公眾還需要什么樣的政務(wù)部門

“淘寶式”政府

除了車管所提供的補(bǔ)領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)之外，身份證、護(hù)照等換證業(yè)務(wù)也是網(wǎng)民們十分期待的淘寶店鋪。5月25日，學(xué)者于建嶸發(fā)出了一條言辭激烈的微博，稱自己的母親82歲，從北京回老家衡陽巿祁東縣補(bǔ)辦一個(gè)身份證，竟要在當(dāng)?shù)氐纫粋€(gè)月以后才可辦理，還要收取十元錢的電話通知費(fèi)。

“這一類的行政業(yè)務(wù)都能采用淘寶模式”，曾經(jīng)在淘寶上提供過“二代身份證異地人像采集”業(yè)務(wù)的張翔告訴記者。

原本在寧波開辦照相館的張翔在取得一些地方的二代證人像采集資質(zhì)后，把業(yè)務(wù)延伸到了網(wǎng)上：即申辦人拍照，然后，用專業(yè)的二代證照片處理軟件處理，再把照片上傳到“二代證人像檢測平臺(tái)”，同時(shí)輸入被采集人的相關(guān)信息。如果照片合格，一分鐘左右的時(shí)間便可通過審核，并會(huì)立刻出來一個(gè)“回執(zhí)”。他再將“回執(zhí)”轉(zhuǎn)交給辦理者，辦理者將“回執(zhí)”郵寄給親屬委托辦理。這樣外出打工的辦理者就不用在老家和工作地之間來回奔波。

不過，在經(jīng)營了不到兩個(gè)月之后，張翔的業(yè)務(wù)被淘寶網(wǎng)叫停了，理由是他所發(fā)布的商品“四川二代證回執(zhí)”為禁售品。

“因?yàn)椴皇枪俜叫袨椋茝V起來相當(dāng)痛苦。”張翔說。

目前，不少照相館都在網(wǎng)絡(luò)上提供二代身份證人像異地采集業(yè)務(wù)，為外出打工者提供了方便，而唯一讓“客戶”們不放心的，就是自己的身份信息也需要提交給采集方，“如果政府能網(wǎng)上辦，那就方便多了。”

“大眾點(diǎn)評式”政府

“某某餐廳，5257封點(diǎn)評，準(zhǔn)五星商戶，人均消費(fèi)：56；……