等。從中外名人成功的例子不難看出，他們未必擁有高學歷、高智商，甚至不乏中途退學者，卻能憑著個人的毅力、能力和高情商開創出一番事業。美國專家小組通過研究多家公司的領導者，分析他們哪些能力創造了杰出的表現，結論是：計算技術和純粹的認知能力，即代表智商的重要方面的差別并不大。最大的差別在于情感智慧方面的能力：成就越大差別就越明顯。明星公司和普通公司85%的差別來自于情感智慧因素。[3]

即使不談成功與否，師生情商的高低也對他們的工作、學習和生活影響極大。生活中就可看到：有的教師智商頗高，但情商偏低，常常憤世嫉俗，與周圍同事關系不融洽，不善于與人合作，生活、工作煩惱不斷，始終碌碌無為，無所作為，過得也不開心；有的學生成績優良而情商缺乏，既有與同學關系處理不好，因一些小矛盾打傷同學甚至剝奪他人生命的，也有抗挫折能力弱，無法正確面對就業壓力，不能適應社會激烈競爭的工作環境，以致選擇逃避甚至極端方式的，等等。因而，情商高不僅有助于創造成功，還能夠讓人們更好地適應社會，快樂生活。人們應當“學會做事（learn to do）、學會做人（learn to be）、學會與人相處（learn to be with others）、學會學習（learn to how to learn）”。

一個人要取得事業的成功，沒有智商是不行的，但光有智商是不夠的，情商也起到了舉足輕重的作用。教師和學生都不是知識的“容器”，都需要全面發展。真正成功的人都是智商和情商完美結合的典范。黨的教育方針是培養德、智、體、美全面發展的社會主義建設者和接班人。堅持以人為本，學校不僅要關心教師的業務水平和學生的學業成績，更要關心師生的思想和情操，關心師生的心理健康，培養健全的人格。

五、競爭與合作

為了打破平均主義大鍋飯的陋習，各行各業都引入了公平競爭的機制，高校也不例外。毫無疑問，競爭對于獎勤罰懶、調動潛能、發展自我、增添工作樂趣等起著一定的作用，建立社會主義市場經濟不能沒有競爭，有競爭才能激發動力、增強活力、提高效益。實踐也證明，通過公平競爭調動了大家的積極性和創造性，不斷完善自己，不斷超越自我，使優秀人才脫穎而出，使優秀成果不斷涌現，促進了經濟社會的向前發展。但是，在高校管理中過分地強調競爭而忽略合作是不利的。教師的勞動具有極強的個體性，而個體的成功需要在群體中孕育，需要集體的智慧。即要搞好教學工作，需要教師的團隊合作，需要每位教師將所任課程擺在全局位置上互相支持，齊心合力，互相啟發，集思廣益，共同配合，共同教育。就學生而言，合作有利于學生整體素質的提高，共同成長。倘若學生處于過度的競爭中就不可能得到正常的人文關懷，所受的教育也容易演變為非人化教育，成績名次落后就感聲名掃地，失去信心；名列前茅則出人頭地，驕傲自大。所以，教師的教學應該是互教互學的“合作性同事”的關系，學生的學習應該是互幫互學的“合作性同學”關系。只有善于合作，借力打力，方能在合作中提升自己，增強競爭的實力。

近代啟蒙思想家譚嗣同稱：“以群而強，以孤而敗。”俗話也說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”建設和發展也不能沒有合作，有合作才能優勢互補、取長補短、形成合力。團結就是力量，聯合就有優勢。現代科學技術的發展日新月異，并且具有越來越向綜合性方向發展的趨勢，在新時期若繼續沿用過去那種單打獨斗式的工作方式是很難成功的。依靠團隊的力量，協同作戰，聯合攻關，才能有所成就。中央提出建設社會主義和諧社會就是提倡先富帶后富，走共同富裕的道路。建設和諧校園，也是要提倡團結互助，共同進步。競爭，合作，是人類歷史前進的動力，從競爭走向合作共贏，是一種必然的趨勢。在競爭中合作，在合作中競爭，這是現代社會的顯著特征。“優勝劣汰、適者生存”是自然法則，必須尊重它，但決不能讓它主宰人類的價值觀。要避免不擇手段、你死我活、兩敗俱傷的惡性競爭，提倡和鼓勵奮勇爭先、你追我趕、合作雙贏的良性競爭。堅持以人為本，既要培養師生自強不息、勇于開拓、敢于創新的精神，更要注重培養師生的合作意識、團隊精神，促進共同發展。

總之，法治與德治、有形與無形、定量與定性、智商與情商、競爭與合作等都是對立統一的辯證關系，在實際工作中必須注意兩方面的結合，避免簡單、粗暴、僵化的工作方式。大學管理最根本的對象就是“人”，學校的一切管理活動都是圍繞培養人、用好人、發展人來展開的，“人”是大學最核心的資源和競爭力的源泉。要牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，體現人文關懷，按照尊重人、理解人、關愛人的原則，通過一系列人性化的制度設計來實現對師生的人本化管理和服務，營造好適合優秀人才發揮作用、脫穎而出的機制和環境。

參考文獻：

[1]仝曉慧.淺議依法治國與以德治國的辨證統一[J].長治學院學報，2008，（1）。

[2]何祥林.從人本管理視角認識和加強高校教師隊伍建設[J].中國高等教育，2008，（23）.

[3][美]戈爾曼（ Gol ema n，D）等.高情商領導[M].向紅麗，等，譯.海口：海南出版社，2007.

（責任編輯：王祝萍）