光明“質(zhì)量門”

2012年9月8日，光明乳業(yè)再次卷入質(zhì)量風(fēng)波，上海多個(gè)區(qū)的光明乳訂戶發(fā)現(xiàn)，收到的220毫升裝的光明小口瓶鮮牛奶味道怪異，疑為變質(zhì)。對(duì)此，光明盡管快速做出致歉聲明，并說(shuō)明原因，是該批次產(chǎn)品在配送前進(jìn)行移庫(kù)的過(guò)程中，因車輛溫度沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致其中部分產(chǎn)品發(fā)生酸敗。不久，市民又發(fā)現(xiàn)“寶寶乳酪”含有禁用的乳礦物鹽。上海市質(zhì)監(jiān)局表示，光明乳業(yè)擅自更改了產(chǎn)品配方，添加的乳礦物鹽未報(bào)，將依法處罰。

從6月15日到9月8日，在短短不到三個(gè)月的時(shí)間里，光明乳業(yè)先后五次出現(xiàn)質(zhì)量問題，盡管每次問題出現(xiàn)后，光明乳業(yè)都聲稱要堅(jiān)決整改，但現(xiàn)在看來(lái)，光明乳業(yè)依然未能邁過(guò)質(zhì)量這個(gè)坎。在多次整改依然出現(xiàn)問題之后，光明乳業(yè)是不是該認(rèn)真想一想，問題到底出在哪里？

質(zhì)量是企業(yè)立足發(fā)展之本，沒有過(guò)硬的質(zhì)量，商品就得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，企業(yè)自然也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品失去市場(chǎng)而喪失立足之地。面對(duì)質(zhì)量問題，如果僅作個(gè)案來(lái)處理，哪里有問題就解決哪里，哪里有漏洞就補(bǔ)哪里，解決的就只是表面問題，而潛伏在表面之下的隱患，隨時(shí)都可能爆發(fā)。質(zhì)量既然事關(guān)企業(yè)的生死存亡，就應(yīng)該上升到生死抉擇的高度來(lái)看待，只有具備了思想上的高度認(rèn)識(shí)，才會(huì)有行動(dòng)上的深入徹底，才能從根本上解決質(zhì)量問題。

【簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)】治病要治根，只停留在為解決問題而解決問題的層面，光明乳業(yè)是解決不了質(zhì)量問題的，什么時(shí)候把頻繁的抽樣檢查當(dāng)作督促企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，光明乳業(yè)的質(zhì)量問題才能真正能看到解決的希望。

【適用話題】質(zhì)量安全、誠(chéng)信與發(fā)展、態(tài)度……

（李仰臣）