ContextMedia：把健康視頻植入醫(yī)院

2006年，Shradha Agarwal和Rishi Shah為大學(xué)里的財(cái)經(jīng)刊物寫了一篇關(guān)于戶外媒體的文章，他們忽然意識(shí)到這將是一個(gè)賺錢的好機(jī)會(huì)。在出租車上、購物商場、高層電梯里的液晶廣告屏已經(jīng)成為一種風(fēng)尚。但這兩位美國西北大學(xué)的本科生發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，他們將多媒體內(nèi)容帶到了定位更精準(zhǔn)的受眾群體——候診室里的病人。

“我的祖母死于糖尿病并發(fā)癥，當(dāng)時(shí)歲數(shù)并不大。”Agarwal說，“Rish的父親是糖尿病專家，我曾經(jīng)見識(shí)過，稍微具備一點(diǎn)醫(yī)療知識(shí)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生巨大的作用。”

他們打算在醫(yī)生的辦公室里播放一些視頻片段，內(nèi)容涉及飲食小竅門、運(yùn)動(dòng)以及生活方式的調(diào)整等，能夠提高病人的健康水平。在接待區(qū)安置電視熒屏有助于這項(xiàng)計(jì)劃的推廣，病人在候診時(shí)可以像看新聞一樣觀看這些健康視頻。

為檢測(cè)這個(gè)想法是否可行，Agarwal，Shah和同學(xué)Derek Moeller帶著電視機(jī)以及DVD播放器，在美國五個(gè)州給50名醫(yī)生播放了他們?cè)诰W(wǎng)上精選的內(nèi)容。

反應(yīng)如何？“簡直太棒了，他們很喜歡它，這些知識(shí)太有用了。”Agarwal回憶當(dāng)時(shí)醫(yī)生的反饋。病人也欣然接受這個(gè)提議，這些視頻可以幫助他們向醫(yī)生更好地咨詢病情。但唯一的難題是：保險(xiǎn)公司并不報(bào)銷“教育病人”的費(fèi)用，病人也沒有為這項(xiàng)服務(wù)做預(yù)算。換言之，這個(gè)點(diǎn)子賣不出去。

經(jīng)過再三討論，他們最終決定非盈利化，免費(fèi)提供給醫(yī)護(hù)專業(yè)人員，只收取視頻間隙穿插的廣告費(fèi)用。在家人、朋友的資助下，Shah和Moeller放棄了學(xué)業(yè)，在芝加哥創(chuàng)辦了ContextMedia。2008年，Agarwal在西北大學(xué)提前畢業(yè)后也加入了他們的團(tuán)隊(duì)。（Moeller在2009年離開了公司）。

他們從最廣泛的糖尿病開始。為了找到高質(zhì)量的1～5分鐘的教育視頻，他們開始與糖尿病平臺(tái)dLife等做健康開發(fā)的公司合作。在候診室播放的視頻里，“廣告時(shí)段”在15～120秒之間（占整個(gè)ContextMedia視頻時(shí)長的25%），投放企業(yè)主要包括保健品公司、健身房、零售商、制藥公司以及醫(yī)療器械制造商。

ContextMedia在投入一年后開始盈利。2010年后，利潤以100%速率增長，今年公司稅前利潤高達(dá)1000萬美元。ContextMedia視頻每年有5000萬觀眾，服務(wù)于美國4000家醫(yī)院、私人診所以及其他地方的候診室，包括耶魯大學(xué)、斯坦福大學(xué)、約翰霍普金斯大學(xué)、西北大學(xué)和哈佛大學(xué)的候診室。公司目前有45名雇員。

28歲的Agarwal是公司的首席戰(zhàn)略官，她把ContextMedia的成功歸功于視頻庫內(nèi)容的多樣性及專業(yè)性，視頻庫目前已有幾千個(gè)視頻，內(nèi)容涉及心臟病學(xué)、風(fēng)濕病學(xué)、神經(jīng)病學(xué)以及泌尿?qū)W，并根據(jù)病人收入、種族、醫(yī)學(xué)素養(yǎng)的差異播放不同的視頻。“內(nèi)容都是相關(guān)的，且病人不會(huì)重復(fù)看同一個(gè)視頻。”她說道。

但是Agarwal和27歲的現(xiàn)任CEO Shah并不滿足于只建立一家健康媒體公司，他們立志幫助更多人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。2011年11月，兩人出資創(chuàng)辦了JumpStart天使投資基金。如今，JumpStart對(duì)19家創(chuàng)業(yè)公司投資100萬美元，致力于解決全美保健教育問題。

“醫(yī)療保健教育領(lǐng)域的企業(yè)必須盡最大努力贏得風(fēng)險(xiǎn)投資人的青睞，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)畢竟不那么搶眼。”Agarwal說，“因此我們決定，基金用戶將資助這一領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)家，幫助他們創(chuàng)立自己的公司。” 譯| Kai Shan