創(chuàng)新完善“職工自主參與管理”的形式與途徑研究

摘要：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，如何在企業(yè)內(nèi)部有效實(shí)施企業(yè)文化已成為許多管理者越來越重視的問題。從加強(qiáng)班組建設(shè)、宣傳推廣企業(yè)理念、落實(shí)職工需求、調(diào)動(dòng)職工的工作興趣、建立健全激勵(lì)約束機(jī)制五個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)“職工自主參與管理”，降低管理阻力，提升管理效率。

關(guān)鍵詞：職工參與；自主管理；企業(yè)效率

作者簡介：胡業(yè)紅（1973-），女，安徽貴池人，國網(wǎng)安徽省電力公司銅陵供電公司變電運(yùn)維工區(qū)副主任兼黨支部書記、分工會主席，工程師，政工師。（安徽 銅陵 244000）

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）36-0189-01

企業(yè)生命力是指一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展，尤其是持續(xù)發(fā)展的能力。提升企業(yè)生命力是企業(yè)養(yǎng)生的最終目的。只有職工活躍了，企業(yè)的生命力才能從職工中獲取源源不絕的動(dòng)力，才能萬年長青。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，人們的思想觀念和價(jià)值取向發(fā)生了巨大變化，企業(yè)職工也由于企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的轉(zhuǎn)變，尤其是對于和企業(yè)簽訂合同性質(zhì)的勞務(wù)派遣職工，流動(dòng)性強(qiáng)，對企業(yè)的依賴程度下降，從而造成人才流失。因此，創(chuàng)新完善“職工自主參與管理”的形式與途徑，增加職工自主參與的機(jī)會，培養(yǎng)職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與意識非常重要。

綜觀職工參與的基本現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)今世界企業(yè)管理發(fā)展的形勢，可以看出現(xiàn)行的職工參與企業(yè)管理的形式和途徑可通過以下幾個(gè)方面加以完善。

一、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組作為企業(yè)職工自主參與企業(yè)管理平臺的作用

班組是暢通職工參與企業(yè)管理的重要途徑，是拓展職工學(xué)習(xí)技藝、發(fā)展特長的平臺，是疏通職工崗位成才、崗位貢獻(xiàn)的通道。要搭建好這個(gè)平臺和通道必須要堅(jiān)持班組建設(shè)與加強(qiáng)基礎(chǔ)管理相結(jié)合，形成一個(gè)橫向到邊、縱向到底的管理體系。并且在每年班組擴(kuò)充新員工、培養(yǎng)新員工的同時(shí)，讓新員工了解在什么階段應(yīng)達(dá)到什么樣的要求，都是班組的責(zé)任和義務(wù)。職工代表大會中職工的選取與確定都是通過每個(gè)班組來推薦并最終確定的，班組在職工自主參與中扮演了非常重要的角色。

為了完善班組建設(shè)，一方面可通過執(zhí)行國家電網(wǎng)公司于2011年6月25日頒布試行的《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，另一方面可結(jié)合班組自身的特色和實(shí)際需要，制定獨(dú)有的標(biāo)準(zhǔn)條例。如各變電站的績效考核管理?xiàng)l例，都是針對不同班組的實(shí)際情況結(jié)合自身需要產(chǎn)生的，它具有局部性，但卻與工區(qū)頒布的績效考核辦法相輔相成。通過班組建設(shè)使班組達(dá)到管理理念成熟，組織體系完備，職責(zé)權(quán)限清晰，評價(jià)體系健全，員工素質(zhì)提升，技術(shù)裝備先進(jìn)，班組運(yùn)轉(zhuǎn)高效。[1]

二、通過宣傳推廣企業(yè)理念，使企業(yè)理念深入人心，培養(yǎng)職工的主人翁意識

為了鼓勵(lì)職工積極、主動(dòng)的融入企業(yè)，必須要為企業(yè)引進(jìn)企業(yè)理念。企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。[2]企業(yè)信念可以有效激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。如國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”，它不僅僅作為一個(gè)概念存在于所有國家電網(wǎng)公司職工的心里，還可以讓職工明白在處理公司對待員工、員工對待公司、公司對待社會三組重要關(guān)系時(shí)，公司所堅(jiān)持的基本態(tài)度和行為準(zhǔn)則。有了企業(yè)理念，職工才能充滿活力，把企業(yè)作為一個(gè)大家庭，才能將自身融入企業(yè)自主參與、自主創(chuàng)新。

三、把關(guān)注職工需求落到實(shí)處，增加職工自主參與企業(yè)管理的信心

從心理學(xué)的角度來講，需要是產(chǎn)生行為的原動(dòng)力，欲望的不滿足是激起人們行動(dòng)的普遍原因。[3]在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，只有了解職工的心理需求，并且采取相應(yīng)的滿足職工需求的手段和條件，才會激發(fā)職工的動(dòng)機(jī)，喚醒人們的行動(dòng)。可見，“需要本身”就是一種動(dòng)力。只要讓職工的心理需求盡可能的得到滿足，自然就會產(chǎn)生出企業(yè)的動(dòng)力，使職工自覺、積極地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中去，使企業(yè)有一個(gè)好的機(jī)制，生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場競爭力和市場應(yīng)變能力。

職工的需求是動(dòng)態(tài)的，不同的階段，不同職工個(gè)體的需求也不同，同時(shí)需求不僅僅是物質(zhì)的，也可以是精神的。企業(yè)不僅要決定職工所在的工作崗位，考慮到職工在崗位上所要完成的工作內(nèi)容，還要考慮能夠勝任該項(xiàng)工作的職工的大致類型。企業(yè)要通過職工民主管理議事會、協(xié)商會、懇談會、聯(lián)席會等形式建立與職工溝通交流的平臺，了解職工的需求，暢通溝通渠道，并通過開展教育、培訓(xùn)等活動(dòng)使職工和崗位得到相應(yīng)的匹配，使職工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的作用，充分調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，激發(fā)他們的凝聚力和創(chuàng)造力，讓他們在工作中滿足需求。滿足需求就是對職工最大的激勵(lì)。在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、滿足職工的物質(zhì)生活需求的同時(shí)，要通過民主溝通增加對職工精神需求的了解，為職工提供廣闊的發(fā)展空間和施展個(gè)人才華的舞臺以滿足職工的精神追求，這樣所帶來的成就感會更大的激發(fā)職工的歸屬感，引導(dǎo)職工為企業(yè)發(fā)展投入更大的熱情，堅(jiān)定職工為企業(yè)奮斗的信心，促進(jìn)他們重新樹立更高的理想和目標(biāo)。

為了能讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確了解職工的切實(shí)需求，同時(shí)也為了能讓職工更好、更直接的表達(dá)自己在工作及生活中的困難與困惑，公司不但設(shè)立了專門的總經(jīng)理信箱、書記信箱專欄，還通過推薦選舉在各個(gè)基層產(chǎn)生了各自的總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員。公司領(lǐng)導(dǎo)可以通過這些聯(lián)絡(luò)員的橋梁作用掌握職工的適應(yīng)情況，而職工也可以了解公司的最新動(dòng)態(tài)。職工通過“企務(wù)公開、班務(wù)公開”，可以獲知企業(yè)目前處在什么狀態(tài)，并可以查閱公司、工區(qū)文件，包括班組的一些資料，了解公司、工區(qū)、班組的現(xiàn)狀。例如，干部任免期間張榜公布信息是充分發(fā)揮職工參與公司人員調(diào)整方面的管理的最直接有效的措施。

四、調(diào)動(dòng)職工的工作興趣，點(diǎn)燃職工自主參與管理的熱忱

麥克阿瑟將軍在南太平洋指揮盟軍時(shí)，辦公室掛著這樣一段座右銘：“你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希望就年輕，絕望就年老；歲月刻蝕的不過是你的皮膚，但是如果失去了熱忱，你的靈魂就不再年輕。”為了充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與企業(yè)管理、經(jīng)營活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，國家電網(wǎng)公司工會布置開展征集評選“金點(diǎn)子”活動(dòng)，以此增強(qiáng)職工主人翁意識，集中職工智慧，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展。[4]通過開展此類活動(dòng)，不僅可以給職工提供為公司未來發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的平臺，而且也可以調(diào)動(dòng)職工自主參與公司組織的各種活動(dòng)的積極性，而職工也會因此及時(shí)在工作中尋找閃光點(diǎn)，大大提高了工作興趣與自主參與管理的熱忱。

五、建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工自主參與的積極性

俗話說請將不如激將。通過構(gòu)建激勵(lì)和約束機(jī)制，直接讓職工得到切身利益并使他們將企業(yè)核心理念奉為信仰，這樣職工參與企業(yè)管理的動(dòng)力來源就得到了解決，調(diào)動(dòng)職工的積極性就不再困難。物質(zhì)激勵(lì)的重要性一直被大多數(shù)企業(yè)家和行為學(xué)家所重視。他們同時(shí)也樂意把具有挑戰(zhàn)性的工作、目標(biāo)、參與決策、反饋和凝聚力高的工資群體和其他非經(jīng)濟(jì)因素看成職工激勵(lì)的刺激物。[5]

工資是工作動(dòng)機(jī)的重要誘因，是職工購買無數(shù)所需物品的手段。雖然在各種職工激勵(lì)的調(diào)查中，職工都一致把金錢排在各種激勵(lì)因素中的第二位，但是為了滿足基本的生理和安全需要，獲得工資是必需的。但是除了物質(zhì)激勵(lì)還需要通過職工情感上和精神上的需要對職工的工作予以肯定、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的精神激勵(lì)。如公司通過擇優(yōu)評選后備干部的機(jī)制：在廣大員工中以德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取I(yè)績優(yōu)秀、群眾公認(rèn)、年輕化、知識化、專業(yè)化等為標(biāo)準(zhǔn)，提名后備干部人選，以此激勵(lì)廣大員工奮發(fā)向上，優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新完善工作機(jī)制，提高工作效率與業(yè)務(wù)水平，從而提高員工整體素質(zhì)，讓職工獲得自豪感和滿足感來實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的落地，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

六、結(jié)束語

綜上所述，創(chuàng)新完善職工自主參與的形式與途徑，不僅需要管理人員的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)，而且需要基層職工的正確理解與認(rèn)識以及積極的參與。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙榮.國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)[M].北京：中國電力出版社，2012.

[2]方益壽.組織管理心理學(xué)[M].濟(jì)南：山東大學(xué)出版社，1995.

[3]鄔適融.現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[4]國家電網(wǎng)公司工會.勞動(dòng)者之歌：國家電網(wǎng)公司勞動(dòng)模范巡禮2010[M].北京：中國電力出版社，2011.

[5]李金玉.激活你的團(tuán)隊(duì)[M].北京：中國物資出版社，2010.