
12月3日,成都祺寶正式開業。作為成都地區第6家BMW授權經銷商,在為更多消費者提供BMW高品質服務的同時,也將讓更多人親身感受到“BMW之悅”的生動魅力。
在開業儀式現場,寶馬(中國)汽車貿易有限公司總裁許智俊表示:“5S是BMW在中國提出的一個創新概念,第5個S代表著‘可持續性’。成為一家5S經銷商需要滿足超過170項嚴格的標準。我們認為可持續性是對豪華的最新詮釋,BMW致力于將這個理念貫徹到整個價值鏈,包括供應、生產、零售以及售后,并持續專注全業務鏈的品質,確保每一位尊貴的客戶得到最好的產品和服務。”
作為寶馬西區經銷商網絡的重要組成部分,成都祺寶按照BMW全球統一的高標準進行建設,集展示、銷售、售后服務為一體。店內空間寬敞明亮,被井然有序地劃分為產品展示區、BMW Lifestyle陳列區、接待區、VIP休息區、維修區、游戲區、按摩區,延續了BMW一貫簡約而高貴的風格。同時,通過現代化的聯網系統,還可對客戶檔案、維修進度及零件庫存進行高效的數據化管理。
除了為客戶提供優雅的購車環境,成都祺寶更擁有通過BMW嚴格、系統培訓和認證的服務顧問和技師團隊,將為廣大客戶帶來專業、一流的服務。在售后服務方面,成都祺寶在提供全國統一的標準化維修和保養服務的基礎上,還貫徹了“悅常在 駕無憂”的售后服務中國戰略,將以“高效、透明和關愛”三大客戶價值為中心,推出一系列深受消費者歡迎的服務舉措。
此外,成都祺寶還為客戶量身定制了以客為尊的“寶馬心管家”全新服務理念。每一輛進廠維修車輛,都會配備特定的服務顧問、專屬的客戶經理和指定的維修技師,整合了接待、維修、客戶關懷三條服務線索,組成了一支高效、貼心的客戶專屬寶馬管家小組。
眾所周知,作為一家以客戶為導向的高檔車品牌,BMW始終堅持為廣大客戶提供一流的產品和服務。今后,我們將積極響應BMW號召,不僅承襲BMW高品質的工作標準和服務品質,更秉承優秀企業公民的理念,將BMW先進的理念和生活方式引入本地,并通過成都祺寶這個平臺,與更多喜愛BMW的朋友一道,在共同交流BMW產品文化的同時,為社會和諧發展作出貢獻。”