王金城：墨倉(cāng)式打印機(jī)的“革命成本”

7月26日，愛普生（中國(guó)）有限公司攜墨倉(cāng)式打印機(jī)、立體實(shí)物掃描儀、3D投影機(jī)等多款產(chǎn)品和解決方案登陸泉城，旨在發(fā)起一場(chǎng)劃時(shí)代的技術(shù)與體驗(yàn)革命，而其中真正點(diǎn)燃“革命火炬”的是墨倉(cāng)式打印機(jī)——打印成本業(yè)界最低，一張A4只要1分5。

低成本和高質(zhì)量：

“魚與熊掌”如何兼得？

“發(fā)布墨倉(cāng)式打印機(jī)對(duì)于打印行業(yè)來說無異于一場(chǎng)革命，與傳統(tǒng)的打印機(jī)相比，墨倉(cāng)式打印機(jī)最大的特點(diǎn)就是便宜！“愛普生（中國(guó)）有限公司信息產(chǎn)品事業(yè)部事業(yè)副總經(jīng)理王金城說。

在王金城進(jìn)入愛普生的1998 年，正是愛普生（中國(guó)）有限公司的創(chuàng)立元年。這一年，因《大話西游》而紅遍大江南北的朱茵也讓“活的色彩”這個(gè)經(jīng)典廣告詞紅遍了大江南北。

十五年來，從銷售到市場(chǎng)，從一個(gè)普通職員到公司的核心管理層，打印機(jī)成為了王金城工作和生活中的必需品。與此同時(shí)，王金城也見證了打印機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的使用普及進(jìn)程：彩色照片、公司文件、面試簡(jiǎn)歷、醫(yī)院處方、畢業(yè)論文、學(xué)生作業(yè)……林林總總，生活中的打印技術(shù)應(yīng)用越發(fā)普及。但對(duì)中國(guó)老百姓來說，他們還是更愿意去圖文社打印——畢竟，花點(diǎn)錢買一臺(tái)打印機(jī)回家倒不是問題，但是動(dòng)不動(dòng)就換墨盒，費(fèi)事、費(fèi)錢，劃不來！

需求是用來滿足的。在這方面，打印機(jī)廠商一直在糾結(jié)中尋找突破，不斷推出新品，試圖通過新的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品功能的提升來讓用戶買單。然而居高不下的打印成本卻始終讓用戶望而生畏，紛紛倒向改裝連供和灌粉的陣營(yíng)。

“無論對(duì)激光打印機(jī)還是噴墨打印機(jī)用戶來說，如何降低打印成本，都是在打印機(jī)的實(shí)際使用中最受關(guān)注的問題之一。為了省錢，很多用戶寧可犧牲打印機(jī)的保修與打印品質(zhì)。于是，改裝機(jī)（激光灌粉和噴墨連供）市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，而且愈演愈烈。改裝，是用戶在高成本下的無奈之舉，更讓廠商處于了一個(gè)尷尬和無奈的境地。對(duì)用戶而言，這種使用第三方耗材和改裝打印機(jī)的做法，雖然短時(shí)間內(nèi)可能降低了一次性打印成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，用戶卻承受著打印品質(zhì)變差、打印機(jī)性能下降甚至報(bào)廢等不良后果，打印體驗(yàn)非常不好，深深傷害了用戶的利益。對(duì)打印機(jī)廠家而言，非正規(guī)耗材的猖獗也使得打印機(jī)廠家的耗材回報(bào)預(yù)期受到嚴(yán)重沖擊，阻礙了市場(chǎng)的正常發(fā)展。”王金城說。

愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)的出現(xiàn)，為處于十字路口的打印機(jī)廠商和用戶，開辟了一片新天地。

“‘墨倉(cāng)式打印機(jī)’的誕生可謂是中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)的一劑強(qiáng)心針，它同時(shí)滿足了用戶對(duì)‘高品質(zhì)’和‘低成本’的追求，擯棄了傳統(tǒng)打印機(jī)的某些弊端，博采眾長(zhǎng)，成為一種真正‘適合用戶需求’的打印機(jī)。對(duì)用戶而言，‘墨倉(cāng)式打印機(jī)’的出現(xiàn)，使得‘魚’與‘熊掌’終于可以兼得。”王金城說，“打印機(jī)終于能走進(jìn)家庭，如今它已經(jīng)成了我和兒子的玩具。打印成本幾乎可以忽略不計(jì)，以前被控制，被壓抑的一些打印需求，如今被釋放出來了。”

“打印”出什么樣的“消費(fèi)體驗(yàn)”？

在硅谷戰(zhàn)略與創(chuàng)新咨詢專家Ge-offrey. Moore著名的《技術(shù)生命周期管理理論》中，技術(shù)生命周期是一條綿長(zhǎng)的拋物線：當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，需要越過市場(chǎng)化的鴻溝，進(jìn)入龍卷風(fēng)般的快速上升期，繼而進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)的主干道，最后進(jìn)入成熟市場(chǎng)開始下降。而這個(gè)猶如龍卷風(fēng)的快速上升過程，顯然并不是單純由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。“人們不關(guān)心那些五花八門的產(chǎn)品中包含著多少項(xiàng)發(fā)明專利，他們只關(guān)心能夠帶來什么樣的價(jià)值與體驗(yàn)。”

墨倉(cāng)式打印機(jī)給了消費(fèi)者的是一種“暢快痛打”的“舒服”體驗(yàn)，或者從另一個(gè)方面說，它消除了那些令消費(fèi)者“不舒服”的體驗(yàn)——它解決了令傳統(tǒng)打印機(jī)用戶最為困擾的兩大難題：使用原裝耗材帶來的高昂成本問題；使用灌粉、連供等第三方改裝導(dǎo)致的打印品質(zhì)下降、故障頻繁問題。

更重要的一點(diǎn)，就是墨倉(cāng)式打印機(jī)所達(dá)到的高度：60元暢打4000頁黑白，6500頁彩色、黑色打印成本低至1分5、彩色低至4分3。

墨倉(cāng)式打印機(jī)采用分體式墨倉(cāng)系統(tǒng)，配合微壓電打印技術(shù)，在保證打印品質(zhì)的基礎(chǔ)上，徹底把彩色和黑白打印成本雙雙降下來。

墨倉(cāng)式打印機(jī)不僅僅是打印機(jī)的一個(gè)新的里程碑，更是生活方式的一種改變。從此以后，打印不再是一件奢侈的事情，它將會(huì)更多的出現(xiàn)在我們的日常生活中。

改變生活方式的打印機(jī)

《齊魯周刊》：怎樣快速理解墨倉(cāng)式打印機(jī)這個(gè)新事物？

王金城：什么叫墨倉(cāng)式打印機(jī)？大家可以簡(jiǎn)單理解為，它可以支持超大容量墨倉(cāng)，一套耗材的打印量極大而且成本極低，并且還擁有含打印頭在內(nèi)的整機(jī)原廠保修的售后服務(wù)。

《齊魯周刊》：如何解讀墨倉(cāng)式打印機(jī)的“省”？

王金城：愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)最大的特點(diǎn)就是“省”，為用戶省錢。在過去，成本問題一直深深的困擾著用戶。一些用戶為了控制打印成本，不惜放棄自己的售后及保修服務(wù)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行改裝。這一狀況在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)持續(xù)了7～8年，真正適應(yīng)市場(chǎng)的廠商是可以正視這一需求的，而愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)則是完全依據(jù)這個(gè)基本需求而設(shè)計(jì)的。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們也同樣歡迎他們可以用心滿足用戶的根本需求，有效降低打印成本。

另外，從基本的技術(shù)角度來講，愛普生的微壓電打印技術(shù)是關(guān)鍵。采用這種技術(shù)的打印頭是耐久的，其打印原理也跟其他品牌的產(chǎn)品不一樣。微壓電技術(shù)能夠給用戶帶來的好處有兩個(gè)，一個(gè)墨水原料的選擇更多，都可以通過微壓電來打印，因?yàn)樗鼰o需加熱；而另外一方面就是它擁有極高的可靠性和穩(wěn)定性。這樣，對(duì)于用戶來說，用得越久也就意味著越省錢。另外，微壓電技術(shù)可以應(yīng)用于很多領(lǐng)域，不僅是打印機(jī)，例如可以用于電路板的生產(chǎn)，與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式比，非常環(huán)保，集成度也高很多。

《齊魯周刊》：墨倉(cāng)式打印機(jī)會(huì)給人們帶來哪些生活方式的變化？

王金城：墨倉(cāng)式打印機(jī)的出現(xiàn)，將原裝耗材的打印成本降低到前所未有的程度，極大地釋放了用戶的打印需求。用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了工作和學(xué)習(xí)，我們還有很多分享的需求，活躍的年輕人想分享他們的創(chuàng)意，年輕的父母?jìng)兿敕窒砗⒆拥某砷L(zhǎng)記錄，退休的老年人想分享他們?cè)谟紊酵嫠畷r(shí)的攝影作品。如今，超低的打印成本可以滿足家庭成員的這些需求，虛掩著的門被打開一條縫。

《齊魯周刊》：如果說打印機(jī)在經(jīng)歷激光、噴墨以后，向著墨倉(cāng)式轉(zhuǎn)變，那么墨倉(cāng)式的優(yōu)勢(shì)在于什么？

王金城：此前，激光機(jī)子所以被市場(chǎng)接受，就是因?yàn)樗杀镜停Ч痛蛴∷俣榷疾诲e(cuò)，還能灌粉。但是它能耗高，又有臭氧排放，并且會(huì)產(chǎn)生碳粉顆粒的危害，對(duì)健康不利。美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栍幸槐緯凶觥恫豢珊雎缘恼嫦唷贰刑岬揭稽c(diǎn)，建議大家從環(huán)保的角度盡可能少打印，如果打印，也不要使用激光打印機(jī)。墨倉(cāng)式是一種打印機(jī)的新品類，這種產(chǎn)品擁有很多優(yōu)勢(shì)，最重要的一點(diǎn)在于極低的打印成本，讓用戶真正買得起用得起。此外，墨倉(cāng)式打印機(jī)不僅環(huán)保，而且低能耗，無臭氧，無碳粉顆粒的排放。