由“復(fù)雜人”假設(shè)淺談學(xué)校管理

【摘 要】本人結(jié)合“復(fù)雜人”假設(shè)理論淺談對(duì)學(xué)校管理的一些看法，希望學(xué)校在管理方面能夠把握人性，正確對(duì)待人性，提高工作效率，促進(jìn)員工的精神合作，最終達(dá)到人類精神文明和物質(zhì)文明的提高。

【關(guān)鍵詞】復(fù)雜人 管理 學(xué)校管理

【中圖分類號(hào)】G637 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）13-0146-01

管理是各企業(yè)單位運(yùn)作的核心，可以說(shuō)向管理要效益是永無(wú)止境的，由此產(chǎn)生了人性假設(shè)理論。通過教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我對(duì)人性假設(shè)理論有了一定了解。“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自動(dòng)人”的人性假設(shè)理論，都是從某一側(cè)面來(lái)認(rèn)識(shí)被管理者的屬性，雖都具有合理的一面，在管理發(fā)展的不同階段起到過一定的積極作用，但各自都有比較大的局限性，沒有考慮人的個(gè)性、需求的差異和客觀環(huán)境對(duì)人的影響。人的需求在不同情境、不同年齡，其表現(xiàn)形式是有差異的。“復(fù)雜人”假設(shè)理論的主要觀點(diǎn)是：人不只是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會(huì)人”，更不可能是純粹的“自動(dòng)人”，而應(yīng)是因時(shí)、因地、因各種情況采取適當(dāng)反映的“復(fù)雜人”。為此，“復(fù)雜人”的人性假設(shè)提出了新的管理理論和管理方法——應(yīng)變管理。

應(yīng)變管理，要求管理者具有洞察人的個(gè)性差異的能力，根據(jù)具體人的不同情況，靈活地采取不同的管理措施。應(yīng)變管理已貫徹到管理實(shí)踐之中，從學(xué)校管理中我們也能看到應(yīng)變管理的應(yīng)用。下面，我就從“復(fù)雜人”假設(shè)談一下學(xué)校管理。

現(xiàn)在，一般學(xué)校都實(shí)行授權(quán)制，設(shè)有校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、主任等。這種設(shè)置的目的是使任務(wù)清楚、分工明確。如果這種管理分工合理，并兼顧了學(xué)校需要與個(gè)人的專長(zhǎng)，那么就能夠使校長(zhǎng)、主任等充分發(fā)揮自己的才能，這樣不但加強(qiáng)了管理，而且也提高了工作效率。當(dāng)然，學(xué)校管理不僅僅是校長(zhǎng)、主任的工作，也是全體教師的職責(zé)，要使每個(gè)教師都感到自己是學(xué)校的一員，有與職位相應(yīng)的明確的責(zé)任。要做到這一點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)實(shí)行民主式管理，在組織和制度上保證每一個(gè)教師有參與管理的機(jī)會(huì)。為此，我認(rèn)為學(xué)校在管理中應(yīng)實(shí)行建議制度，在意見發(fā)表會(huì)上，教師可以發(fā)表自己的意見，校長(zhǎng)、主任等不應(yīng)借權(quán)力來(lái)壓制別人。在這方面，有些學(xué)校做得很不好，校長(zhǎng)、主任獨(dú)斷專權(quán)，沒能做到信任、尊重、支持、幫助教師員工，導(dǎo)致了不好的人際關(guān)系，上下級(jí)之間以及平級(jí)之間互相猜疑、明爭(zhēng)暗斗，使教師員工在學(xué)校團(tuán)體中感覺不到溫暖，這樣，由于管理不當(dāng)，從而導(dǎo)致學(xué)校秩序混亂，最終影響了教學(xué)質(zhì)量。

應(yīng)變理論一反過去依據(jù)某種固定的人性假設(shè)理論所采用的一套管理方式和方法去管理各種不同文化程度、知識(shí)水平、經(jīng)濟(jì)水平的被管理者的舊模式，而是強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的情況，針對(duì)不同管理對(duì)象，采取不同的管理方式和方法，這種管理方法包含有辯證法的因素，對(duì)我國(guó)管理思想的發(fā)展和實(shí)際管理工作都具有積極意義。

在科技高速發(fā)展的今天，競(jìng)爭(zhēng)在各個(gè)領(lǐng)域都顯得非常激烈。就業(yè)問題越來(lái)越嚴(yán)峻，造成了許多人工作與自己所學(xué)專業(yè)不相符，再加上一些中、老教師員工思想比較僵化，造成了教師個(gè)人知識(shí)和技能方面的差異。面對(duì)這種情況，有些學(xué)校采取了一些補(bǔ)救的管理方法。補(bǔ)救方法之一，是對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)提高職工的能力，并輔以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，學(xué)校在這方面的管理工作中，也應(yīng)該注意保持個(gè)人的心理平衡，使個(gè)人對(duì)自己與環(huán)境都有一個(gè)比較清楚的了解，以求得個(gè)人的更好發(fā)展，縮小職工的個(gè)人差異，提高教學(xué)質(zhì)量。其次，實(shí)行目標(biāo)管理。既讓每個(gè)教師了解學(xué)校的總目標(biāo)，又讓教師員工掌握個(gè)人的分目標(biāo)，在完成目標(biāo)的過程中實(shí)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，這樣可以促使教師積極地去完成目標(biāo)，提高工作效率，縮短個(gè)人之間的差異。

人在同一時(shí)期有各種需要和動(dòng)機(jī)，它們相互作用，并結(jié)合成統(tǒng)一的整體。那么，學(xué)校管理在實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)使教師獲得“合理程度”的滿足，包括物質(zhì)的和精神的滿足。現(xiàn)在，許多學(xué)校都設(shè)有一定的獎(jiǎng)金，比如，在聯(lián)考中，所教班級(jí)學(xué)生的成績(jī)優(yōu)秀，該任課教師或班主任就會(huì)得到一定的獎(jiǎng)金。這樣，一方面可以使教師具有組織優(yōu)越感和個(gè)人成就感；另一方面，使獎(jiǎng)金成為一種激勵(lì)因素，促使教師努力工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)校管理不僅包括對(duì)教師的管理，還包括對(duì)學(xué)生的管理。一個(gè)班集體通常有三四十人，而這些學(xué)生的成績(jī)、性格等是有差異的。為此班級(jí)管理除了實(shí)行民主管理外，還應(yīng)采取一些具體、有效的管理措施，或分而治之、或壓制、或疏導(dǎo)。

當(dāng)然，我們還應(yīng)看到“復(fù)雜人”的人性假設(shè)理論及其應(yīng)變管理方法并不完備，它強(qiáng)調(diào)人們差異性的一面，而在某種程度上忽視了人們具有的共性。現(xiàn)在，有些老師為了使學(xué)生的合格率高一些，使自己的評(píng)定好一些，便在考試時(shí)弄虛作假，有的老師甚至在考試時(shí)不讓個(gè)別成績(jī)差的學(xué)生參加。實(shí)際上，成績(jī)差的學(xué)生也有上進(jìn)心，教師忽視了差生與優(yōu)生的這種共性，打擊了學(xué)生的上進(jìn)心，這種管理方法很不正確。

以上，就是我結(jié)合“復(fù)雜人”假設(shè)理論對(duì)學(xué)校管理的一些看法。能把握人性、正確對(duì)待人性，則可以充分發(fā)揮人的真正價(jià)值。這種價(jià)值不但表現(xiàn)在工作方面，更重要的表現(xiàn)在創(chuàng)造力與發(fā)展經(jīng)濟(jì)方面。因此，注重人性不但可以提高工作效率，而且可以促進(jìn)員工的精神合作，發(fā)揮企事業(yè)單位的和諧作用，提高人類精神文明和物質(zhì)文明。

〔責(zé)任編輯：肖薇〕