
曾在廈門島當了4年海軍信號兵的曹巍,如今在成都祺寶發號施令,但身居高位的他依然保持了虛懷若谷的胸襟?!拔覉猿挚慈艘磧烖c,就像人們稱曹操為奸雄,但我喜歡他的霸氣。把曹操的謀略放到如今的商戰來看,是非常有用的。他的團隊管理方式、績效考核標準、凝聚力的打造都非常好??毡膽B,才能促使我們不斷進步?!?/p>
以寶馬品牌開啟正通的西部戰略
“成都店其實挺曲折的。”好事多磨,原本,成都祺寶選址青羊區成飛大道,但為了給殲10項目讓路,才改遷至武侯區的成雙大道。
總部位于北京的正通汽車由湖北圣澤實業控股,第一個品牌是在上海建立的東風日產4S店。2010年12月10日,正通汽車于香港主板市場成功上市后,開始進行產業升級,從中檔品牌向豪華品牌轉型,專注于寶馬、奧迪、捷豹路虎、沃爾沃、進口大眾、保時捷等豪華及超豪華汽車品牌的經營。
截至2013年10月底,正通汽車已擁有91家經銷網點,從北方的呼和浩特、包頭,到南方的深圳,再到中部地區如長沙、南昌等地,遍布國內14個省30個城市。其中,處于領跑地位的就是寶馬品牌,已達到27家。
此前,在正通汽車的宏大藍圖里,西部市場一直屬于空白區域。于是,在開疆擴土的步伐中,正通汽車憑借和寶馬品牌多年形成的良好合作關系,入駐西部的第一家店就大手筆地確定為成都祺寶5S店。
致力于提供世界級的服務
從成都祺寶展廳中間拾級而上,三樓辦公區門前,醒目地貼著“成為世界級汽車服務品牌”的企業愿景。
“這是我們董事長提出的,之所以不說‘銷售品牌’而是‘服務品牌’,是因為董事長在上市前就前瞻性地意識到,4S店的盈利模式必將從銷售轉向售后,做好服務才是企業的生存之道。現在,從市場發展來看,也確實如此。”關于成為“世界級”的雄心,曹巍也毫不諱言:“把網點鋪開也就是把服務延伸至客戶身邊,我們追求的是‘世界級’的優質服務,而并非一家獨大?!?/p>
寶馬之悅+祺寶之祺=分享的幸福
作為成都地區第6家寶馬授權經銷商,成都祺寶的核心競爭力不僅體現在背靠正通汽車,集團實力是其最強大的后盾,“眾悅至祺,慧享為寶”的祺寶文化更是其發展的內在動力。
《說文》有云:祺,吉也?!凹榫褪切腋?、快樂的最高境界。我一直認為,快樂不只體現在微笑上,而是我們每位員工有對公司的認同、對未來的憧憬,才會發自內心去快樂地工作。我希望每位員工首先要感受到幸??鞓?,然后再把這種幸??鞓贩窒斫o客戶?!?/p>
可持續性是第5個S的責任
從初期標地、籌建,到如今盛大開業,駐守成都兩年多的曹巍對成都贊不絕口:“非常好,這是一座特別適合生活的城市?!背鲇趯ι鐣呢熑巍Νh境的保護、對人文的關懷,正通汽車決定在成都設立5S店。
5S中的第5個“S”代表著“可持續性”?!白钪庇^的解釋就是達到人、車、天的和諧。未來,成都祺寶還會給客戶提供i系列的純電動車?!?/p>
從出門上車、下車進空調房辦公的上海節奏轉換到成都的慢生活,曹巍培養了爬山的愛好,“如今,我開始適應保持一種健康的生活狀態,學會享受生活。”
把成都祺寶打造成家
已過不惑之年的曹巍依然保有一顆激情的心,朋克發型與大背頭混搭,既體現出如寶馬品牌般的時尚動感,又不失商場人士的成熟穩重?!拔覀兗瘓F的管理層趨于年輕化,有的總經理才二十七八歲。我雖然年齡大點,但也不想顯得老氣?!?/p>
縱橫商場十余載,曹巍最討厭的就是“部門墻”。“一個公司都由多個部門組成,每個部門是一個小團隊,內部都很融洽,但部門與部門之間常常存在摩擦。我討厭不團結,公司就是一個大團隊,各部門之間只有協作而不應有一道隔閡的‘墻’。”
在正通汽車近10年,曹巍對集團的感情已經非常深厚,他覺得自己肩上更多的是一份責任?!拔蚁M?,成都祺寶是一個家。每個人對家都有一份責任,把行為變成習慣。”這是曹巍心中成都祺寶理想的樣子。