市場營銷專業英語調查問卷分析

摘 要：為了解我校市場營銷專業學生對本科專業英語教學方法和教學質量的滿意程度，“專業英語課程調查問卷”從以下四個方面進行問卷調查：個人基本信息（包括性別，專業和英語水平）；對學習專業英語重要性的認識；對專業英語現有教學方法的評價以及專業英語學習的收獲、困難和建議。通過對129份有效問卷的分析，結果顯示：學生對學習專業英語的目的和重要性，對學習專業英語的方法有很大的困惑；對現有的以內容為依托的教學模式和以學生為主體的教學方法不太適應；學生提出專業英語教師應加強課堂上的聽說練習，多介紹翻譯技巧和多舉實例，理論和實踐相結合；并對專業英語課程如何考核提出了建議，等等。對調查問卷的分析和總結有助于改進我校本科專業英語教學工作，希望能為高等學校提高人才培養質量提供參考。

關鍵詞：市場營銷專業英語 問卷調查 分析

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0060-02

自從20世紀70年代末國家實行對外開放政策以來，隨著經濟的迅速發展與國際交流的日益增多，特別是隨著國際分工的細化，對傳統英語語言人才提出了更高的要求。為了滿足市場的這一需求，按照教育部辦公廳2007年印發的《大學英語課程教學要求》，許多高校相繼開出了許多以具體學科為教學目標的英語課程，如商務英語、計算機英語、金融英語、外貿英語等，而且數量還在繼續增加。為了滿足人才市場對復合型、應用型外語人才的需求，除北京外國語大學和上海外國語大學以外的其他眾多重點高校、普通高校、以及各高職院校，也在紛紛探索ESP人才培養模式以及教學方法。我校在ESP教學中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托課程內容進行外語教學。為進一步了解CBI模式在我校2010級市場營銷專業英語教學中的效果，我們設計了“專業英語課程調查問卷”，對學生對專業英語的認識、專業英語的教學方法和手段、學生學習專業英語的收獲和困惑等進行了研究，旨在提出市場營銷專業英語教學整改方案，通過試點總結經驗并加以推廣。

1 市場營銷專業英語課程簡介

我校市場營銷專業英語在第5和第6學期開設，每學期32學時，共計64學時，4學分。2010級學生的教材采用了北京大學出版社出版，戴賢遠教授主編的《經濟管理專業英語（第四版）》。主要內容包括：微觀經濟學、宏觀經濟學、決策統計分析、管理信息系統、生產管理、市場學、財務管理和組織行為學等。在教學過程中根據學生的需求和教學實際對課本內容做了刪減，增加了商貿聽說方面的訓練。本課程主要采用CBI教學模式，合班上課，學生人數為142人。

2 問卷結構和內容

本次問卷共分四部分。第一部分了解學生的個人基本情況，包括性別、專業以及英語水平（第1～3題）；第二部分是學生對學習專業英語重要性的認識（第4～11題）；第三部分是學生對專業英語現有教學方法的評價（第12～24題）；第四部分是學生對專業英語學習的收獲、困難和建議。除第四部分由多項選擇題（第25～28題）和問答題（第29～30題）組成外，其他三部分均采用單項選擇題形式，其中第4～24題選項為：同意，比較同意，一般；不太同意和不同意。

3 問卷調查結果

本次問卷調查共發放問卷130份，收回130份，其中有效問卷129份。

3.1 個人基本信息情況

調查對象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英語水平達到國家四級的占52.71%，達到六級的占31.78%，未達到四級的占14.73%，其他（通過PET4）占0.78%。從統計數字來看只有約三分之一的學生英語達到國家六級水平，存在分級現象。

3.2 對學習專業英語重要性的認識

此部分的調查內容包括：學生對專業英語重要性的了解程度；對學校開設專業英語學課程的目的是否了解；學習專業英語對英語能力和運用的影響，對學習營銷專業其他課程的影響；通過學習專業英語是否掌握了自己認為有價值的知識等。各項調查數據顯示：

42.64%的學生非常了解什么是專業英語。

56.58%的學生了解學校開設專業英語的目的。

76.74%學生認為學習專業英語，可以培養利用英語收集專業文獻、獲取專業信息、拓展專業知識的能力，有助于從事學術交流、進行學術研究和科研工作。

87.60%的學生同意或比較同意“學習專業英語能促進自己在專業領域得到更好的發展”。

31.78%的學生同意或比較同意“學習專業英語有助于提高學習其他專業課程的興趣”。

57.26%的學生同意或比較同意“在學習中，我學到并掌握了一些自己認為有價值的東西”。

3.3 對專業英語現有教學方法的評價

此部分的調查內容包括：對專業英語教材、教學內容、教學方法和考核方式等的滿意度。各項調查數據顯示：

62.79%的學生對教學方法感到滿意。

83.64%的學生對老師鼓勵學生多閱讀與專業相關的英語文章感到滿意。

82.94%的學生對教師課堂補充背景知識感到滿意。

對教師采取的啟發式教學方法不太理解，40.31%的學生不認同“教師授課內容難度、深度適宜”。

對教師采用的“開卷考試”的考核方式，68.99%的學生感到滿意或比較滿意。

從學習效果上看，44.18%的學生感覺自身的專業素質有了提高。

3.4 專業英語學習的收獲、困難和建議

此部分主要調查學生通過專業英語的學習有何收獲、存在的最大困難、自身哪些方面有待提高以及對改進專業英語教學的建議等。學生的選擇情況按比例、人數排列如下。

25題：通過專業英語的學習，我的最大收獲是。

A.獲得專業知識，占56.59%，73人。

B.有助于英語和專業課程學習，占89.15%，115人。

C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。

D.有助于考研，占11.63%，15人。

26題：學習專業英語過程中，我遇到的最大困難是：

B.術語難記，占79.07%，102人。

D.生詞多，句子結構語言難懂，占75.97%，98人。

A.概念抽象難理解，占54.26%，70人。

C.專業知識難懂，占25.58，33人%。

E.興趣缺乏，占17.83%，23人。

27題：我認為自己在哪些方面還有待提高：（多項選擇）

A.詞匯，占81.4%，105人。

D.翻譯知識，占75.19%，97人。

C.閱讀技巧，59.69%，77人。

E.專業知識，占52.71%，68人。

B.語法，占45.74%，59人。

F.其他，占1.55%，2人。

28題：您對改進教學方法的建議是：

E.突出重點，占58.91%，76人。

C.生動深入淺出授課，占55.81%，72人。

A.適當增加課外知識，占54.26%，70人。

B.多舉例證，占53.49%，69人。

D.鼓勵學生課堂參與，占53.49%，69人。

F.換/簡化教材，占25.58%，33人。

學生提出的專業英語教學內容上的建議（第29題）主要集中在：（1）英語語言知識（語音、詞匯，語法等）；（2）專業聽力和口語訓練；（3）專業英語閱讀和翻譯技巧；（4）文化背景知識；（5）專業背景知識等。教學方法和考核方式方面（第30題），學生不太喜歡逐字逐句的翻譯教學，認為應多采用案例教學法，教師授課應和學生小組討論相結合，增加視頻教學內容，使課堂教學更生動，更吸引學生注意力。除了期末開卷考試外，平時可增加專業論文寫作，提高學生專業英語應用能力。

4 問卷調查結果分析

調查結果表明，雖然學生對市場營銷專業英語的教學總體上比較滿意，但是還存在以下一些主要問題：

（1）將近50%的學生英語水平在國家四級和四級水平以下，專業詞匯量很低，語法知識的不足導致學生難以理解教材中的長難句，大量的術語和專業知識使學生產生畏難情緒。對開設專業英語的目的不甚了解使學生缺乏學習動力，部分學生甚至希望通過專業英語學習來通過國家四、六級考試，在專業英語學習上存在誤區。而另一部分英語基礎好、對專業英語教學有正確認識的學生則希望增加教學內容，加快教學進度。

（2）所選教材內容涉及MBA專業的八門基礎課，課文均出自國外專家編著的專業論著。語言雖然地道，但部分內容對于市場營銷專業學生來說較難以掌握，只有24.03%的學生認為教材貼近市場營銷專業。

（3）雖然采用了CBI教學模式，但由于任課教師是語言教師而非專業課教師，缺乏專業知識和實踐經驗，對教學內容的講解深度不夠，采用的真實案例較少，距離生動、深入淺出的講解專業知識還有很大的差距。此次調查結果表明，學生迫切希望專業英語教學形式多樣化，增加課堂互動和學生小組討論，提高學習專業英語的興趣，等等。

（4）考核方式方面，雖然學生比較認同開卷考試，但也有學生認為單純的開卷考試使部分學生不注意認真聽講，考試有機可乘，他們提議應多布置平時作業，例如撰寫課文內容摘要，小論文等，目的是加強專業英語知識的實際運用。

5 結語

通過此次問卷調查，我們切實地發現了我校市場營銷專業英語教學中在課程總體設置，教材，教法，師資培訓，考核方式等方面存在的問題。在今后的教學中，應該從學生和社會的需求出發對市場營銷專業英語進行合理的課程設計；教材內容應更貼近專業，培養學生專業英語聽說、閱讀、翻譯和寫作能力；教法應靈活多樣，結合實際多采用案例教學，培養學生的學習興趣；加強師資隊伍建設，提高專業教師的英語水平和語言教師的專業知識水平；采用更能體現教學效果和學生學習效果的考核方式，等等。希望通過不斷地探索和總結，找到一條真正符合市場營銷專業英語教學的途徑，從而進一步提高專業英語教學水平，培養更多合格的復合型英語人才。

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