力諾瑞特太陽能熱水器修了三次還漏水

太陽能熱水器因節能、環保等優點被很多家庭廣泛使用，然而，目前市場上各種品牌、規格、價格的太陽能產品名目繁多，消費者在選購時還須謹慎。

力諾瑞特太陽能多次漏水

不能徹底解決

近日，北京消費者陳女士反映她家安裝的力諾瑞特太陽能熱水器，10月下旬又出現了漏水，不能正常使用了。據陳女士反映，該款力諾瑞特太陽能熱水器在使用過程中多次出現漏水現象，因為漏水已經維修過3次，但還是沒有徹底解決問題，給生活帶來諸多不便。現在第四次漏水，她懷疑該款太陽能熱水器存在嚴重的質量缺陷，希望力諾瑞特廠家給予解決，并給出解釋。

10月24日，中國質量萬里行工作人員致電力諾瑞特太陽能熱水器廠家客服人員，客服人員記錄，并稱反饋到售后部門。但之后便沒了動靜。據陳女士反映，太陽能熱水器不能使用，也沒有見有人來電或有人上門維修，她說：“熱水器是居家必備的東西，多次出現漏水讓人不勝其煩。售后維修延遲，一壞就是五六天，確實給生活帶來諸多不便。修好之后，廠家也不能保證不再出現同樣的問題。”

拖延近一周后，中國質量萬里行工作人員再次致電力諾瑞特太陽能熱水器廠家辦公室，問題才得以處理。力諾瑞特公司回應稱“太陽能熱水器此次漏水是因室外管路老化所致。常見的室外漏水原因有室外管路接口老化、松動或斷裂，儀表不能水滿自停，傳感器故障及真空管外力原因破損。”

其官網顯示，力諾瑞特系中德合資企業，先后獲得“中國馳名商標”和“用戶滿意產品”等榮譽。對擁有如此背景的一家企業，消費者對其產品質量及售后服務往往抱有更高的期望值，而真正做到“用戶滿意”不是靠榮譽二字居之，而是靠過硬的產品質量和更加完善的售后服務體系。

消費者選購太陽能熱水器須留意

面對市場上眾多的太陽能熱水器品牌，消費者該如何來選擇呢？

首先要考慮的是熱水器買回去要用15～20年的時間，所以首選全不銹鋼材料的熱水器。除真空管外，其次是水箱質量，保溫層是關鍵，有的廠家為了降低成本，保溫層采用聚乙烯泡沫，而正規保溫層應是聚氨酯發泡劑（冰箱保溫材料）。此外，水箱內膽、外殼不銹鋼板材的厚度應達到0.7㎜以上、支架要用1㎜左右厚的不銹鋼型材，外觀工藝要美觀，除此之外，其它則是次要的。

在此，中國質量萬里行特向準備購買太陽能熱水器的消費者提幾條建議，以供參考。

一、選購太陽能熱水器時，“冬天好用”是一個重要的選擇標準。

冬季是檢驗太陽能熱水器各方面性能的最好時期，其整機抗凍能力、真空管集熱效果、水箱保溫效果、管路傳輸能力等在嚴寒的冬季很容易顯現。其中，真空管作為太陽能熱水器的集熱部件，其鍍膜技術、真空度、采光面積、膜層穩定性等均會影響到太陽能熱水器的集熱效果；如果真空管集熱能力差、規格小，都會導致水溫不夠高或者熱水量不足。另外，太陽能熱水器的水箱、主機及大部分管路都在室外工作，如果生產企業缺乏先進成熟的技術工藝和嚴格的質量檢測標準，產品便很難經得住嚴冬的考驗，冬天使用熱水就會成為一種奢望。因此，企業的技術研發能力和生產工藝至關重要，切勿購買小企業生產的“三無”產品。

二、不要簡單以真空管支數或者水箱容量，作為判定太陽能熱水器是否適合自己家庭使用的依據。

目前，在很多消費者在看來，真空管支數或者水箱容量代表了太陽能熱水器生產熱水的能力，這其實是一種誤區。太陽能熱水器的集熱面積需要與水箱容量成比例配備，并非真空管支數越多、水箱越大越好，只有科學配比，才能最大限度地利用太陽能生產、儲存熱水。如果真空管配大了，就會造成熱水沸騰蒸發；反之，則會導致水箱里的水不熱。有的廠家為制造假象迷惑消費者，盲目單方面增加真空管的支數或者水箱容量，從而誤導了消費者。

另外，由于太陽能熱水器的選材、技術、工藝、檢測標準不同，相似外觀、容量、真空管支數的太陽能熱水器之間，性能有著很大的差別。由于真空管的結構、真空鍍膜工藝等更是千差萬別，集熱效率和使用壽命相差很大。因此，選購太陽能熱水器要看整體性能和綜合指標，根據自己的家庭人數、住房情況、生活習慣等實際需求進行選擇。

三、盡可能購買配有原裝標準配件、管路的產品，慎購“半成品”太陽能熱水器。

太陽能熱水器是一個完整的熱水供應系統，其主機、輔機、管路配件、控制系統等每個部件都需要科學設計、專屬配置，才能在冬天零下十幾度嚴寒、夏天30多度高溫的環境下正常工作。如果配件、管路不是專屬標準配置的，或者沒有經過專業的設計和檢測，往往會導致管路凍堵開裂等諸多問題。

四、盡可能選擇信譽好，產品質量、售后服務有保障的品牌產品。

目前，太陽能熱水器行業魚龍混雜，眾多小作坊組裝、生產的產品在質量、性能及售后服務方面難有保障，例如管路問題、溫控儀和傳感器問題、真空管問題、水箱漏水、電加熱問題等，常常令消費者頭疼不已。有的消費者對太陽能熱水器廠家的售后維修“并不滿意”，甚至有的干脆“找不到生產廠家”。