圖書館地方文獻讀者情況分析及思考

【摘 要】本文通過對云南省圖書館地方文獻閱覽室讀者類型、文化結構及查詢需求進行系統的統計分析，為地方文獻閱覽室未來的發展及進一步開展優質的讀者服務工作打下良好基礎。

【關鍵詞】地方文獻 讀者情況 統計分析 思考

【中圖分類號】G252 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）13-0186-02

地方文獻，是指從政治、經濟、文化等各個角度記錄、研究和探討特定區域內的自然環境與社會環境的沿革、發展及其現狀的資料總和，具有區域性、資料性、時代性的特征。省級圖書館的地方文獻，是該省政治經濟、文化藝術、教育科技、歷史地理、民俗民情等方面的綜合反映。地方文獻讀者服務工作則是充分發揮、挖掘、實現地方文獻資源價值的重要工作。只有充分了解地方文獻的讀者構成，找準讀者需求，才能更好地為讀者服務，使地方文獻發揮最大的作用。

筆者以云南省圖書館地方文獻閱覽室為例，從2005～2012年間進入該閱覽室查閱地方文獻的讀者登記的信息入手，從讀者類型、文化結構、查詢目的等方面進行分析。

一 讀者情況調查與分析

由表1可以看出，2005～2012年，讀者類型及人次都基本穩定，查閱地方文獻的讀者所占比例最高的是學生和教師，學生又以大學生、研究生為主。究其原因，主要是地方文獻的專業性、資料性、學術性較強，為高校師生的學習、研究提供了豐富的文獻資源，尤其是研究本地情況的研究生，為撰寫論文和做課題來查找資料。其次占讀者比例較多的是離、退休人員，這些讀者文化知識水平較高，對本地歷史、地理、政治、經濟、文化等有濃厚的興趣，加之他們有充足的時間，來圖書館既能豐富晚年生活、增長知識，還能發揮自身余熱。相比之下，機關事業人員、企業人員、科研人員相對較少，平均各占讀者的10%左右，這部分人員可能在時間上有所限制，或所需資料要在專業圖書館或單位資料室查找。

由表2可以看出，來本室閱覽的讀者學歷相對較高，大學本科學歷的讀者占了近一半，碩士及以上學歷的讀者占17%，并有上升的趨勢，大專以下學歷的讀者比例不到30%。由此可見，地方文獻知識的特殊性、針對性，尤其受高學歷讀者的歡迎。

由表3可以看出，地方文獻的讀者為撰寫論文而來的占了1/3以上，所撰寫論文多為畢業論文及學術論文。平均有1/3以上是因課題、科研項目來查閱資料的。因“經濟、商務”而來的相對較少，平均占4%。“其他”主要是指因個人興趣愛好或豐富個人知識面而來，占了近1/3。

通過以上數據分析可知，地方文獻閱覽室作為圖書館讀者服務窗口在讀者工作中占有重要的地位，為學術研究以及經濟建設發揮了很大的作用，同時也有亟需完善之處。如，地方文獻收藏體系不完善、征捐力度有限，地方文獻資源的收集、整理和開發滯后等。

二 地方文獻閱覽室未來的發展及讀者服務工作的思考

1.地方文獻藏書建設規劃和重點文獻收集體系的確立

地方文獻藏書建設要根據本地區特點及未來社會發展趨勢來制訂相應的長遠收集規劃。需確定本館地方文獻的收集范圍和重點，從而有計劃、有目的地搜集地方文獻資料，這是一個需要長期堅持積累的過程。只有循序漸進，才能逐步形成具有地方特色、內容豐富、適合本地讀者需要的地方文獻資源體系。本著追求地方文獻系統及全面的原則，將具有代表性的學術論著及史料價值高、有效信息量集中、讀者長期反復使用的圖書資料列為重點文獻，不但可以提高地方文獻的整體藏書質量，還能提高讀者服務能力。

2.進一步做好地方文獻數字化工作

隨著信息化社會的不斷發展，為了讓讀者更便捷地利用地方文獻資源，就需要加大地方文獻的數據庫建設。數字化方式既具備方便快捷、全面準確的檢索功能，又有圖文并茂的表現形式，讓讀者更輕松地查閱所需資料。不僅提高了學習和工作效率，也有效地保護了發行量極少的史料圖書。

3.爭取政府財政支持，有效加大征捐力度

雖然圖書館每年都有購置地方文獻的專項經費，但與不斷上漲且價格不菲的地方文獻圖書價格相比，經費仍遠遠不夠。因此，圖書館要做大量的工作，爭取政府的認同、重視和支持。將地方文獻的收集工作作為一項有利于創建文化強省的重點工作來抓，增加地方文獻的專項經費的支出，確保地方文獻的購置數量。如在購書經費得到保障的情況下，就能購買諸如《云南叢書》等大型地方文獻精品叢書，讓讀者能夠更為系統方便地查詢所需史料；還可將讀者利用率頗高的云南統計年鑒、各地州統計年鑒等工具書更加系統地完善起來，保證讀者的閱讀需要。另一方面，地方文獻的搜訪人員要深入地方，積極走訪，尋找挖掘散落于地方基層的具有歷史價值的地方文獻，努力與當地圖書館溝通合作，通過交流、交換、征捐等多種形式，不斷豐富地方文獻館藏內容。

4.開展個性化服務，提高地方文獻的利用率

文獻的價值只有通過使用才能得以實現，地方文獻也是一樣。需針對本館地方文獻需求狀況和讀者情況，開展多樣化服務及多種形式的宣傳，擴大地方文獻的影響，以提高其利用率。圖書館館員的服務態度對讀者的閱讀有直接影響。在讀者服務工作中，館員應投入真情實感，對每一位讀者以誠相待，想讀者所想，急讀者所急。做到主動與讀者溝通，了解讀者需求；加強宣傳工作，主動向讀者宣傳閱覽室的目錄體系、藏書特點和閱覽制度；主動與老讀者保持聯系，建立讀者檔案，開辦針對不同讀者群的主題活動。讓讀者參與地方文獻圖書的薦購，用高質量的知識信息、特色化的服務來吸引讀者，取得讀者長期的信賴和支持。并積極聯系學校、機關及各科研單位，與其建立并保持良好的合作關系，參與其重點科研項目的開展，根據其需求制作二三次文獻。

當前我國社會老齡化加劇，根據表1可知，來地方文獻閱覽室的老年讀者占了近1/5，針對老年讀者的個性化服務也開始突顯其重要性。可在閱覽室設立老年人專屬查詢臺，幫助不會使用電腦的老年讀者查詢檢索；還可定期為老年讀者舉辦專場讀者活動，開辦針對圖書館檢索系統的電腦及圖書利用培訓等；提供老花眼鏡及放大鏡等適合老年讀者閱讀使用的貼心小物件，讓老年讀者賓至如歸。

當今社會飛速發展，各種新技術不斷涌現，地方文獻的搜集與利用也面臨著巨大挑戰。在充分了解讀者情況的基礎上，我們不難發現，讀者的需求也在不斷發展和變化，圖書館館員的思想觀念、專業技能、服務方式和服務內容也要隨之改變。只有不斷推陳出新，緊跟時代步伐，才能進一步推動地方文獻讀者服務工作的完善和發展。

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〔責任編輯：李冰〕