海爾售后服務

我是江蘇泰州一位海爾新用戶，首次享受到海爾的真情服務，就被海爾師傅們的服務敬業所打動。我家裝修了新房想換一套新家電，聽朋友說海爾品質保證而且售后非常好，就去當地商場選，最終在離家附近的社區店買了一臺洗衣機，銷售人員告訴我24小時內保證安裝到位，由于我經常不在家就和銷售人員約好下午兩點來安裝。離約定時間還有10分鐘，海爾售后服務人員就上門了，師傅們先出示上崗證和監督卡，很禮貌的穿上鞋套進門，先用儀器檢測電源線路，然后開始安裝洗衣機，搬運過程中師傅們小心翼翼，工作有條不紊。完后又詳細給我和家人講解使用方法和保養方法，簡單易懂，溝通過程中我說家中自來水水質不好，燒水都會產生很多水垢，師傅門馬上拿出隨身攜帶的測水筆，給我測家中的自來水水質，并告訴我這種情況可以裝一臺凈水機，并且告訴我海爾網點可以定制適合自家水質的凈水機，我和家人都被海爾師傅這種專業又真誠的服務所打動。決定過后去看看師傅向我們推薦的這款凈水機。在整個服務過程中，師傅不抽煙、不喝水，工作非常嚴謹，每一個環節都非常專業，而且態度和善，解說仔細，我非常滿意。只有自己親身感受，才真正對海爾服務更加肯定和認可，心里對海爾的師傅們豎起了大拇指。現在不僅我自己，連親戚朋友都認準了海爾。