人力資源培訓與開發研究

【摘要】在如今經濟社會的背景下，人力資源是一個企業不可或缺的最重要因素之一，綜合素質較高且工作能力強的人對于整個企業的運營至關重要。尤其在比較高的崗位上，職工所要達到的標準就越苛刻。為保證企業的高效運營，在公司內部結合公司的發展規劃和現有的運營模式，建立起屬于自己的人力資源培訓和開發部門，用于培訓和管理公司內部職員至關重要。

【關鍵詞】人力資源 培訓 開發

人力資源作為制約公司發展的關鍵因素，其素質越高、能力越強，對于公司的快速發展就越有利。我國的企業越來越重視對公司員工綜合能力的培訓，并取得了一定的成效。但是發展著的事物，因為不斷前進，總會有問題出現。如何在日趨激烈的市場環境下生存下去，需要對人力資源的培訓管理采取科學高效的方法。

一、人力資源培訓的重要性

企業要實現不斷增值，對人力資源實行有效的開發和培訓至關重要。主要是因為企業內部員工整體素質的提高，工作積極性的改善對于企業的長期規劃及市場占有率極為重要。市場競爭的主要對象是人才，企業培訓是增強員工的知識儲備、保證公司效益的關鍵因素。衡量人才質量的最準確的標準是其的工作態度極其自身的知識儲備。培訓是以一種隱性投資的方式拓寬員工的知識面，使其為公司帶來更加豐厚的利潤。合理高效地進行人力資源的培訓需要將企業對未來的長遠規劃滲透到培訓內容之中。

現如今公司員工的離職率越來越高，企業普遍存在著人才缺失的現象。企業需要專業功底深厚又對公司忠誠的好員工，但是這你也不是一方面就能決定得了的。公司對員工進行的大量的培訓，投入了很多的人力物力資源，最怕員工因為私人或者工作上的原因擅自離職，使得大量的培訓投入付之東流。所以，人力資源開發的一個主要方向就是盡公司最大努力激發員工的工作熱情和忠誠度。如何吸引求職者的眼球并使他們停下徘徊的腳步在公司扎根，需要管理者智慧的經營公司?，F代人才不只是看到優厚待遇而心動，他們更加重視的是自身及企業的發展前景，自己在公司的升職空間有多大。企業不僅要對員工進行工作能力各方面的技能訓練，還要關注他們的內心訴求，了解他們真正的內心世界，換位思考、將心比心，使得員工舍不得離開所在的公司，這是企業人力資源最大的成功。

二、人力資源培訓的大方向

（一）明確認識

企業需要將人力資源培訓看作是事業發展的一個重要部分來對待，認識到它的必要性。社會的發展腳步如此快速，經濟騰飛的同時，一些主流思想和管理文化應運而生，公司的管理者需要和公司員工一起與時俱進，無論是在技術領域還是商業運營領域的新思潮，都要滲入企業文化中，公司全體上下齊心合力，共創輝煌。

（二）發揮創造性

對員工的培訓可以采取靈活多樣的形式進行，傳統的言傳說教很多時候起不到預期的促進作用，反而引發員工的抵觸情緒，致使員工對企業的培訓產生一種莫名的厭惡感。即使面對很有必要的培訓內容，也會產生逃避的想法。因此，在平常的培訓過程中，采取生動活潑、無拘無束的隨意形式，唯一的宗旨就是要發揮培訓本身的功能，達到優化員工生產技能，激發員工服務熱情，團結軍心的目的。

三、具體培訓措施

（一）需求分析

培訓就是為完善公司的運營模式而做的，進行培訓前要做好公司的需求分析。比如：公司存在哪方面的培訓問題；培訓的員工類型；培訓的過程及內容等方面。

1.根據企業規劃確定培訓內容。對員工的培訓內容必須符合公司的發展規劃，對企業的發展目標做需求分析，按照分析結果明確企業的用人需求，有針對性地進行培訓。

2.保證培訓的實際效應。首先要明確企業的管理理念和培訓方針；其次是在正確思想的指導下，明確培訓的主要對象極其參與人數，選定適當的培訓地點和時間；然后確定執行培訓的人員以及可以利用起來的資源；最后對培訓進行財務運算，保證培訓能夠順利開展。

3.培訓實施。培訓人員完成培訓分析后將培訓的具體細節制成說明書上交給企業決策者請求批準。決策者詳細評定培訓方案，培訓計劃有利于有效提高公司員工素質，提升公司形象，并且培訓費用在可接受的范圍之內的，公司將予以采納；某些培訓細節對員工培訓作用不大而且需要投入大量人力物力，公司將會多加考慮，修正不合理部分；對提高員工素質毫無作用的計劃書將會被駁回。

（二）制定計劃

不同的分類方法所制定的計劃各有不同。按時間分類的中長期計劃以及短期計劃；按照培訓對象的不同所劃定的針對個人的培訓，對某一部門的培訓以及對公司整體企業文化等方面的培訓。培訓的主要內容涉及到培訓目標、對象，培訓策略，培訓場所及具體時間，培訓指導書及培訓費用等方面的問題。

1.確定培訓目標。制定培訓目標的決策者需要有長遠的眼光。進行培訓之前需要清楚地了解企業的發展方向，這是制定具體培訓目標的指明燈。不同層次員工的工作性質不同，接受的培訓也是不同的?；鶎訂T工主要接受訓練操作技能的工作；中層員工主要是協調上級與下級之間的關系，起到一個橋梁性的溝通作用，另外是加強組織能力方面的培訓；高層員工是起決策作用的，所以對能力思維的訓練至關重要。

2.制定計劃。整個培訓過程主要是參照培訓計劃執行的。制定培訓計劃必須考慮到企業的現實可能性。另外，企業決策者應該具備智慧的頭腦，清楚地認識到員工培訓的重要價值。

（三）實施培訓

公司培訓一般會采取內部培訓和外聘培訓這兩種方式。企業人力資源部門是培訓的主要組織者，培訓內容需要各部門相互協商，再由決策者審核后確定最終方案。另外，傳統的培訓方式不能激發員工的培訓熱情，培訓工作應該與現代多媒體技術有力結合，培訓形式靈活多樣，以起到最佳的培訓作用為原則；利用獎勵、晉升等激勵性的措施調動員工的積極性。

1.確定培訓隊伍。培訓團隊的整體素質是決定培訓質量的關鍵。培訓老師要有高尚的德行，有豐富的培訓經驗和扎實的專業知識，良好的表達力和與人溝通的能力，還要會使用現代的教學設備和常用的教學軟件。

2.確定培訓方式。針對沒有工作經驗的新員工或者是選擇新的工種時，員工所接受的主要是在職培訓這種方式。除此之外，脫崗培訓的方式廣受青睞。公司研發的一套新的技術需要廣大職員盡快熟練上崗的情下多采用講授法進行培訓。這種方式歷時較短且波及范圍廣。企業內部可以組織成員進行交流，分享經驗、教訓，這種被稱為企業研討會。最后還有一種主動學習的培訓方式：案例研發。這種方式將所有員工的積極性都調動起來，促進相互的合作學習。具體的培訓方式需要公司根據自身的需要合理進行選擇。

（四）培訓評估

一段時間的培訓之后，需要對員工進行效果評估，以確定培訓的有效性。

通過對員工進行問卷調查來獲取他們對培訓內容、師資隊伍、培訓環境等方面的接受程度。對員工培訓后的技能熟悉程度進行考核，以考察培訓效果。管理者可以通過對員工培訓前后的行為變化評估培訓過程是否對公司有效。

結束語：企業管理者需要認識到培訓的重要性，真正從員工的角度進行考慮，使得公司和員工都獲得良好的發展。人力資源開發的好壞直接影響到企業的整體運營情況，是發展企業的一個有效競爭力，是維持企業快速發展的動力。

參考文獻

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（編輯：龍大為）