2G與3G網絡業務連續性的技術及方法探討

【摘要】隨著技術的不斷發展，移動通信網絡已成為人們生活中的一部分，或多或少的影響著人們正常工作與生活。如今，3G網絡已成為規劃建設和優化的重要項目之一，特別在優化過程中遇到了各種各樣的問題，如3G網絡和原有2G網絡在互相配合方面的問題，影響著用戶對語音和數據業務的感知。因此，需要研究和優化2G和3G網絡業務的連續性問題。本文以兩次2G與3G故障為例，旨在解決問題的過程中探究兩個網絡在業務方面連續性的方法。

【關鍵詞】連續性互操作2G與3G

一、前言

隨著技術的不斷發展，移動通信網絡已成為人們生活中的一部分，或多或少的影響著人們正常工作與生活。如今，3G網絡已成為規劃建設和優化的重要項目之一，特別在優化過程中遇到了各種各樣的問題，如3G網絡和原有2G網絡在互相配合方面的問題，影響著用戶對語音和數據業務的感知。因此，需要研究和優化2G和3G網絡業務的連續性問題。本文以兩次2G與3G故障為例，旨在解決問題的過程中探究兩個網絡在業務方面連續性的方法。

二、2G與3G網絡業務連續性

當前，3G網絡正在不斷建設中，但是要達到2G網絡的覆蓋還存在一定難度。城市內密集區域仍然沒有實現連續覆蓋，由于技術原因，城鄉結合地區，偏遠鄉村等地區的3G網絡覆蓋較2G網絡覆蓋差距大。因此須要2G、3G網絡業務間的互操作，比如重選、切換等功能，以保障用戶對網絡業務的可獲得性與連續性。另外，部分地區由于2G網絡承載著較大的數據流量，而3G網絡相對比較空閑，為了有效分擔2G網絡流量，提高用戶數據業務感知度，也需要進行2G和3G網絡互操作，對數據業務進行分流，對于該問題，本文暫不做討論。

2.1無線優化實現語音業務連續性

（1）故障描述：事件描述：用戶投訴在通話過程中發生掉話的概率很高，同時伴有語音質量差的問題；投訴地點在下圖箭頭所指區域內，基本為居民區；測試反饋：發現在投訴地點房間內，3G手機向房間內移動時，產生語音掉話。周邊基站站點位置如下圖所示。

（2）故障診斷：對采集LOG進行分析定位，出現該現象的原因是，主要是由于宏站交警指揮中心ZT181M拆除，進而導致上圖中的區域只能由相對較近的基站一二九移動ZT100M覆蓋，由于距離較遠且建筑物阻擋等原因，造成用戶所在區域覆蓋較弱，用戶在進行語音、數據業務時，發生掉話、掉線等異常現象行。具體分析房間內的場強變化，如上圖所示：

可見，在近窗邊區域覆蓋較好，隨著房間的深入，覆蓋場強逐漸減弱，甚至于脫網。由于GSM信號穿透性較好，同一地點的信號強度較TD-SCDMA強；且通過多年的網絡優化市區內GSM網絡基本無盲區。故為保證業務的連續性，即用戶從窗邊向房間內或由房間內向窗邊移動，需做好GSM與TD-SCDMA的互操作優化，解決用戶投訴問題。

（3）可采用的解決措施：①檢查站點是否存在告警及其他故障；②通過無線參數優化調整解決；③上天面進行RF優化處理解決；④2/3G互操作優化；

本例主要通過結合無線參數調整及2/3G互操作優化解決處理，現場采集并添加合理有效2G/3G鄰區關系，同時調整無線參數，如下表：

（4）問題復測

①經過上述修改，現場復測，恢復。3G手機從窗邊向房間內或由房間內向窗邊移動語音通話正常，業務連續，多次測試，均正常，達到客戶滿意度要求；

②一周后，對投訴客戶進行問題回訪，無異常，客戶基本滿意；

綜上，經此次優化，用戶感知度得到改善，用戶投訴問題得以解決。

（5）預防/監控措施：3G網絡中，在原覆蓋區域站點拆除、搬遷等原因造成的弱覆蓋，或其他特定環境的弱覆蓋等問題。在滿足GSM場強要求的前提下，可以通過合理添加GSM鄰接關系，并合理調整切換/重選參數，進行2/3G互操作優化，即可改善用戶感知。但究其根本是問題地點覆蓋較弱，從長遠角度看，需要規劃建設基站來徹底改善，從根本上解決此類問題。

2.2PS域的連續性問題

（1）故障描述：分析KPI時發現，基站侯二供暖3小區（CI：10813）分組域系統間切換失敗次數突增，每日平均失敗25次，最高失敗次數達到了164次。2G、3G系統間切換問題比較嚴重，如下圖4所示。

（2）原因分析：PS域系統間切換的主要原因是用戶在做PS業務時，身處弱場，3G網絡的無線環境已不能滿足終端正常業務需要，這時網絡會把終端切換到2G網絡無線環境理想的小區。能夠造成切換失敗的原因還有以下三種情況：1.切換時，如果無線環境不理想，會造成切換失敗。2.切換的目標2G小區有擁塞，會造成切換失敗。3.由于終端原因造成的切換失敗也常發生。4.檢查小區告警情況和小區外部干擾情況。

通過觀察分析，該小區載波沒有告警，不存在干擾的問題。繼續查看每日CT文件，從文件中找出兩個問題。

第一，哪些終端出現的系統間切換失敗。通過CT文件的排查，固定的IMSI號：46002324127859的終端連續發生切換失敗，造成該小區系統間切換失敗次數過多。

第二，分析哪些時間段發生的切換失敗，通過分析可知，在8：00-10：00時間段中，該終端連續發生切換失敗。繼續分析在這個時間段上周圍2G小區是否出現擁塞。通過對GSM性能分析，經查證，2G小區在這個時間段上并沒有出現擁塞，排除因為2G小區擁塞導致的切換失敗。

最后，將IMIS號：46002324127859的這個問題終端進行信令跟蹤，查看失敗原因和終端類型。

經分析可知，該終端的IMEI號為：8600390033645401.經過查證，該終端類型為ET128數據上網卡。

（3）處理步驟：排查基站侯二供暖3小區系統間切換失敗，主要有如下三個步驟。

1.首先查看該小區是否有告警，發現沒有告警。然后查看是否是由于硬件故障影響正常切換，最后通過后臺LMT軟件，查看該小區載波是否存在干擾，發現該小區載波沒有干擾問題存在。

2.我們查看每日的CT文件，從文件中發現兩個問題，IMSI號：46002324127859的終端連續發生切換失敗以及該終端在什么時間段上頻繁出現切換失敗。之后，進行GSM性能分析，確定在這個時間段上周圍2G小區沒有出現擁塞，排除擁塞問題。

3.問題終端進行信令跟蹤，查看失敗原因和終端類型。

排除種種原因后確定問題出在終端上，將終端IMSI號和終端類型上報相關單位配合查原因。

（4）故障處理總結：該案例通過對網絡KPI指標的分析，發現2G、3G網絡系統間切換成功率偏低。并由此做進一步分析，確定影響整個小區指標的原因在于某數據上網卡終端問題或者是由于用戶誤操作所致。

三、結束語

通過以上兩個例子的分析，從語音和數據業務兩方面研究并探討了2G、3G網絡之間的互操作性和業務的連續性。當前，在3G網絡不斷規劃建設和優化過程中，難免遇到兩個網絡在互操作性方面的問題。這個問題是以前僅有2G網絡時沒有遇到過的新問題，是在應用新技術的過程中遇到的問題。這就需要探討2G、3G網絡對業務連續性保障方面的辦法，以達到在給用戶提供新應用、新服務的同時，切實保障用戶感知度的目的。

參考文獻

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