微信挑戰(zhàn)支付寶

在手機社交領(lǐng)域，微信已經(jīng)搶走了新浪微博的風(fēng)頭，悄無聲息又順理成章，以至于新浪微博也不聲不響地利用技術(shù)手段，屏蔽了微信二維碼在自家網(wǎng)站的傳播。如今，由產(chǎn)品大師張小龍坐鎮(zhèn)的微信又推出了支付功能，自新浪微博被阿里巴巴戰(zhàn)略投資后，可以稱之為同門師兄的支付寶又要面臨微信的挑戰(zhàn)。

曾經(jīng)，支付寶“找不到競爭對手”，它的負(fù)責(zé)人不止一次對媒體表示“支付寶最大的對手是現(xiàn)金”。但微信是一個不容小覷的對手，它跟支付寶并未生于同一個時代，它沒有經(jīng)驗，也無需背負(fù)歷史。微信總是不慌不忙，對人性的把握在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一時難有人能及，它就是能做出比其他產(chǎn)品好用的功能，讓對手沒轍，有勁使不出。當(dāng)然，微信要挑戰(zhàn)的對手也足夠強大，創(chuàng)新力十足。這可能是一次移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的巔峰對決，但愿這一次它們比拼的是誰能更快、更好地幫用戶解決手機支付問題。

微信支付

8月初，騰訊推出了微信的重要版本5.0，一時間伴隨而來的“打飛機”迅速成為互聯(lián)網(wǎng)熱詞。在這個版本的幾大新增功能里，微信支付當(dāng)時隱藏得很深，只有在公眾號內(nèi)購買服務(wù)時才能激活。經(jīng)過最近一次小版本更新，在適配iOS 7的同時，微信把“我的銀行卡”放在了更重要的顯性位置。

在此之前，或許大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上購物時，一些網(wǎng)站在結(jié)賬頁面的支付方式中增加了“微信支付”的選項，比如騰訊旗下的網(wǎng)上商城易迅網(wǎng)和國內(nèi)最大的視頻網(wǎng)站優(yōu)酷的會員充值頁面。微信綁定銀行卡之后，掃碼支付的流程甚至比“支付寶一鍵支付”更簡單，效率也更高。事實上，支付寶還是有很高使用門檻的，光導(dǎo)入證書和安裝插件這兩件事就能嚇跑很多普通用戶。微信的用戶基數(shù)更大，手機代表的移動互聯(lián)網(wǎng)是一個比PC互聯(lián)網(wǎng)更大的市場。我們已經(jīng)觀察到人們注意力的轉(zhuǎn)移，在手機上能做的事情越來越多，它就是手邊的微型電腦，人們使用這臺電腦未必會延續(xù)PC的習(xí)慣，更何況還有很多人從未擁有過屬于自己的PC。

除了掃碼支付，微信支付現(xiàn)在還可以用來購買微信內(nèi)的表情貼圖以及公眾號中的付費服務(wù)項目。另外，盡管目前它只有話費充值這一個生活服務(wù)類項目，但相信不久就會得到拓展，就像支付寶一路走來那樣。北京的很多地鐵站和高校等場所目前正在部署友寶的自動售貨機，這是微信目前僅有的幾個線下掃碼支付設(shè)備，如果手機3G網(wǎng)絡(luò)連接順暢，使用微信支付的流程就足夠簡單。前些日子，友寶的促銷活動“微信1元購”吸引了不少微信支付初始用戶。

聽起來很棒，但如果僅有這些，微信是不足以挑戰(zhàn)支付寶的。不妨再看一個“印美圖”的例子，它是一臺基于微信的智能照片打印終端，首先掃碼關(guān)注“印美圖”的公眾賬號（或者綁定印美圖到任意一個公眾賬號），然后給它發(fā)送一張照片，輸入消費碼就能快速打印一張LOMO風(fēng)格的卡片。目前，該設(shè)備主要的用途仍是廠商的品牌推廣工具，輸入消費碼的過程如果變成微信支付，那么印美圖就是一臺智能打印終端。如果未來的趨勢是有越來越多的自動化服務(wù)，那么微信作為一個信息和數(shù)據(jù)的I/O平臺，將擁有包括支付寶在內(nèi)的其他產(chǎn)品難以企及的優(yōu)勢。

支付寶的應(yīng)對

今年1月，支付寶的無線化走向“無線支付寶”，正式更名為“支付寶錢包”，聲波支付技術(shù)同時首次亮相。10月，支付寶錢包增加了公眾服務(wù)，首批入駐的是各大銀行和電信運營商，同時支付寶還為聲波支付增加離線支付功能。這兩部分分別實現(xiàn)了真正的手機支付寶產(chǎn)品定位和堵截微信公眾賬號的任務(wù)，現(xiàn)在看來成效還不錯。

回顧PC互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)購興起時代，正是支付寶的“第三方支付”模式解決了很多人對個人財產(chǎn)安全的擔(dān)憂。可以說，安全是在線交易的根基，在手機上就更是如此。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過一半的智能手機用戶不使用任何鎖屏密碼等安全措施。針對這一點，微信現(xiàn)在選擇與保險公司合作的方式增加用戶的支付安全感，讓用戶放心綁定自己的銀行卡。在安全問題上，微信不會輕易犯錯。一個簡單的例子是如果用戶忘記了支付密碼，需要重新綁定銀行卡，而不能通過電話、郵件等手段找回。與支付寶相比，微信支付所覆蓋的生活服務(wù)領(lǐng)域幾乎為0，能否在不斷增加“支付場景”的情況下繼續(xù)保持微信的簡單快捷，是微信要考慮的問題。而對于支付寶來說，現(xiàn)在的劣勢是“支付寶錢包”本身的裝機量還遠(yuǎn)達不到微信的量級。

結(jié)論

作為一項基礎(chǔ)的服務(wù)，手機支付領(lǐng)域恐怕很難擁有一家公司，能像支付寶在PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的地位一樣，除非它可以把電信運營商、手機制造商、操作系統(tǒng)開發(fā)商甚至手機芯片制造商同時拉上談判桌，通過“聯(lián)盟”的方式形成一個手機支付的通用方式。但一個是新世界的領(lǐng)頭羊，一個是舊世界的霸主，微信和支付寶一定會在很長一段時間內(nèi)形成二虎相爭之勢。好戲，才剛剛開始。