最短路徑不一定是最佳路徑,我們的目標是在最短的時間內解決問題。
隨著國際電子商務的快速發展,聯邦快遞的業務量呈直線上升趨勢,急需從內部基層選拔一批中層管理干部。應聘市場部主管職位的人員經過激烈的筆試和面試后,有兩位并列第一,分別是來自不同崗位的約翰和彼得。
兩個人各有千秋,論吃苦耐勞,約翰和彼得都是公司出了名的金剛;論業績,他們難分上下;論人品,一個聰明,一個踏實,這可難為了市場部總監。最終,人力資源部總監建議,鑒于他們倆的特殊情況,本次晉升考核加試一道題——題目是登山,目標是山頂。先到達山頂者獲勝,晉升為市場部主管。
約翰和彼得按時來到考核集結地,人力資源部總監一聲哨令,他們開始登山。
山上有兩條路,一條險要,但是路程短。彼得直奔這條登山捷徑,他認為從這條路一定會最先到達山頂。
這條山路,看似有攀登的痕跡,但幾乎沒有路,彼得只能借助突出的山石和石縫里長出來的青藤艱難攀援。有時,山體上只有很窄的一條人工搭建的鐵索,彼得慢慢地拽著鐵索,一步一步向前移動。
好不容易爬到山頂,彼得卻累得精疲力盡,身上還有幾處明顯的傷痕,看上去狼狽不堪。他坐在山頂上最高的一塊大石頭上,大口喘著粗氣,一股山風吹到身上,涼爽爽的很愜意。正當彼得想著約翰肯定還在上山的路上時,他感覺背后站著一個人,扭頭一看,約翰正笑瞇瞇地看著他,完全沒有自己的狼狽相。
第二天一大早,約翰和彼得就被市場部總監和人力資源部總監叫到會議室,人力資源部總監宣布最終考核結果是約翰晉升為市場部主管。彼得感到非常不可思議,市場部總監就讓約翰講一下是怎樣先到達山頂的。
約翰說,我選擇的是通往山頂的另外一條路,是一條由青石鋪成的路,由山腳一直鋪到山頂。這條路看似繞著山體盤旋著上去,但因為平緩,卻能加快速度,快速到達山頂。
約翰接著說,我們送快遞也一樣,去市區的路有好幾條,肯定有一條路是最短的,但是很多人都會選擇這條路,自然這條路就被堵著了,類似爬山時的那些擋住我們腳步的險石,讓我們無法加快速度。原本十分鐘的路程,實際上卻需要花費半個多小時才能將快件派送到客戶手中,但是如果我們選擇外環,雖然繞遠了路程,但車流量少,可以暢通無阻,二十分鐘便可以將快件派送到客戶手中,這樣節約出來的時間可以增加派送數量。時間就是成本和金錢,我們快遞行業要的就是快,我們需要在最短的時間內送出最多的快遞,這樣才可以提升業績,才會有更多的客戶選擇我們。
在約翰講述的過程中,彼得已經心悅誠服了,他終于明白為什么自己的業績總是比約翰差那么一點了。
其實,彼得的選擇,何嘗不是我們很多人面對問題時的第一選擇?最短路徑不一定是最佳路徑,我們的目標是在最短的時間內解決問題。當目標確定時,應該靜下心來選擇一條最佳路徑,而不是最短路徑。
摘自《山東青年》