四問(wèn)淘寶政務(wù)：給差評(píng)怎么辦

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到中國(guó)社會(huì)的各個(gè)角落。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶超過(guò)5.6億人。在互聯(lián)網(wǎng)上探索“淘寶式”新的工作模式，是黨建、政府、團(tuán)建部門追趕時(shí)代步伐、提升自身工作質(zhì)量不可或缺的一環(huán)。

淘寶式政府部門有啥優(yōu)點(diǎn)？方便快捷，節(jié)約成本

青島車管所在全國(guó)首家推出網(wǎng)店辦理補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、行駛證、號(hào)牌、異地委托年審函等業(yè)務(wù)，給民眾帶來(lái)最大的利益就是省去來(lái)回奔波的時(shí)間和精力、不用排隊(duì)、不用靠關(guān)系、不用看嘴臉。一位在四川工作的青島車主成為異地年審業(yè)務(wù)的第一個(gè)成功辦理者，按正常規(guī)定，該車主需要從四川回到青島辦理業(yè)務(wù)，但在淘寶上，他只需把資料傳給工作人員就可以辦理。

截至2011年底，引用淘寶模式的廣州市民網(wǎng)頁(yè)，累計(jì)減少市民企業(yè)上門辦事次數(shù)超過(guò)1917萬(wàn)次，以每次上門辦理業(yè)務(wù)平均需花費(fèi)3小時(shí)計(jì)算，節(jié)省市民企業(yè)辦事時(shí)間超過(guò)5751萬(wàn)小時(shí)。

什么樣的服務(wù)適合開(kāi)淘寶店？小額支付，無(wú)需本人親臨

閃爍的“客服”頭像隨時(shí)準(zhǔn)備客戶咨詢，明碼標(biāo)價(jià)的“寶貝”圖文并茂，“貨”在途中隨時(shí)可查，“收貨”之后公開(kāi)評(píng)分，需要小額支付卻不要求本人親臨現(xiàn)場(chǎng)的行政服務(wù)項(xiàng)目最適合淘寶開(kāi)店。除了車管所提供的補(bǔ)領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)之外，身份證、護(hù)照等換證業(yè)務(wù)也是網(wǎng)民們十分期待的淘寶店鋪。

政府開(kāi)淘寶店能給差評(píng)嗎？和投訴一樣，難以影響其地位

試想一下，政府部門開(kāi)起淘寶店，那么，相關(guān)局辦、鎮(zhèn)街會(huì)不會(huì)追在網(wǎng)友的屁股后面說(shuō)：“親，已經(jīng)落實(shí)了哦，親，給好評(píng)哦！……