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30秒讀懂老板的心

2013-12-31 00:00:00徒步過客
新民Bella 2013年12期

這些動作 另有玄機

1尖塔式手勢

當老板兩只手的指尖輕輕相碰,形成尖塔式手勢,放在嘴上或頜下,這代表他對眼前的事很自信、很有把握。他的潛臺詞是:“請你聽我說”。

你應該這樣做:

千萬不要以尖塔式手勢回應他,這只會讓對方覺得你自鳴得意、狂妄自大。這時最好微笑、點頭,頻頻附和老板說的話。

2上身斜傾

當老板一邊說話一邊將身體往一側傾斜,另一只手向前平攤,手心朝上放在桌面上,語速還會減慢,雙眼直視你的嘴唇或眼睛。這說明老板在等待,他的潛臺詞是:“Hey,我要告一段落了,別光聽,該輪到你發表高見了”。

你應該這樣做:

既然老板做出這個動作,說明他有足夠耐心傾聽。把自認為最精彩的言論放在這時說,老板會格外重視。

3輕輕擦掌 or 頻繁點頭

男老板,與下屬談話時碰到感興趣的問題,他會輕輕對搓雙手。而女老板表達贊同的方式則是頻繁點頭,示意她對你的建議非常滿意。 他的潛臺詞是:“很精彩,繼續說,別停?!?/p>

你應該這樣做:

這時最重要是保持謙和態度,有意放慢語速,斟酌自己的用詞。在接下來的談話中千萬別夸夸其談,以免破壞剛才的好印象。

4用手摸耳朵

當老板不由自主地用手摸耳朵,或靠近耳朵的顴骨和臉頰,有時眼睛還會漫不經心往桌上看。是在下意識地試圖分散瞬間的不快。他的潛臺詞是:“哦?真的嗎?我怎么沒聽說”?

你應該這樣做:

迅速想想你匯報的消息是不是完全準確,如果你不太肯定,最好迅速轉換話題。

5手指托住下巴

當老板豎起食指,挨著臉頰,把大拇指抵在下巴上,千萬別誤以為他正在思考你的話,這其實是人體在厭倦時的自然反應。他的潛臺詞是:“我們的談話時間太長了”。

你應該這樣做:

如果你手里恰好有份文件,把它遞給老板,巧妙地讓老板改變姿勢,他的態度也會隨之改變。更重要的是,把沒說的重點趕快說出來,適當加快語速,讓老板明白,你正為縮短談話時間而努力。

6雙臂環抱,身體靠后

當老板雙臂環抱時,說明他在潛意識中抵觸眼前的事情或談話。身體靠后意味著他想結束本次談話。他的潛臺詞是:“還沒ok嗎?趕緊結束吧”。

你應該這樣做:

這時不要再提重要觀點,因為即使說了,老板也不會在意。迅速結束本次談話,你可以也把身體往后仰,讓老板看出你沒有久留的意思。

這句話 其實是這個意思

1“你看著辦吧!”老板安排Jessie去替他買送給重要客戶的禮品卡,之前這種事老板都安排Jessie的經理去辦,所以年輕的Jessie感到莫大的鼓舞和信任。正值國慶前夕,買卡的人特別多,好不容易輪到Jessie的時候,只剩下紀念卡了(儲值卡本身不能退款的那種)。Jessie當時腦子里只記得老板關照的那句話“你看著辦吧!”Jessie想都沒多想就買下了一疊紀念卡。興沖沖地趕在下午上班之前向老板邀功。結果當Jessie把卡遞給老板時,他的臉就沉了“為什么買紀念卡呀?”

他的意思是:請根據后續情況,再次向我請示吧。

1、所有的老板對每件事情都有自己的看法和主張,哪怕是非常小的細節。

2、如果老板當時無法給出明確的指示,那么當你得到進一步信息的時候,請立即匯報你的老板,取得他的下一步指示。沒弄清他的想法之前,盡量別自作主張。不然弄不好和Jessie一樣,功勞苦勞都沒有。

2“Good Job!”小莫剛工作不久,老外上司安排小莫幫他搞定一份報告。小莫很努力也很盡力地加班趕工,總算趕在上司給定的時間前發給了他。老板收到后立馬回了小莫“Good Job”,但之后再也沒跟小莫就報告進行更多的交流。小莫本來以為上司對它的報告非??隙?,不過結果完全不是這樣。接下來的一天,老外上司自己干了一個通宵,而且讓小莫也陪著加班幫他打下手,“修改”小莫做的報告。其實已經不是修改了,而是重做;最終的報告已經跟小莫當時交給他的完全是兩個樣子。

他的意思是:你做的成果,我看到了。

1.千萬不要按字面的意思理解,也許老板僅僅是在表示禮貌地回應而已,并不代表其他。

2.“Good Job”往往只是句客套話,所以客套話是不能當真的。如果遇到老板類似的夸獎,最好能夠再主動跟進一下,看看老板有沒有看法和下一步指示,不僅可以顯示出你的認真和積極,同時也能弄明白老板的想法。

3“辛苦了,不要太晚?!币焉浝淼目迪壬罱纳魫?,“以前總覺得自己的老板是個大好人,下班了總是會關照大家,大家辛苦了,加班不要太晚,保重身體之類的。”結果康先生升了經理后,因為覺得同事們都很辛苦,所以就效仿老板,讓同事們早點下班。某天老板看到了這個狀態,老板質問康先生,為什么這么早就放人回家??迪壬卮稹按蠹叶纪π量嗟模怖详P照大家不要太晚,所以……”。但老板卻嚴肅地表示,干好自己的工作,不用康先生來操這份閑心。

他的意思是:干完并干好工作最重要,若工作還沒完成,請務必辛苦一下干完它。

1、這句話是以干完工作、干好工作為前提的。老板說這句話,要的不是好人緣,而是工作上的實際成果與進展。

2、聽了這句話,最好當作鼓勵,而不是福利,千萬不要松懈。誰更“辛苦”,誰就更有機會。

4“只要大家開心就好。”

一位老板前一天晚上請下屬出去吃飯。他一個晚上總是說“大家開心就好,隨便啦?!苯Y果員工們在沒有詢問老板的情況下選了大家伙愛吃的川菜,老板一個晚上基本沒動一下筷子。接下來,老板又說“你們想玩什么,隨便,大家開心就好?!逼鋵嵾@個時候老板只是故作大方,他已經想回家睡覺了。結果這幫沒心眼的家伙又拖著老板去泡吧,弄到半夜兩三點。老板非但沒吃晚飯,又被灌了很多酒,被折騰得第二天下午才來上班。第二天下午,老板在樓下咖啡館和其他部門的老板背地里大罵自己的下屬,不知輕重,不懂得體恤老板,甚至指名道姓,大罵自己平時提拔有佳的親信。

他的意思是:挑我們都喜歡的事去做吧

1、無論何時,先滿足老板的需求,這是最重要的。

2、只有老板開心大家才真的有機會開心,所以當老板客套的時候,不妨也巧妙地和老板客套一下。

5“你覺得他(她)怎么樣?”

老板某一天忽然問Sam,“你覺得Linda怎么樣?”Sam如實說“她不錯啊,工作能力強,工作經驗又豐富。”老板沒說什么一直聽,聽完了又拖了一句“沒其他了?”Sam又說了一些贊揚和肯定的話?!罢娴倪@么好,比你好很多?最近她老鬧情緒啊。”Sam還沒明白老板的意思,繼續比較2人各自的優勢。其實真相是,Linda最近由于工資的事和老板僵持著,一會兒要辭職一會兒要加薪。老板找Sam談的無非兩個目的。一是想聽聽Sam在外面聽到的信息;而更重要的是希望Sam能夠表忠心。可是,木訥的Sam沒有接這一茬,而被老板認為過于木訥。

他的意思是:我想聽我要的答案

這樣的問題真的很難回答。不僅要關注周圍的環境和時機、自己的處境,而更要關注上司的處境和想法?;卮鸬煤?,或許可以把握先機,時來運轉;回答不好,就被老板摸走了底牌,被收拾只是遲早的事。

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