讓學生滿意

一所職業院校聲譽高低、質量優劣，并不是由其名稱、規章、宣傳所決定的。決定學校發展的，應該是學生，是學生購買服務的需要。

學校是什么？套用現代管理學之父德魯克針對企業給出的答案，就是“創造人才”。學生就是學校要創造的準人才，也是學校存在的目的。

一所職業院校聲譽高低、質量優劣，并不是由其名稱、規章、宣傳所決定的。決定學校發展的，應該是學生，是學生購買服務的需要。學生決定著學校，學校就應當為學生而為。因此，職業院校無論層次高低，都應樹立這樣的信念：為學生所為，為學生所治，為學生所親。任何一所知名的職業院校，都會將學生價值最大化放在首位。因為，只有學生的價值和利益得到了保障，學校的利益才能得到保障，學校才能獲得成長的動力。

學校要為學生而為，該如何為？當是讓學生滿意。

讓學生滿意，就是要為學生提供良好的環境和優越的條件。

正如一位校長言，近年來學校與學校之間辦學能力相差懸殊，這給職業教育的整體發展帶來很大的沖擊。要提高職業教育的吸引力，首先要解決的是學校與學校之間的辦學條件差別，包括師資力量、校舍建設、實訓設備等等。這也是推進教育均衡化、實現教育公平的應有之舉。不能讓我們的職業院校再被學生稱之為“乞丐學校”“垃圾學校”，而應該成為學生求學的美麗之旅，成為他們一生的美好回憶。許多卓有建樹的職業院校校長，其中業績之一，就是把荒涼的校園變成花園、樂園，使之成為偏鄉僻壤的“亮點”。其實，好的學習環境和條件，本身就是立體的教科書。

讓學生滿意，就是要向學生提供完善的服務。

衢州市教育局副局長翁孝川曾長期擔任職業學校校長。他認為：“學生繳費上學，他就有權享受相當的教育資源和教育服務，學校與教師就必須提供學生所需求的這種服務。從這個意義上說，學生是教師的服務對象。同時，學生繳費上學，一定程度上支撐了教師的物質生活。學生的建設和貢獻，推動了學校的興旺和發展。這樣，謀職的教師又在學校的發展中受益。”這樣的觀點是有道理的。培養人，完善人，全力服務于學生的成長，這永遠是職業院校工作的“主宰”。當然，能否有充裕的、優質的教師資源，能否運用適性的、有效的教育模式，這又是當前職業教育工作面臨的難點和重點。

讓學生滿意，就是要尊重學生的人格和權利。

職業院校學生大部分是應試教育的失敗者，他們文化基礎相對薄弱，任性，不好管。這是不能否定的事實。但是換個角度看，他們身上又有很多的優點。這也是職業院校為什么走出了那么多優秀畢業生的重要原因。“每一位職校生都具有尚未開發的潛能，都是一個有待開發的富礦”，“他們有激情，只是需要我們去點燃”。欣慰的是，這些認識正在被越來越多的人所接受。“請坐，倒水，傾聽”，部分職業院校在教育實踐中探索出的“師生談話三法”，其本質是對學生重新審視、定位與對待。這樣的理念和做法應該得到重視和推廣。

因為，學生才是學校最大的財富，是學校最好的口碑，是學校最有力的代言人。