淺談電力營(yíng)銷(xiāo)中的抄表管理

摘 要：供電企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，電費(fèi)的核算工作是非常重要的，電力企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就是為了保證可以通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)獲得收益。電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是電力企業(yè)管理的中心。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，要不斷應(yīng)用新的技術(shù)，這樣才能更好的保證電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：自動(dòng)抄表；抄表管理；電力營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，使得人們用電需求越來(lái)越大，現(xiàn)在電力企業(yè)為了更好的滿足人們的需求而不斷發(fā)展電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)電網(wǎng)在容量方面也在不斷的擴(kuò)大，這樣就使得供電網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)，電力用戶在供電可靠性和質(zhì)量方面的要求越來(lái)越高，這樣就使得傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展就一定要不斷改變電能結(jié)算方式和抄表方式。在電力營(yíng)銷(xiāo)方面要不斷應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，已經(jīng)成為電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)發(fā)展的重要問(wèn)題。提高抄表系統(tǒng)可以更好的實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電力營(yíng)銷(xiāo)方面，電能的計(jì)量是非常重要的，這樣就使得抄表系統(tǒng)要不斷進(jìn)行改進(jìn)，現(xiàn)在，電力企業(yè)在進(jìn)行抄表的時(shí)候逐漸應(yīng)用了自動(dòng)抄表系統(tǒng)，這樣不但可以降低人工抄表的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)也能避免人工抄表出現(xiàn)誤差的情況，使得抄表工作可以更加的準(zhǔn)確，這樣電能計(jì)量方面的準(zhǔn)確性也能得到提高。自動(dòng)抄表可以對(duì)用戶電量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集，然后將采集的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)焦╇娖髽I(yè)的計(jì)量中心數(shù)據(jù)庫(kù)，成為用戶電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)，自動(dòng)抄表可以對(duì)用戶的用電量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的檢測(cè)，同時(shí)也能為電力營(yíng)銷(xiāo)提供很好的依據(jù)。

1 目前供電企業(yè)抄表現(xiàn)狀

供電企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)管理的時(shí)候，抄表工作是非常重要的環(huán)節(jié)，在以前抄表工作是抄表人員利用各種抄表方式來(lái)對(duì)用戶的用電量進(jìn)行抄錄的工作，抄表人員抄錄的用戶用電量是用戶進(jìn)行電費(fèi)繳納的依據(jù)。抄表人員在進(jìn)行抄表的時(shí)候，要按照規(guī)定的日期來(lái)進(jìn)行，同時(shí)在進(jìn)行抄錄的時(shí)候要保證準(zhǔn)確性和及時(shí)性，這樣才能不影響電費(fèi)的收取工作。抄表人員在進(jìn)行工作的時(shí)候主要是對(duì)電能的指示數(shù)進(jìn)行抄錄，通常的方式是利用人工和掌上機(jī)進(jìn)行抄表。這兩種方式在使用的時(shí)候，抄表人員都是要去用戶家里進(jìn)行上門(mén)抄錄的，雖然利用掌上機(jī)可以實(shí)現(xiàn)電能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，但是在使用的時(shí)候，這種方式還是一種手動(dòng)的方式，根本就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這樣就使得電能抄表方式越來(lái)越無(wú)法滿足社會(huì)的發(fā)展需求。供電企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展是非常好的，但是在進(jìn)行發(fā)展的時(shí)候，抄表方式的落后成為供電企業(yè)發(fā)展的重要制約因素，為了更好的發(fā)展供電企業(yè)，抄表方式要進(jìn)行改進(jìn)，這樣在進(jìn)行電能計(jì)費(fèi)和線損控制的時(shí)候才能取得更好的成績(jī)。

2 自動(dòng)抄表系統(tǒng)基本架構(gòu)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放式的系統(tǒng)，在組成方面主要包括三個(gè)部分，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。自動(dòng)抄表系統(tǒng)中的每個(gè)部分都有很好的兼容性，同時(shí)在維護(hù)方面也是非常好的，這樣非常容易進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

2.1 硬件系統(tǒng)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)集中器和控電模板組成。在進(jìn)行工作的時(shí)候，可以對(duì)用戶的使用電量進(jìn)行記錄，同時(shí)還能進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，可以對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，這樣可以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶電源進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。數(shù)據(jù)采集器可以對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)收集，同時(shí)將收集的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)據(jù)集中器，這樣數(shù)據(jù)集中器就可以將數(shù)據(jù)采集器采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對(duì)采集到的信息進(jìn)行檢驗(yàn)，這樣更能保證自動(dòng)抄表系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。自動(dòng)抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)在使用的時(shí)候還能更好的對(duì)用戶的電能表電壓情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這樣可以更好的保證用戶的用電安全。

2.2 軟件系統(tǒng)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)的軟件部分主要由應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和硬件支撐系統(tǒng)組成，在運(yùn)行的時(shí)候，應(yīng)用軟件主要的工作就是進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理操作，同時(shí)將自動(dòng)抄表系統(tǒng)同供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)進(jìn)行連接，這樣電力營(yíng)銷(xiāo)方面才能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，可以使供電企業(yè)獲得更多的收益。自動(dòng)抄表系統(tǒng)的軟件部分可以更好的實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的交換、引用和檢驗(yàn)，可以更好的保證自動(dòng)抄表系統(tǒng)在使用的時(shí)候的準(zhǔn)確性。

2.3 通訊系統(tǒng)

通訊系統(tǒng)是自動(dòng)抄表系統(tǒng)的重要組成部分，同時(shí)也是非常關(guān)鍵的技術(shù)。通訊系統(tǒng)在使用的時(shí)候，采用的通訊方式都是不同的，為了更好的實(shí)現(xiàn)通訊上的便利，現(xiàn)在的通訊方式都是利用電力線作為傳輸介質(zhì)，這樣就不用再進(jìn)行傳輸線路的架設(shè)，對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣可以節(jié)省非常多的開(kāi)支，使供電企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)在，供電企業(yè)主要使用的傳輸方式是利用無(wú)線來(lái)進(jìn)行傳輸，這種方式在使用的時(shí)候費(fèi)用是非常低的，但是在使用的時(shí)候非常容易受到干擾，因此，供電企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候，一定要解決無(wú)線傳輸抗干擾能力低的問(wèn)題。

3 自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

電力營(yíng)銷(xiāo)效率的改善與提高，取決于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)配網(wǎng)信息、用戶現(xiàn)狀和需求的了解程度，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)的綜合采集與科學(xué)利用。電能計(jì)量自動(dòng)抄表系統(tǒng)，能夠充分采集用戶的各種數(shù)據(jù)信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一分析，對(duì)提高電力營(yíng)銷(xiāo)水平意義重大。

3.1 解決計(jì)算量、信息量龐大的問(wèn)題

電能銷(xiāo)售遍及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的各個(gè)領(lǐng)域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業(yè)的電費(fèi)結(jié)算相關(guān)聯(lián)。電費(fèi)管理的抄、核、收幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、工作流程和制約關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜。利用電力自動(dòng)化抄表系統(tǒng)可以完成對(duì)一個(gè)城市幾萬(wàn)戶、幾十萬(wàn)戶、多則幾百萬(wàn)戶每月發(fā)生的電量、電費(fèi)大量的采集、計(jì)算、加工、處理工作，并且確保電費(fèi)管理的連續(xù)性。系統(tǒng)可以自動(dòng)控制用戶欠費(fèi)，對(duì)欠費(fèi)用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息，自動(dòng)發(fā)布停電通知，告知用戶最新的用電信息。

3.2 具有時(shí)間性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高的特點(diǎn)

由于電費(fèi)的及時(shí)回收和上繳直接關(guān)系到電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和國(guó)家的財(cái)政收入。因此，及時(shí)快速地把客戶的用電量進(jìn)行回抄；準(zhǔn)確地計(jì)算電費(fèi)，確保企業(yè)和客戶的雙方利益，是電費(fèi)管理的一個(gè)基本要求。利用電力遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)抄讀、計(jì)算各種數(shù)據(jù)，滿足電費(fèi)管理的需求。同時(shí)，完善的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的用電狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。

3.3 解決變動(dòng)頻繁、內(nèi)外聯(lián)系多的問(wèn)題

業(yè)務(wù)內(nèi)容變動(dòng)頻繁是電費(fèi)管理工作的另一個(gè)主要特點(diǎn)。由于客戶多，新裝、暫停、臨時(shí)用電等正常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和用電變更工作每天都在發(fā)生，所以涉及電費(fèi)管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內(nèi)容都要隨之調(diào)整。利用電力遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以根據(jù)電價(jià)的頻繁調(diào)整，具有及時(shí)應(yīng)變能力。系統(tǒng)可以自動(dòng)分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時(shí)，彈出報(bào)修信息，自動(dòng)生成報(bào)修單。其中故障報(bào)修功能、信息發(fā)布功能屬于電力用戶服務(wù)的增強(qiáng)，欠費(fèi)信息通知、控電操作功能是電費(fèi)管理的增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)居民用電狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，達(dá)到提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化的目的。

4 結(jié)束語(yǔ)

在國(guó)家相關(guān)政策的推動(dòng)下，民用計(jì)量表智能化已是大勢(shì)所趨。隨著行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟規(guī)范和管理水平的不斷提高，國(guó)家對(duì)抄表設(shè)備的監(jiān)管力度、市場(chǎng)引導(dǎo)力度等不斷加強(qiáng)，將抄表系統(tǒng)及相關(guān)配套產(chǎn)品納入重點(diǎn)計(jì)量器具范圍、制定統(tǒng)一的通信協(xié)議、建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度也將成為必然。自動(dòng)抄表系統(tǒng)的使用，有力促進(jìn)了電力營(yíng)銷(xiāo)的信息化水平的提升，對(duì)提高供電質(zhì)量和用電服務(wù)水平意義重大，由此而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也將是十分巨大。

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