免費快遞也賺錢

免費是一張王牌，打好了能收到奇效。

免費快遞

80后的王淼是山東人，因為娶了一個成都妹子，后來就把家搬到了成都。在成都，王淼開了一家進(jìn)口零食網(wǎng)店。

2011年底的一天，王淼要發(fā)貨給一個顧客，于是撥通了快遞的電話。然而左等右等，卻總不見快遞人員的身影，電話催了好幾次，才見到那個匆忙奔來的快遞員，憋了一肚子火的王淼忍不住埋怨了幾句，沒想到這個快遞員也牛，回了句：“你不知道年關(guān)到了，所有快遞都忙不過來啊？”

確實也是，每到節(jié)假日或是年關(guān)，快遞都有一個“節(jié)日綜合癥”，許多快遞都寄不出去或是延期送到，這說明快遞行業(yè)大有可為，正思謀轉(zhuǎn)型的王淼心里開始活躍起來。

思考再三，他選定了免費快遞的點子。

模式賺錢

這個點子是王淼從郵局的DM廣告中得到的啟示。

他訂了一份《成都晚報》，經(jīng)常在報紙中夾有很多商家的廣告，諸如開業(yè)、優(yōu)惠、打折、促銷的信息。王淼從這里受到觸發(fā)：快遞免費送到個人或公司，而自己就從商家的廣告費中來賺錢。

2012年6月初，王淼成立了一個“快蝸牛”快遞公司，向社會廣而告之：配送范圍在三環(huán)內(nèi)的快件，一律實行免費送件。

不用說，“快蝸牛”一炮而紅。

但是，很快免費快遞的“后遺癥”就顯現(xiàn)了：一是電話太多，需要快遞的物品太多，而“快蝸牛”畢竟人手有限，于是有些快件就接不了，這個時候打來電話的顧客就不滿意了，說你們的“免費快遞”是騙人的東西；二是有些人不僅僅快遞文件，將一個冰箱也委托他們派送，這已經(jīng)是物流公司的范疇了，“快蝸牛”送不了，又挨了一頓“責(zé)罵”。

暫時歇業(yè)

2012年8月，“快蝸牛”不得不暫時宣告“歇業(yè)”，王淼需要一點時間來反思自己的經(jīng)營。沉下心來后，王淼慢慢地找到了方法：一是堅定三環(huán)路以內(nèi)的快遞，逢件必送，對顧客有承諾，要有良好的信譽；二是將送件條款作了小小的調(diào)整，每單首重1千克內(nèi)完全免費，續(xù)重2元/千克，這樣可以控制物品的重量。

“快蝸牛”服務(wù)的對象主要是成都市的網(wǎng)店，這些網(wǎng)店能有個免費的快遞，當(dāng)然是合作愉快了，就這樣，“快蝸牛”將近千家網(wǎng)店牢牢地抓住了。

時機(jī)成熟

瞅準(zhǔn)時機(jī)后，王淼開始尋求商家廣告了。在一次次的拒絕后，王淼醍醐灌頂般清醒過來：免費快遞需要找準(zhǔn)市場定位，也必須做到精確投放。

2012年9月，成都一家美容店同意在王淼的免費快遞業(yè)務(wù)中投放DM廣告，但合約里有一個條款：必須將3000份廣告精確投放到3000個白領(lǐng)女性的手中。

第一單生意，王淼可是打起了十二萬分的精神。有簽名，有圖片，還有電話回訪，3000份DM廣告的精確投放，讓那家美容公司放心了，也讓“快蝸牛”的免費快遞廣告名聲大噪。

很快，一家嬰兒奶粉品牌找到了“快蝸牛”，他們希望準(zhǔn)確投放到有3歲孩子的家庭之內(nèi)。這看上去是個艱巨的任務(wù)，王淼和他的員工卻輕而易舉地完成了。“快蝸牛”的員工在派送快件的時候，對每一個客戶都進(jìn)行一份客戶調(diào)查，其中一項內(nèi)容就是家庭成員，因為這是免費的快遞服務(wù)，所以客戶們都樂意接受快遞員的調(diào)查，就這樣，“快蝸牛”自己的客戶中，誰家里有嬰兒就一目了然了。同時，通過快件的派發(fā)，也能掌握到相關(guān)的信息，比如給購買紙尿褲、嬰幼用品的客戶送上一份奶粉DM廣告，保準(zhǔn)不會錯。

精準(zhǔn)的投放讓客戶收到了良好的廣告效果，比如這家奶粉品牌，和“快蝸牛”合作一個多月后，銷量就提升了1個點。一次次有針對性的投放，每一次精確的“有的放矢”，讓客戶們嘗到了甜頭，而王淼的回頭客也就越來越多。

雖然目前盈利不多，但對免費快遞的新模式，王淼依然充滿了信心。

摘自《深圳青年》2013年第5期