銀行系統發展的必然趨勢

【摘要】由于我國現階段網絡技術的發展與進步，使得電子商務的發展越來越迅猛，金融行業不但進入全球化時代，更是進入了一個信息化的時代。本文著眼于現在銀行提供的新型服務模式——網絡銀行系統，從信息技術、網銀的安全性、網絡給人民的生活帶來的便捷以及網絡銀行今后的發展趨勢等四個方面闡述，提出網絡銀行將是銀行系統今后發展的必然趨勢。

【關鍵詞】網絡銀行 銀行電子化 虛擬服務 安全性

隨著我國網絡技術的不斷發展，以網絡技術為基礎的電子商務取得了長足的進步，從而帶動了整個網絡經濟的迅速發展，網絡銀行作為銀行系統與網絡技術的完美結合，它給人們提供了一種新型的銀行服務模式，也為廣大用戶帶來了極大的方便。由于網絡銀行降低了銀行業務成本、系統維護成本以及廣大銀行客戶的使用成本，為銀行系統進一步拓展服務空間和服務領域提供極大的想象空間，網絡銀行必將成為銀行系統今后一個時期發展的必然趨勢。

一、網絡技術的迅速發展為網絡銀行提供了技術支持

網絡銀行的發展和網絡技術的發展有著密不可分的關聯，沒有網絡技術就不可能有網絡銀行，隨著網絡技術在商務領域的廣泛應用，網絡銀行的各種服務才能得以實現，可以說網絡技術的迅速發展為網絡銀行的發展提供了技術支持。

二、網絡銀行的安全性為網絡技術提出了更高的要求

目前，我國各大銀行開通的網上銀行都可以實現資金劃轉、跨行匯款、在線支付、繳納電話費、水電費等業務。然而，當網上銀行開始逐步進入到廣大客戶理財領域的時候，網上銀行交易的安全性就成了廣大客戶最為關心的問題，這也是大多數客戶不愿意使用網上銀行主要原因之一。其安全性主要表現在：

1.銀行系統的計算機及外部設備和網絡受到“黑客”的攻擊和威脅。

2.廣大客戶儲存在銀行系統的信息資料被泄漏或破壞。

3.利用網絡銀行盜取他人的財產或侵犯他人的隱私。

4.犯罪分子通過網絡技術向網上銀行用戶植入計算機病毒非法謀取他人的利益。

5.因網上銀行客戶的操作失誤產生風險，并帶來不必要的損失。

這些網上銀行安全問題的解決必須依賴網絡技術，給網絡技術的發展提出了更高的要求。

三、網絡知識的普及為網絡銀行的快速發展提供了保障

隨著網絡技術的發展，網絡技術給人們的工作和生活帶來了許多方便，人們可以坐在家里了解世界各地的人文環境、信息和知識，可以通過網絡技術獲取自己所需要的各種服務，可以通過網絡技術完成自己需要完成的工作。網絡的諸多優勢致使越來越多的人們開始認識、了解和使用網絡，并利用網絡技術有目的的為自己提供各種服務。網絡銀行的誕生和發展恰恰為人們解決了傳統銀行無法提供的服務，一些高學歷、高收入、白領階層及對網絡技術有所了解的人們開始逐步使用網絡銀行為自己的需求服務。有理由相信，隨著社會的進步和人們受教育程度的提高，網絡銀行會被越來越多的人們所接受，為網絡銀行的快速發展提供了有力的保障。

四、網絡銀行改變了人們的生活、生存的方式，降低了成本

一是隨著網絡銀行的不斷發展，銀行系統逐步推出了電話銀行、自助銀行、ATM、客戶終端等新的服務手段，人們可以利用這些新型的銀行結算手段來滿足自己的部分需求，避免了傳統銀行中必須在柜臺結算所帶來的諸多不便，節約了人們的時間成本，同時也減少了銀行系統的服務人員，降低了銀行的服務成本。二是人們在網上訂購機票、車票、網上購物、網上訂餐及網上選擇賓館等方面采用網上銀行進行支付，方便了廣大消費者，改變了人們的生活方式。三是人們利用網絡技術在互聯網上設立網店，在網上銀行完成買賣雙方的交易結算，改變了人們的生存方式。四是網上銀行能夠為人們提供全天24小時、一年365天的不間斷服務，人們不用擔心銀行是否開門，顧客是否很多，等候時間是否較長，只要辦理了網絡銀行就可以隨時登錄網上銀行辦理銀行業務，從而打破了地域和時間的限制。

五、網絡銀行的優勢確定了其今后發展的地位

一是網絡銀行采用網絡技術，通過互聯網來完成銀行的各項服務業務，不需要具體的經營場所。二是網絡銀行是將傳統的柜臺服務與虛擬的網上服務有效地結合起來，將傳統服務形成后臺處理數據與網上虛擬的后臺處理數據有效地結合起來，彌補了傳統銀行業務服務的不足，增強了銀行的業務競爭能力。三是網絡銀行利用成本競爭優勢、差異性競爭優勢和知識優勢，為銀行客戶提供了低成本、高質量、高速度的服務。

總之，隨著網絡技術的日益成熟和快速發展，網絡銀行與傳統銀行相比，具有成本、信息、時空及地域等方面的巨大優勢，它是銀行系統今后發展的必然趨勢。

參考文獻

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作者簡介：段瑾鈺（1991-），女，漢族，西南財經大學保險學院，研究方向：保險。

（編輯：陳岑）