校園AAA旅游景區規劃建設探討

【摘要】建設好華夏民族文化風情園AAA景區，要分為四個階段進行。在其初創時期，要做好景區的定位和宣傳；在其成長時期，要結合進行旅游專業建設和教學改革并加強校園文化建設；在成熟時期，要加大對外合作交流。

【關鍵詞】景區 發展 建設

湖南民族職業學院申報的華夏民族文化風情園AAA景區已經獲批，這對于學院的未來發展是一個良好的機遇。不僅為搞活校園、搞活旅游教學課堂創造了十分難得的條件。而且大大促進了學院旅游管理專業的建設與改革。現在，學院面臨的突出任務是如何建設好景區，使之更好地為教學服務、為校園文化建設服務，為本地經濟發展服務。我認為，建設好華夏民族文化風情園需要分為四個階段進行。

一、學院旅游景區發展的初創時期

古人云“軍馬未動，糧草先行”，在景區發展的初期，應當認真做好景區的定位和宣傳廣告工作。

1.要確定旅游客源市場，根據景點消費對象進行準確的形象定位。我們可以結合景點的特點，設計主題，做好吸引游客的工作。我院具有民族特色，而且在全國的高職院校作為旅游景區是第一家，建議在這方面挖掘內涵，打造獨一無二的亮點。可以在學院的民族性、文化性、休閑型、綠色生態型特色上做文章，設計一句朗朗上口的廣告詞。如：華夏民族一家人，歡迎您回家看看！

2.華夏民族文化風情園景區的社會形象（知名度和美譽度）可利用一切優秀資源來宣傳，如：吳冠中的畫、宋祖英的歌，對張家界和鳳凰的美的進行了很好的宣傳。我們仿效名人效應來制作精美的景區宣傳小冊子免費發放給游客，讓他們成為我們的“活廣告”。還可借鑒鳳凰煽情型的廣告語“鳳凰，在沈從文的書里能讀到，在黃永玉的畫里能可以看到，在宋祖英的歌里能聽到，中國最美小城”，并借鑒歌曲膾炙人口的“小城故事”來營銷，讓人思念遠去的家園，夢里的故鄉。從而游人如織！

3.根據民族特色編造故事和進行實景演出民族風情，利用花園式校園進行節慶活動進行實景營銷，如櫻花節和桃花節。還可以加入一些參與性很強的節目內容，如：土家族的擺手舞，藏族的鍋莊等互動性很強的游樂項目對景點進行大力宣傳和推廣。在這一系列的活動中，又可以充分發揮職業教育的特點，進行學院與市場的緊密，甚至零距離的對接，讓旅游專業的學生在學院景區通過實踐操作不斷提高自己的專業技能水平，從而，為學院打造和培養了一批高素質的專業人才。

4.建議在設計和制作門票方面要有創新。設計出來的門票要具有宣傳性、廣告性和紀念性。如果有收藏價值，游客買的門票就不會用完就丟了，而是放在家里珍藏。這也符合環保的觀念，也響應十八大報告提出的“美麗中國”。

二、學院旅游景區發展的成長時期

1.旅游人才是景區發展的基石，學院景區的建設與發展促進學院旅游專業的改革。景區需要旅游人才，需要大量具有旅游接待服務能力的人才。如：景區營銷人員、景點講解員、特色商品導購員等 。學院的旅游管理專業在人才培養上，可以根據景區管理和經營的需要增設景區管理與營銷、旅游策劃兩個方向，為專業的建設拓寬了思路，提供了實習和就業保障。真正實現了職業教育的工學結合。在具體的旅游專業人才培養方案中增開以下課程：音樂欣賞與湖南民歌教唱、個人形象塑造、播音發聲與語言藝術、舞蹈欣賞等，使旅游類+藝術類的課程完美結合，以課堂+舞臺的教學手段來提高學生的的審美意識和藝術素養，打造旅游人才精品化，真正做到才藝雙全、形象俱佳。使他們在實踐工作中能以優雅的舉止，動聽的歌聲、專業的講解、周到的服務、多才多藝的美好形象深深感染游客。“厚德強能、經世致用”為我院的校訓。人才的培養更不能忘記從愛崗敬業、吃苦耐勞、服務意識等方面來培養學生的職業素養。

2.通過各種旅游策劃和具體的營銷活動把華夏民族文化風情園打造成旅游品牌。以民族民俗文化為主線，校園文化、綠色生態文化為輔搞活旅游市場。如：民族文化歌舞節

3.加強旅游服務從業人員隊伍建設，利用旅游淡季的空閑時間組織景區員工進行專業培訓，學習旅游服務技能技巧，增強他們的服務意識，提高服務水平，使服務質量得到一定的保證。平時要注重員工工作時的服務態度與服務水平的考核。并依據考核的結果給予一定的獎懲。

三、學院旅游景區發展的成熟時期

景區發展進入成熟時期后，我們的主要任務是提升內部管理，完善景區建設（旅游基礎設施和景區配套設施），豐富景點內容，營銷旅游事件，穩定景區的客源市場和銷售業績。

景區發展到一定的階段，就有可能遇到旅游業中的“淡季”，要做到淡季不淡，建議加大營銷。

一是加強與旅行社、網絡公司合作，旅游旺季給的折扣（返點）和是旅游淡季一個折扣（返點）要有差別；二是對淡季門票銷售額拿出一定比例的資金做公益事業或慈善活動，利用大眾傳播媒體和戶外廣告進行宣傳；三是搞個大型的特色飲食一條街，以提高人氣和游客的停留時間；四是針對12歲小孩和70歲老年人免費；五是搞些其它活動如：“大型的篝火晚會”、“最美民院攝影大賽”、“暖冬游民院，快樂贏禮包”等；六是和其它旅游相關（包括酒店、餐飲、航空、鐵路）企業或公司其它景區進行聯合營銷；七是加強加大型企業、企事業單位的促銷；八是重視產品概念中的第三個層次附加產品層次，如游客咨詢、游客便利、游客回訪等。

四、學院旅游景區發展前景與目標

規劃建設好學院的AAA景區，要對其發展前景與建設目標有清醒的認識。我認為，校園景區的發展前景和未來目標應當從以下三個方面考慮：

1.整合旅游資源，與5A旅游景區岳陽樓——君山島連成精品旅游線，打造岳陽旅游品牌。使學院景區的旅游開發快速可持續發展。

2.盡快升格為國家AAAA旅游景區，走出湖南，走向全國。

3.景區的建設爭取做到社會效益、經濟效益與生態效益相結合，為學院招生鋪平道路，為實現湖南民院跨越式的發展提供堅強的后盾！

作者簡介：白稚萍（1972-）女，漢族，湖南省華容縣人，現為湖南民族職業學院旅游航空系副主任、講師，主要研究方向：旅游管理。

（編輯：龍大為）