張雄彬：多一度熱愛(ài)，多一份成就

我一碰到方向盤(pán)，就似打通任督二脈，通體的細(xì)胞開(kāi)始舒展。這樣的感覺(jué)很美好。

車(chē)就像伴侶，你會(huì)喜歡很多人，但最后還是會(huì)留在愛(ài)的人身邊。我社會(huì)經(jīng)歷比較豐富，做過(guò)駕駛員，也搞過(guò)養(yǎng)殖，這些經(jīng)歷反饋給我的是：我離不開(kāi)車(chē)。

想要成為行業(yè)翹楚必須身懷過(guò)人的膽識(shí)和魄力，我平時(shí)的生活三點(diǎn)一線，但仍會(huì)抽出閑暇不斷地提升自己，加深對(duì)社會(huì)對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。我最近在翻看關(guān)于心靈層面建設(shè)的書(shū)籍，國(guó)內(nèi)外很多關(guān)于這方面的書(shū)都是值得細(xì)細(xì)體會(huì)的。其實(shí)人一生會(huì)讀很多書(shū)，有的書(shū)會(huì)讀很多遍，有的書(shū)你只讀一遍，但是會(huì)回味很多遍。思維一旦受到局限，對(duì)事業(yè)的禁錮就很可怕，所以我也會(huì)參加一些培訓(xùn)，提升自己的素質(zhì)，拓寬思路和眼界。

我喜歡車(chē)，也期望通過(guò)車(chē)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的升華，車(chē)于我不只是代步工具或者身份的象征，更是我個(gè)人存在于天地間的社會(huì)意義。每個(gè)人都應(yīng)該找到自己的定位，不一定馬上就找對(duì)，但是起碼要先思考到每一個(gè)行動(dòng)的宏觀意義，然后慢慢修正。

接觸到汽車(chē)之初未想過(guò)收入，我當(dāng)駕駛員期間提升了駕駛技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)十分肯定我。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)初跟著老板學(xué)做人和做事的法則其實(shí)是更重要的一課。

沒(méi)有熱愛(ài)，就沒(méi)有進(jìn)取。有的人工作是為了養(yǎng)家糊口，但我更是為了給自己的興趣找到出口，有了熱烈的情感，就不只是按部就班地做事情，會(huì)更加沖勁十足，通俗講就是沒(méi)事也得找事，這樣的積極性會(huì)幫助人取得更大的作為。

就像把控人生一樣，開(kāi)車(chē)時(shí)掌握了技巧還不夠，遵守道路安全，根據(jù)道路環(huán)境的不同明白何時(shí)加減速很重要。人生每個(gè)階段都有需要調(diào)適的時(shí)候，你光學(xué)習(xí)了技巧還不行，要適時(shí)對(duì)人生做出相應(yīng)的變通。

看到親手護(hù)理過(guò)的車(chē)會(huì)相當(dāng)有成就感！我的本職工作就是把人服務(wù)好，把車(chē)服務(wù)好，車(chē)被我清洗得很干凈，車(chē)子的光澤上就無(wú)形打上了我的烙印，這種相融感令我很興奮。

細(xì)節(jié)至關(guān)重要。我以前會(huì)在等老板的過(guò)程中用餐巾紙和牙簽清理車(chē)?yán)锖芗?xì)微的小孔。我一直認(rèn)為做事情不能只是停留于表面，繡花枕頭固然好看，更應(yīng)該注重內(nèi)在，注意那些你看不到的地方。所以細(xì)致到螺絲的卡口和玻璃交接的夾縫，我都會(huì)耐心一一擦拭干凈，這不僅是對(duì)車(chē)的負(fù)責(zé)，也是對(duì)車(chē)主的負(fù)責(zé)，更是對(duì)我自己的負(fù)責(zé)。

每個(gè)人都應(yīng)該或多或少擁有一些癖好。我的癖好就洗車(chē)，閑著就擦車(chē)洗車(chē)。車(chē)子干凈了，不僅看上去舒服，心里也會(huì)跟著樂(lè)呵。

一切都會(huì)從學(xué)習(xí)中得到。在開(kāi)車(chē)過(guò)程中接觸到汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)，想要加深認(rèn)識(shí)，就常去美容廠找老板和技師聊，機(jī)緣巧合下對(duì)行業(yè)有了一定了解。2004年借了8000元錢(qián)就起家了，當(dāng)時(shí)就是憑著一腔熱情去做啊，雖然這一行利潤(rùn)空間比較客觀，但是那么多賺錢(qián)的活兒，選擇能跟汽車(chē)搭上邊，能和自己的愛(ài)好沾上密不可分的關(guān)系，真是大幸的事情。

我就一個(gè)觀點(diǎn)：洗好每一臺(tái)車(chē)！

任何結(jié)果都是來(lái)自于因，佛家講因果輪回、善惡相報(bào)，我就簡(jiǎn)單理解為，只要一心把事情做好，自然會(huì)帶來(lái)生意和錢(qián)這個(gè)結(jié)果。我希望在洗車(chē)這個(gè)領(lǐng)域做到國(guó)內(nèi)無(wú)人超越。我很誠(chéng)懇，也務(wù)實(shí)，把能提供的服務(wù)都做到全面到位，我想社會(huì)給我的回報(bào)也必然是豐厚的。創(chuàng)業(yè)一定會(huì)遇到痛苦，誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的？但是我既然下決心開(kāi)始，就要把這些苦楚一并吞了，唱歌和蹦迪是我的排解消遣的方式，一些創(chuàng)傷就在聆聽(tīng)或者歌唱音樂(lè)這些發(fā)泄過(guò)程中調(diào)和了，人不能走極端，善于把控自己的情緒是立志成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)很關(guān)鍵的素養(yǎng)。

多一度熱愛(ài)，會(huì)做的更好。御座的一整套服務(wù)流程和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)都是我親自定的，以此確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都妥貼到位，這花了我近十年時(shí)間，這套體系目前是全國(guó)洗車(chē)美容行業(yè)里面獨(dú)一無(wú)二的。平時(shí)我也會(huì)親自對(duì)客戶的車(chē)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)者并不是處之高閣的，實(shí)地參與到過(guò)程中，才能更好地發(fā)現(xiàn)具體哪里是不完善的，哪里是需要如何改進(jìn)的。

御座是員工和會(huì)精英名流的聚集所在，我們不斷探索如何提升服務(wù)品質(zhì)，因?yàn)閱螁慰糠?wù)制勝是存在極大風(fēng)險(xiǎn)的，我的理念是在服務(wù)好名車(chē)的同時(shí)服務(wù)好車(chē)主，通過(guò)御座內(nèi)優(yōu)良的硬件設(shè)施配套，使車(chē)主在等待洗車(chē)的過(guò)程中能有高端的享受，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接交流，整合更多各自的價(jià)值。

服務(wù)做標(biāo)準(zhǔn)，管理做流程。選擇御座進(jìn)行汽車(chē)養(yǎng)護(hù)，不僅是服務(wù)，更是享受。御座有一整套完善的管理制度，每個(gè)員工配備五條清潔毛巾，每一條毛巾使用的功能都不同，玻璃、車(chē)身等不同部位都使用專(zhuān)用的清潔工具，并且我們定期會(huì)更換清潔產(chǎn)品。

客戶是上帝，更多的時(shí)候員工更是上帝。先把員工服務(wù)好，員工才能把客戶服務(wù)好，滿足團(tuán)隊(duì)員工的需求，就是間接滿足客戶的需求。決策者很重要的一件事情就是選對(duì)人。企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等人才。御座施行的是粗放式管理，員工要自覺(jué)，要有主動(dòng)性，御座是個(gè)團(tuán)體，好的員工會(huì)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到良性的互相帶動(dòng)和促進(jìn)作用。

態(tài)度、人品、勤奮是我用人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。尤其是中小企業(yè)，能力可以后期培養(yǎng)鍛煉，技巧、技術(shù)都可以學(xué)習(xí)掌握，但是這三要素不可妥協(xié)，技術(shù)再高，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)俸茫似泛蛻B(tài)度不達(dá)標(biāo)，為人就不達(dá)標(biāo)，也必然不能勝任工作。

好馬也需要伯樂(lè)。我努力給員工創(chuàng)造一個(gè)更好的平臺(tái)，讓他們看得到空間和未來(lái)，這其實(shí)也是我鞭策自己的一個(gè)動(dòng)力，說(shuō)到底跟“女為悅己者容”是一個(gè)道理。

管理團(tuán)隊(duì)要用真心，關(guān)心工作績(jī)效，更關(guān)心員工本人，關(guān)心他身邊的人，滿足生活基本需求，使員工能安心工作，歸屬感對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)其實(shí)是事半功倍的。

商道就是人道，任何商業(yè)前提都是先把人做好，我感恩社會(huì)，感謝幫助我的人。創(chuàng)業(yè)之初，之前的老板給我極大啟發(fā)，他的談吐、想法、做事情的態(tài)度、敏捷的思維模式帶給我潛移默化的影響，我非常感激！當(dāng)然之后生活事業(yè)中出現(xiàn)更多的人帶給我更多的感悟。

人低為王，地低為海，選擇的位置不同，平臺(tái)的高度和輻射的寬度也不同。我現(xiàn)在是在昆明做御座，面向的是全昆明全云南乃至全國(guó)的市場(chǎng)，將來(lái)我的抱負(fù)是立足中國(guó)，面向整個(gè)世界的市場(chǎng)，這需要一個(gè)過(guò)程，我也還需要做更大的努力。

只要堅(jiān)定了一條路，選對(duì)了方向，堅(jiān)持就行。沒(méi)有付出就一定沒(méi)有收獲，但是只要你付出了，就算現(xiàn)在沒(méi)有回報(bào)，未來(lái)也一定會(huì)有。即使現(xiàn)在沒(méi)有人注視你，只要堅(jiān)定地保持足夠優(yōu)秀，保持有一顆向往更優(yōu)秀的心，終有一天會(huì)被人看到。

思考的品質(zhì)決定未來(lái)成就的品質(zhì)。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還是要大力扶持微小企業(yè)。這些年我們明顯感受到物質(zhì)水平在飛速發(fā)展，云南省的各項(xiàng)利好政策和開(kāi)放的環(huán)境都在提供著相對(duì)有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是正如凱旋利車(chē)博匯董事長(zhǎng)所說(shuō)的，好的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)干家都會(huì)成功，而我要善于在嚴(yán)冬里發(fā)現(xiàn)春的希望，尊重客觀規(guī)律的同時(shí)運(yùn)用獨(dú)到的眼光挖掘商機(jī)，這才是區(qū)別于其他通俗意義上成功企業(yè)家的地方。

勤奮是成功的不二法則。知識(shí)+見(jiàn)識(shí)+勤奮+人脈=年輕人創(chuàng)業(yè)四大要素，七十年代的時(shí)候論到創(chuàng)業(yè)，靠的是膽識(shí)，八十年代的時(shí)候，能抓住千載難逢的機(jī)遇一樣可以取得成功，現(xiàn)在環(huán)境變好了，信息基礎(chǔ)是平等的，一手消息和渠道對(duì)每個(gè)有抱負(fù)的人都是均等的，膽識(shí)、眼界、機(jī)遇就必須統(tǒng)籌到一起才是年輕人能成功的必備素養(yǎng)，但我還是堅(jiān)持，中國(guó)五千多年的文化流傳下來(lái)，天道酬勤的思想一直未被更改和消融，這也成為事業(yè)最基本的素質(zhì)。

志同道合是合作的關(guān)鍵。近幾年是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，我也正在思考是否結(jié)合加盟連鎖的方式，但是如何打破目前整個(gè)服務(wù)行業(yè)尤其是汽車(chē)服務(wù)業(yè)連而不鎖的狀態(tài)還得仔細(xì)摸索。商業(yè)的合作伙伴必須是理念和追求相一致，這樣的伙伴很難得也很難尋找到。

人格魅力的建塑完善會(huì)輔佐你的事業(yè)。

產(chǎn)品是根，未來(lái)計(jì)劃摸索整合相關(guān)人才，進(jìn)行設(shè)備、產(chǎn)品的研發(fā)，以期保持長(zhǎng)久的生命力。

夢(mèng)想會(huì)決定你的未來(lái)。人生任何事情都要敢于想象，我想通過(guò)御座拉升企業(yè)的業(yè)績(jī)和個(gè)人的影響力，從裝修上、原材料使用上、拔高整個(gè)行業(yè)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)基點(diǎn)。

你優(yōu)秀，就會(huì)成為這個(gè)世界上最強(qiáng)的磁鐵，發(fā)散出比任何東西都強(qiáng)的吸力。我想我還是要不斷提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)，為人高于一切。這么些年的打拼，手底下的員工也不少，我會(huì)針對(duì)每個(gè)員工不同的情況定位和分析，也經(jīng)常會(huì)對(duì)離開(kāi)的同事感到不舍和遺憾，但是反觀現(xiàn)在從我這里走出的員工，自己也創(chuàng)業(yè)成功成為老板的已經(jīng)超過(guò)10位，技術(shù)人員也上了百，管理人員更多，我不僅欣慰，也更為他們和自己自豪。

我自己就是一本最好的勵(lì)志書(shū)。不做商業(yè)的話我應(yīng)該會(huì)做教育和文化產(chǎn)業(yè)，馬云、史玉柱、俞敏洪這些很勵(lì)志的人物，既可以把事情做好，站在演講臺(tái)上讓別人也做好，我也希望成為這樣的人，通過(guò)我引爆他們繼續(xù)追求成功的張力，參與這個(gè)行業(yè)的人越多，對(duì)整個(gè)行業(yè)和全社會(huì)都是一種促進(jìn)和整合提高。

我希望有一天由自身振奮他人，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走向美好。