
去香港掃日常必需品、去美國搬大牌、去歐洲淘奢侈品,或者干脆哪兒也不去,窩在家中輕點鼠標“購”遍全球……如今,越來越多的國人有能力享受出境旅游、消費的樂趣,而一張合適的信用卡,無疑是保障境外消費順暢的“通行證”。
公開數據顯示,目前招商銀行信用卡已經占據境外支付30%市場份額。
自2011年以來,招商銀行信用卡緊緊圍繞消費者境外用卡需求,全面整合在香港、美國、歐洲等旅游熱點國家和地區的營銷活動以及海外購物網站平臺,實現了境外消費“四大戰場”的全面發力。而日前全新上線的全幣種國際信用卡,更令持卡人在境外消費如虎添翼,成為旅游者周游列國的不二選擇。
“非常美國”游,
穿越半個地球的服務感受
到美國旅游,瘋狂購物少不了英文的服務指示,不過最麻煩的是,如果英文不那么便利,你就不得不忍受人在異地的各種不便,諸如全銀行服務網點等。
2011年,招商銀行信用卡率先走進美國,并特別舉辦了“非常美國”活動,精選DFS環球免稅店、奧特萊斯和梅西百貨三大最受國人歡迎的商戶開展合作,以周到的服務與特別定制的優惠活動,讓招商銀行VISA信用卡持卡人真正體驗境外消費、境內感受的“主場”便利。
“用招行的信用卡真是驚喜連連。第一次在奧特萊斯看到招行的中文廣告和服務指示,剎那間以為自己穿越了;第二次發現招行信用卡在安飛士(Avis)租車也有優惠,安飛士擁有中文GPS,持中國駕照無需公證和翻譯就可以在美國駕車。要知道能在66號公路完成我的自駕夢,是任何旅行社都不能幫我實現的。”招商銀行持卡人錢先生對“主場”服務贊不絕口。
正是這種對客群精準化細分、服務的定制化推廣,使招商銀行的信用卡獲得了境外消費者的普遍認可。當首期“非常美國”率先“吹”到大洋彼岸時,引起了微博網友的熱議,其中不乏購物狂對招商銀行業務觸角之廣的驚艷,有行業精英對這一營銷力作的盛贊,更有不少常春藤學生、旅美華人發表“穿越”回家的感慨,無一不是對招商銀行信用卡在境外服務上的充分肯定。
歐洲掃貨,
招商銀行信用卡最優惠
2013年,招商銀行信用卡瞄準國人奢侈品消費的最大市場——歐洲,攜手銀聯推出白金信用卡,實現境外市場布局的“三級跳”。通過與歐洲主要機場免稅店、奧特萊斯合作,招商銀行銀聯白金卡已成為歐洲消費最合適、最安全、最優惠的信用卡。
具體來說,主打“境外消費主場”概念的招行信用卡日前與歐洲眾多主流商家聯手開啟“非常歐洲”活動,并針對招行銀聯白金卡推出消費返現3%的“升級”優惠,由于主打“零”貨幣轉換費的概念,還可省去1%~2%手續費,這意味著,如果按歐洲游平均購物花費5萬元來計算,刷招行信用卡不僅能享受諸多折扣和返現,還能節省500~1000元的手續費。
拿著招行信用卡不僅在歐洲九大“掃貨首選地”奧特萊斯提供9折專屬購物優惠,還在法國戴高樂、德國法蘭克福等主要機場免稅店以及法國巴黎春天、意大利文藝復興、德國Galeria Kaufhof等知名百貨店開啟折扣或消費立減優惠,更提供40余家歐洲精品商戶專屬禮遇。而法國巴黎春天、意大利文藝復興百貨等大型商場和專賣店不僅安裝有銀聯消費終端機,更配備了中文導購員,為中國顧客提供免提購物、優先退稅、本地快遞等不同VIP禮遇服務。
香港購物,
招行信用卡全年不間斷優惠
作為招商銀行信用卡境外消費的“第一戰場”,“非常香港”整合了購物天堂——香港地區的旅游、購物優惠,為國內消費者提供了一個在家門口享受購物樂趣的選擇。目前“非常香港”活動已不局限在消費旺季,使用招商銀行信用卡可以全年不間斷地享受各種優惠。
具體來說,招商銀行與芒果網、香港航空聯手合作,為持卡人帶來超值香港之旅?;顒悠陂g,招行信用卡持卡人可享受超低價格的往返機票和星際酒店住宿,在香港期間還可以享有香港國際機場、海港城、百老匯、周生生、六福珠寶、海洋公園等簽約商鋪的誘人優惠。
此外,“非常香港”活動期間,持卡人刷招行信用卡每滿5筆,就能享受1筆3%的刷卡金回饋;若刷10筆就能得到兩次返金機會。
教你海外淘貨
招商銀行信用卡為了順應近幾年越來越火的海購浪潮,2013年初,招商銀行信用卡“非常海購”平臺全新上線,海購一族只需輕松四步即可實現海外淘寶。
依托亞馬遜、易趣、莎莎等多家境外熱門購物網站,“非常海購”為國內龐大的海購族群提供了豐富的海淘資訊與專業的用卡服務?!胺浅:Y彙崩锩鏁苯痈嬖V你信用卡支付時可能會遇到的問題和能享受到的優惠,最值得稱贊的是,“非常海購”基本上是一個海購知識普及的平臺,上面信息全,歸類清晰,教你一步一步怎樣海淘。
信用卡服務升級比拼境外戰場
目前的信用卡競爭中,已經不滿足于境內比拼,逐漸開始在境外戰場比拼服務、創新、優惠、安全等內容。
在最新出爐的《2012年度中國信用卡報告》中,招商銀行信用卡榮膺“消費者最常用的信用卡”和“信用卡服務評價”最好品牌。隨著“消費主場”體驗的不斷升級,優質的服務成為各家銀行信用卡真正的核心優勢,為了讓更多境外消費者選擇自家銀行信用卡,各家銀行信用卡中心都各出奇招,招商銀行在這樣的競爭環境中,仍能穩居業內第一,秘訣是什么?
“在不同的境外‘戰場’中,我們都要為消費者提供最好、最優化的信用卡支付方案?!闭猩蹄y行信用卡相關負責人談及“四大戰場”的戰略布局如是說。招商銀行通過“非常香港”、“非常美國”、“非常歐洲”等熱點旅游地區的線下營銷活動及“非常海購”這一線上購物活動“四大戰場”的營銷布局,實現了線上線下服務的全滲透,構建了一張“境外消費主場”的全球化版圖,成為境外支付第一品牌。
從營銷活動由近及遠的布局,到支付產品由單一到多元的完善,再到服務觸角從線下旅游的“點”到線上網購的“面”的拓展,招商銀行信用卡將最優質的服務輻射至境外消費領域最核心的“四大戰場”。
事實上早在2002年——這一被公認的國內信用卡發展元年,招商銀行便率先發行中國第一張國際標準的雙幣信用卡,為有境外消費需求的持卡人提供高品質的本土化支付服務。發卡10年來,招商銀行信用卡在服務體驗上的創新,從來都是與時俱進。
如今,無論是境外旅游優惠信息,或是海外取現、額度調整,或還款時的分期理財等用卡支持,甚至是境外遺失信用卡后,需要緊急申請替代卡這類“特殊”服務,招商銀行信用卡都能幫助持卡人一一實現。創新服務無止境,招商銀行信用卡始終彰顯的是信用卡境外支付第一品牌的高水準。