IDC霍錦潔：預測2020年“第三平臺”發展

IDC一改往日對未來一年IT產業發展的展望，變成對未來7年之后的2020年進行預測。作為IDC中國區的總裁，霍錦潔從“第三平臺”四個方向云計算、大數據/分析、移動、社交分別對2020年進行了預測。

“過去行業趨勢的每一次轉變，由于一些廠商沒有及時轉型，現在業界已經聽不到它們的名字。因此，我們希望這些預測，可以讓IDC幫助大家去理解改變的必要性與及時性，并讓IT企業更加了解客戶的需求。”IDC在北京召開的一年一度的中國ICT市場趨勢論壇上，霍錦潔說。

IDC預測2020年SaaS的滲透率（與傳統軟件部署相比）是26%，新企業安裝套裝軟件的比例將縮小至10%，服務提供商數據中心占已安裝服務器的70%，直接供應IT硬件基礎設施銷售和支持的客戶數量減少4倍。

在2020年，25%的大數據/分析應用程序和服務將基于云，以服務于更廣泛的客戶類型。新創建的首席分析官（CAO）的角色對CIO形成挑戰。CAO成為新的采購中心。到2020年CAO與業務部門將控制大數據/分析解決方案相關的大部分支出。

2020年企業中出現了新型的社交模式，感知和響應取代了“促銷”，推動過去無法自動完成的業務流程的自動化。80%的財富5000強公司會有自己的活躍的客戶群（目前是30%）。傳統的銷售模式對于接受社交商業模式的消費者來說已經過時。

在移動領域，2020年將有1/5用戶使用移動互聯網，移動廣告支出占整體市場的45%（1100億美元）。4個數據平臺將控制可穿戴設備市場的75%，亞馬遜是領導者之一。排名靠前的應用將是定位、認證、衛生/健康。

“對于管理軟件廠商，在娛樂、民生、教育，以及與生產效率有關的這四個方面解決方案會大有作為。 ”在2013 IT兩會上，霍錦潔強調。