關于電力系統營銷模式自動化建設的探究

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，社會的不斷進步，人們的生活水平得到快速提升。與此同時，市場競爭也越來越激烈，電力企業如果想要在市場競爭中獲得良好的發展，獲得優勢地位，就必須不斷完善和強化電力系統模式，并且在電力系統營銷中注重自動化建設。因為，對于電力企業來說，采取怎樣的營銷模式對于電力企業的發展具有重要意義。電力行業建設以后的發展重點是自動化營銷模式，通過自動化平臺的建立能夠為企業市場的建立提供廣闊的平臺，以增強其在市場中的競爭力。在電力系統營銷模式的改造中，作為企業應該將科學技術作為核心，只有這樣才能夠保證電力系統營銷方案的優化，最終保證企業獲得最大化利潤。

關鍵詞：電力系統；營銷模式；自動化建設

引言

電力營銷模式的建立必須要立足于現階段電力行業市場狀況，以客戶需求作為根本：①要維持用戶對電能的供應：②要向客戶提供可靠、安全、實用的產品，使企業獲得優質的電力服務。

1 傳統電力營銷模式存在的弊端

在初期，電力行業主要是服務我國電能生產的，它們的產出為區域提供電能，以實現企業和社會群體對電能的需求。在我國改革開放之前，電力行業因為其行政管理性質，電力行業并沒有“營銷”概念。但是改革開放之后，電力行業隨著社會的發展開展轉變，特別是電力營銷手段、電力服務項目以及電力收益用途等等方面都出現了調整。傳統電力企業經營管理模式和管理理念相比較于今天現代化的電力企業管理而言，存在著以下弊端。這主要表現在幾個方面：

1.1 電力企業管理缺乏力度

與普通商品營銷方式相比較而言，電力產品在營銷過程中由于其本身的特點具有一定的特殊性、復雜性，其產、供、銷、用在同時間完成，每個環節都面臨著不同難度的推廣營銷問題。對于電力企業來說，管理力度不夠強大是其最大弊端。因為企業管理系統因為不完善而直接導致了很多營銷方式不能正常實施，所以，營銷策略的使用并不能夠發揮其應有的成效，甚至還給企業的發展和用戶對電能的需求帶來系列的問題，最終導致電能生產、供應以及傳輸等等方而的效率低下問題。

1.2 不協調的數據聯網

傳統的電力系統營銷主要是依據對業務人員的專訪之后，獲得的大量信息對市場進行判斷，這種信息收集模式的速度和質量均沒有時效，不能滿足現代電力企業經營需求。當電力企業引進互聯網數據信息系統之后，對于缺乏對網絡的維護，造成了網絡運行不暢的情況發生，這就造成了數據在傳輸過程中的阻礙性。

1.3 不統一的業務推廣

每一個企業采用營銷手段無非都是為了獲得利潤，電力企業在電力市場內策劃推廣活動是為了提高企業的知名度，從而有利于商品銷售。

在經營理念上，傳統企業都缺乏一定科學性引導，特別是對于業務推廣方面來說，沒有辦法實現科學性的匹配，這樣即使有推廣活動，但是因為沒有配套的協調措施對其支撐，電力企業營銷過程也根難達到預期效果。

1.4 各電網間的營銷存在差異

從大的方面來說，我國區域電網企業之間并沒有建立辦調一致的營銷推廣模式，各個省份之間也相應缺乏合作。這就大大的限制了電力商品推廣活動的進行。就小的方面來所，由于各層級之間的混亂管理，各自的營銷任務差異，就無形的導致企業電力運行效率低，給電力企業的后期維護帶來很大困難。

2 企業營銷模式自動化建設特點

市場營銷是不僅是增強電力市場競爭的最有效途徑，同時也是推廣電力商品的有效措施。作為電力企業應該積極的參與電力營銷活動，并將這些信息傳遞給用戶，反饋用戶對電力企業的意見，加速對電網升級改造，為用戶提供舒適的多元化的方便服務。現代代理企業營銷就是要適應不斷變化的市場，不斷更新信息技術，并融合可續額的市場營銷理念，創造具有效益型、智能性以及技術性和自動性特點的電力營銷系統。

2.1 智能性

在當前信息技術條件下，受到設備以及資金等等條件的限制，電力企業雖然在不斷的改革，但是仍然走不出，擺脫不了人工操作管理模式，整個的電力市場營銷環境不理想。自動化的營銷模式建立能夠通過電力職能對其進行調控，以減少人工操做，這樣一方面提升了電力生產效率，而另一方面也使電力控制走向了集約化。

2.2 效益性

作為一個行業來說，如果進行必要的改革，必定會給企業帶來經濟收益。電力企業營銷模式的自動化建設能夠有利于企業獲得增收。當營銷模式建立之后，企業就能夠依托網絡平臺進行電子商務交易，這就大大降低了市場營銷成本投入，拓展了企業發展空間。

2.3 自動化

電力企業營銷系統自動化主要表現在供電和推廣兩個方面：①供電方面。電力企業自動化工程改造期應該對原有的電力系統進行調整，將供電服務根據用戶需求傳遞給用戶。②對于推廠來說，電力企業應該制定適宜市場發展需求的電力營銷方案，利用自動化控制方案，對企業的營銷策略進行判斷，促進企業建立自利于企業文化以及企業經營的商業模式。

2.4 技術性

技術是一個企業生存和發展的重要保障。作為電力企業來說，其經營就必須依托定的科學技術。作為電力企業市場具有自身的特征，電力系統營銷自動化建設中，應該選擇“互補”的技術支配模式。在電力企業自動化營銷系統建立中需要用到通信技術、計算機技術和傳感技術三大核心技術的支持。

3 電力系統營銷自動化建設策略

近些年來，因為電力企業營銷自動化技術快速發展，用電客戶對于電力企業設備自動化要求也越來越高。作為電力企業應該引進計算機自動控制技術，改善電力企業運行條件，以減輕電力運行檢修人員的勞動強度：①提高了電力企業設備有效運行，②人人降低了企業事故發生率。

3.1 電力企業應該建立先進管理模式

要提升市場的靈敏度，更好的針對客戶，服務于客戶，就必須準確掌握信息，而且對信息實行全面、準確的管理，制定明確的策略和方針，將其貫徹執行。作為供電企業應改集中精力，建立體化的信息服務系統和營銷自動化系統，為客戶提供全面高效的營銷管理模式，提高企業決策水平，將電力企業的營銷過程納入到信息化管理之內，這樣能夠有效的對企業部門實行實時監控，規范電力企業營銷流程，統一計算機程序運轉，使整個電力企業都能夠有針對性的為客戶服務。

3.2 電力企業應該推進電力營銷網絡建設

3.2.1 應該將電力系統按照功能進行劃分。電力企業可以根據營銷系統的各項業務需求，對其進行模塊劃分，將其分為以核心業務模塊、功能管理業務模塊，而且與其他模塊之間建立必然聯系。

3.2.2 建立電力營銷管理信息系統。電力營銷管理信息系統主要包括檔案管理、資料管理、電費計算以及數據集中管理和廣電網絡推廣管理和數據分享。電力營銷管理信息系統的全面聯網能夠減少業務流程，縮減環節，逐漸的實現體化服務。因為信息系統的存在保證數據采集的合法性、唯一性。作為操作人員能夠根據程序自動更新數據庫，對資料進行統一管理，并快速決策。

4 結束語

電力企業自動化營銷實現了企業從抄核收、客戶服務以及電能計量、電費賬務、稽查到質量監控全過程的信息化管理，這有效的提升了企業的管理水平，強化了企業在市場中的競爭力，使企業適應了快速變化的市場需求，為企業的發展提供了堅實的物質基礎。

電力行業建設以后的發展重點是自動化營銷模式，通過自動化平臺的建立能夠為企業市場的建立提供廣闊的平臺，以增強其在市場中的競爭力，在電力系統營銷模式的改造中，作為企業應該將資金的科學技術作為核心，只有這樣才能夠保證電力系統營銷方案的優化，最終保證企業獲得最大化利潤。