淺談學習型組織建設創新模式

摘要：當今世界，科技進步日新月異，企業間的競爭已經從有形的物資產品競爭轉向無形的技術、知識和智能競爭。在學習型組織建設中，湛江供電局開展“一二三”主題實踐，即圍繞為什么創建這個出發點，強調兩大著力點，攻堅三大突破點，推動了學習型組織建設深入發展。

關鍵詞：學習型；組織建設；創新

作者簡介：李?。?978-），男，山西大同人，廣東電網公司湛江供電局政工部副主任，政工師。（廣東 湛江 524005）

中圖分類號：F272.93 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）30-0160-02

一、學習型組織建設的出發點

實施人才強企戰略是企業現實而必然的選擇。優秀人才的來源包括兩個渠道：外部聘請和內部培養。就實現條件和實現效果來看，內部培養對于企業的成長更為重要。從適用性方面看，外部招聘只適用于那些關鍵崗位或核心崗位，對于一般崗位來說內部學習更直接、更有效；從長遠角度看，企業的員工總數是相對穩定的，不斷地從外部招聘，勢必要有其他人員從企業脫離，而過多的經常性流動會增加員工的壓力，減少員工對企業的忠誠度，不利于企業形成凝聚力和向心力；從成本角度看，外部招聘的耗費遠大于內部培養的耗費且缺乏批量性，存在外部不經濟缺陷；從實施效果看，從外部招聘短期效果明顯，然而對推動員工整體素質提高意義不大，長期效益不佳。

供電企業作為市場經濟體制下的主體，同樣面臨人才制約企業發展的問題。在這一背景下，應把學習當成一種經營戰略，通過提高組織的效率來增加競爭力，依靠智力資本的運作和擴張以及學習型組織的建設，把企業做強、做優。

二、學習型組織建設的兩大著力點

1.提升員工積極性

員工積極性不高的原因一是壓力不夠。從客觀方面看，學習效果差強人意，學習方式可謂多種多樣，但現在普遍存在的卻是學習方式枯燥乏味，沒有很好地解決教與學的矛盾。過分強調教師的“授”，卻很少關注學生的“受”的教學方法，勢必會造成教與學的脫節，直接影響學習效果。從主觀方面看，作為基層工作人員，所從事的一般都是科學含量較低的工作，因而認為自己的知識技能已足夠應付日常工作。二是動力不足。企業缺少對員工的職業生涯設計，只強調學習的一統性，卻忽視人的差異性，不能把個人愿景與企業發展需要有機結合起來，把人才職業生涯與教育學習計劃有機結合起來，同時企業只重視學習而忽視后續評估，工作沒有深入到員工的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高上。

2.提升學習針對性

針對性不強的原因主要是企業學習型建設推進不系統、不嚴肅，對員工的學習缺乏科學、細致的分析，學習內容沒有建立在科學的需求分析基礎上，造成學習帶有很大的盲目性和隨意性。一是僅憑經驗和模仿他人而機械地制定本單位的學習計劃。這樣的學習既沒有預期的目標，又沒有合理的課程安排，費時費力，員工對這樣的學習是反感的、抵觸的。二是把學習盲目放大化，認為學習是萬金油，任何問題都能通過學習解決，把學習引向了另一個極端。兩種表現都導致學習工作沒有針對性，甚至還會造成員工以后看待學習的心理扭曲。

三、學習型組織建設的三大突破點

1.統一目標愿景，不斷強化學習動力

（1）以崗位勝任提升學習。抓好學習前的需求分析工作，湛江供電局在制定學習計劃時，注重吸收更多員工一同參與，按照“干什么學什么，學什么專什么”、“干什么會什么，缺什么補什么”和適度超前的原則，明確各個崗位的能力要求，分析員工現有能力，通過差距分析確定出學習需求，進而進行目標分析和工作分析。在學習前圍繞“員工希望從學習中得到些什么”、“企業為此應該做些什么”兩個問題，加強對每項學習應該達到的目的、目標的量化要求，強化學習的目標管理，從而使每一項學習計劃的制定都能嚴格根據學習需求分析結果，確保學習的有效性。

（2）以共同愿景激勵學習。在創建學習型黨組織的過程中，湛江供電局始終注重學習型黨組織中黨員的思維趨同、頭腦融合。以局的戰略目標和共同愿景為統領，組織廣大黨員、干部職工針對不同的年齡、崗位、專業規劃職業生涯、制定學習愿景、改善心智模式，幫助其提升標桿定位、調整人生目標、樹立切合實際的奮斗目標，將員工的個人理想、價值追求和企業的愿景融為一體。

（3）以激活團隊創新學習。為了將以往存在的自上而下的“適應性學習”轉變為主動的“創造型學習”，湛江供電局提出了黨員“自主管理”學習新模式，要求各級組織為廣大員工發揮主體作用和能動性創造條件與空間。通過員工的“自主管理”，促進員工自己發現工作中的問題、分析原因、實施改進、問效總結。這種“自主管理”學習模式有利于形成共同的組織目標，更能以開放求實的心態相互切磋，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而增加組織快速應變、戰勝困難的能力，使整個組織始終處在一種爭先學習、團隊學習、共同提升的“激活狀態”。

2.完善學習體系，不斷激發學習活力

（1）領導帶頭學，增強創建引領力。湛江供電局黨委領導班子高度重視黨委中心組學習，始終把學習作為一項重要工作來狠抓落實，黨委書記在學習中做到“四個親自”，即親自研究制定學習計劃、親自安排組織學習、親自宣講學習內容、親自檢查督促自學。黨委領導班子以創建“四好”班子為目的，把政治學習與貫徹黨的十八大精神相結合，統一班子成員的思想認識，增強班子成員運用理論指導實踐工作的自覺性和主動性；把政治學習與學習實踐科學發展觀相結合，提高班子應對復雜局面和統攬全局的能力；把政治學習與貫徹上級的重大決策部署相結合，使班子成員能夠及時領會上級精神和承接好上級任務，投身于創先發展大局；把政治學習與破解企業安全生產、經營創效、加快轉型升級相結合，將學習成果及時轉化為謀劃“抓安全保質量，強管理促提升，求突破保穩定”的科學思維和加快發展的方法措施。黨委領導班子帶頭調研、帶頭學習、帶頭實踐，每年下基層不少于60天，每月不少于兩次，以實際行動為廣大黨員、干部職工樹立了榜樣。

（2）加強機制建設，促進創建長效化。湛江供電局抓住機制建設這一關鍵，積極探索實踐，形成創建長效工作機制，努力將學習“軟要求”變成“硬任務”，完成“要我學”到“我要學”的轉變，使學習型黨組織創建工作落到了實處。

一是建立創建推進機制。建立黨政“一把手”親自抓、分管領導具體抓、班子成員共同抓、一級抓一級、層層抓落實的責任體系，明確創建目標、主要內容和工作要求，從時間、人員、措施、經費上為學習型企業創建工作的深入開展提供保證。

二是建立學習調研機制。固化黨員干部每年“確定一個課題、進行一次調研、撰寫一篇論文”制度，推進企業重點、難點、熱點問題的解決，形成黨員干部帶頭抓學習的良好風氣。

三是健全成果轉化機制。暢通學習教育成果轉化運用渠道，對創建工作中涌現的經驗做法、調研成果，通過交流會、職工課堂、材料匯編、內部宣傳等多種途徑及時進行轉化運用。堅持用制度管學習、促學習，有力地確保了年度創建目標的順利實現。

（3）創新學習載體，提高創建有效性。湛江供電局在運用好現有學習資源的基礎上，不斷創設富有時代特點、行之有效的學習載體，增強廣大黨員、干部職工學習的積極性和主動性。

一是實施“小鷹計劃”。為了讓新員工盡快完成學校到企業的過渡和轉變，著力提升新員工的業務知識水平，鍛煉說寫能力和培養團隊精神，湛江供電局全面實施“小鷹計劃”。根據新員工的認知需求，每月安排業務骨干和部門領導為新員工授課，在培訓中額外增加自我演講、輪流主持、學習總結等環節，不斷提高新員工的說寫能力和獨立思考能力。

二是創辦“創先夜?！?。每月開展一期黨員干部進夜?；顒?，邀請有關領導和專家學者為局黨委班子成員與中層干部進行授課，內容涵括政治理論學習、形勢教育、法律法規、管理方法和業務知識，達到了解決工學矛盾、提高學習興趣和促進企業發展的成效。

三是以提高解決問題能力為重點，開展“問題角”活動，每周安排專業人員解釋員工在工作實踐中遇到的問題。開展“小講臺”活動，安排各專責結合年度目標任務對相關人員培訓解惑。開展“微力量”活動，組建工作聯系群，通過微博、微信等方式交流工作成功經驗。開展“晚自習”活動，開放相關學習室，動員員工自學，不斷提升工作效能。針對外地員工融入地方的實際問題，開展“白話角”、“黎話角”活動，傳授本地語言，加快融入進程。

四是開展“三帶三促進”活動。“三帶”即黨員帶群眾、機關帶基層、領導帶班組，“三促”即促戰略落地、促深化創先、促作風轉變，呈現出“互助、互學、互比、互賽”的生動局面。

3.加強思想碰撞，不斷凸顯學習魅力

（1）360度需求測評。湛江供電局認為學習型黨組織的學習是一種“三個維度”相融合的團隊學習，即自上而下的灌輸、自下而上的反饋和橫向之間的交流。湛江供電局在做好傳達學習上級文件精神和傳遞集體意志工作的基礎上，更加注重團隊學習中自下而上的反饋和橫向之間的交流。引入360度需求測評工具，讓員工與自己的上級、同事、下級充分溝通，了解自身能力短板，找準學習需求。開展“送學到一線”活動，組織實地調查，點對點，扎實做好一線員工學習。圍繞崗位學習規范，探索建立“一周一課、一月一練、一季一考”的常態化班組學習模式與“菜單式”選修和“套餐式”必修相結合的標準學習模式。

（2）營造思想的交流和碰撞。在各種形式的團隊學習中，湛江供電局均設有集體討論的“亮問題，大家談”環節，要求員工在一起學習時都要把自己對學習討論的見解和看法亮出來讓大家分享，然后通過整合使大家的想法成為學習團體的整體想法，進而進行解決問題的整體設計。通過這種“大家談”的過程，每個黨員都能通過思想交流，多渠道、多方位、多層次地向他人學習，移植他人的經驗做法，讓信息、知識、經驗和教訓得以在組織內更快捷、更寬泛、更暢通地傳遞，成為整個黨組織共同的財富和活力之源。

（3）開展學習反思。在學習型黨組織創建過程中，湛江供電局還注重培育一種利于反思的氛圍。要求各級組織在遇到問題時發動組織內成員群策群力，相互鼓勵啟迪，認真總結教訓，做到吃一塹長一智。每個成員都要更多地審視自身和這個團隊的優勢與不足，客觀地評價自我和集體，進而反復修正，不斷提升。

四、結束語

湛江供電局將深入開展學習型企業創建作為實施人才強企戰略、打造企業核心競爭力的重要途徑，堅持以學習強素質、以學習推創新、以學習促發展，為實現企業科學發展、持續發展、協調發展提供了有力的智力支持和人才保障。