“手指口述”操作法在洗煤廠中的具體應(yīng)用

摘 要：煤礦事故大多數(shù)是由于人的不安全因素造成的，通過實施“手指口述”操作法能夠大大提高職工的安全狀態(tài)和意識，有效減少操作失誤，對提高員工自主保安和互助保安意識極為重要。

關(guān)鍵詞：“手指口述”；操作；具體應(yīng)用

在安全管理中，人的管理占著主要因素。人們在生產(chǎn)活動過程中易發(fā)生遺忘、錯覺、精神不集中、先入為主和判斷失誤等現(xiàn)象，通過大量的事故分析證明，絕大多數(shù)事故都是由人的因素引起的。通過實施“手指口述”操作法，就可以避免上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證工作質(zhì)量。

1 為什么要實施“手指口述”操作

在人類社會發(fā)展過程中，人是生產(chǎn)力的決定因素，但人類由于自身原因，同時又具有多種弱點，惰性便是人類與生俱來的弱點之一，因此在工作過程中就習(xí)慣走捷徑、簡化操作步驟、投機取巧。當(dāng)職工的主觀行為與設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境的危險狀態(tài)相疊加時，就往往導(dǎo)致事故的發(fā)生，有的甚至釀成不可挽回的悲劇。從大量的煤礦事故原因分析看，恍惚、僥幸、煩燥、走神，是導(dǎo)致事故發(fā)生的最大根源。

1.1 人的主觀判斷——人是有思想的，人的各種行為都受主觀意識的支配，但由于人的文化層次、工作環(huán)境、素質(zhì)高低、接受能力和理解能力不同，有的人能正確完美的完成各種操作過程，有的人則在操作過程中就會出現(xiàn)依照自身主觀意識而發(fā)生錯誤判斷和錯誤操作，而有的操作則屬于關(guān)鍵性操作，一次誤操作就會引起災(zāi)難性的后果。

1.2 人的錯覺意識——人不可能對所有的事物都是判斷準確和理解準確的，能夠準確判斷并作出正確反應(yīng)的范圍是有限度的，事實證明人們會因為感覺意識上的偏差而造成錯覺從而導(dǎo)致判斷失誤或操作失誤。

1.3 人的惰性行為——由于人類與生俱來就具有一種惰性，有時候因為僥幸心理或者疲勞等原因省略操作流程、降低勞動強度來達到想象中的工作目標，就很容易造成事故或者發(fā)生災(zāi)害。

通過實施“手指口述”操作法能大大提高操作人員的注意力和思維的連續(xù)性，最大限度地克服疏忽散漫現(xiàn)象，最大限度地克服“三乎”、“三慣”思想（“三乎”指：馬虎、湊乎、不在乎，“三慣”指：看慣了、干慣了、習(xí)慣了），減少偷懶行為，從而最大限度地避免失誤和事故的發(fā)生。

2 “手指口述”的概念和重要作用

2.1 概念：用眼、口、耳、手指、胳膊等感覺器官，對被操作對象的狀態(tài)及各操作環(huán)節(jié)的正確性、安全性進行確認，是一種通過心（腦）、眼、口、手的指向性集中聯(lián)動而強制注意力集中的操作方法。具體做法是：現(xiàn)場施工人員在操作過程中，眼睛緊緊盯著需要加以確認的對象，同時右手握空拳，食指伸出與小臂成一直線，拇指尖放在中指第一指節(jié)處，用右手食指進行指點，指向物體時首先彎曲小臂，使小臂與大臂成45°角左右，然后將手指向物體，并保持掌心平面與地面垂直。在口頭進行示意的同時，向被確認對象用力揮動手臂，聲音洪亮，對操作程序和安全規(guī)程做到邊口述、邊指、邊操作，口隨眼動、眼隨心動、手隨口動，以此進一步進行安全操作確認，形成一個安全識別、確認和操作的閉環(huán)流程。

2.2 重要作用：由于對每一個操作行為、操作過程都要進行確認、都要用手指出來，同時，還要大聲念出來，大大提高了操作者的緊張意識和對外界的注意力，杜絕了施工人員在工作幾小時后由于注意力下降、精力不集中而產(chǎn)生的馬虎、松懈行為，對關(guān)鍵性操作或問題錯誤多發(fā)性的操作給予事前有效提醒和自我警戒，能有效的防止人的錯誤判斷和錯誤操作，促使操作者持久地保持高度的或相對的注意力，增強操作者的定力和穩(wěn)定性，使操作者強制自己排斥各種干擾，強化對操作程序的記憶再現(xiàn)，實現(xiàn)記憶的清晰化，提高操作的精確度，使作業(yè)者徹底解除擔(dān)憂，放心大膽地操作，從而避免各類失誤和事故發(fā)生，最終保證企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。

3 洗煤廠壓濾機司機“手指口述”操作安全確認全過程

下面以選煤廠壓濾機司機為例，說一下“手指口述”操作全過程。

3.1 接班

手指口述：衛(wèi)生整潔，已填記錄，設(shè)備正常，請交班。

3.2 系統(tǒng)檢查

A：手指口述：PLC控制裝置正常。確認完畢！

B：手指口述：濾布、濾板完好。確認完畢！

C：手指口述：各液壓油路結(jié)頭連接牢固、無滲漏現(xiàn)象。確認完畢！

D：手指口述：傳感器靈敏，可靠。確認完畢！

E：手指口述：水路管件正常，轉(zhuǎn)動部位、傳動鏈螺絲無松動。確認完畢！

F：手指口述：勞保用品穿戴齊全。確認完畢！

G：手指口述：儀器、儀表、工具、消防設(shè)施齊全、語音電話完好。確認完畢！

3.3 壓濾機司機操作前安全確認

手指口述：信號清晰，監(jiān)護人到位，確認完畢！

3.4 壓濾機司機操作中安全確認

3.4.1 入料

A：接到指令，準備入料。

手指口述：信號發(fā)出。確認完畢！

B：入料完畢。

手指口述：壓濾機料已滿。確認完畢！

3.4.2 卸料

A：啟動油泵電機。

手指口述：油泵啟動。確認完畢！

B：松開/解鎖。

手指口述：解鎖到位，確認完畢！

C：拉板。一次拉板——二次拉板——三次拉板。

手指口述：各次拉板均已到位。確認完畢！

D：合板定鎖

手指口述：定鎖到位。確認完畢！

E：壓緊。

手指口述：壓力表達到額定值。確認完畢！

3.5 壓濾機司機交班安全確認

3.5.1 車房內(nèi)衛(wèi)生和物品擺放狀況。

手指口述：衛(wèi)生整潔。確認完畢！

3.5.2 值班記錄

手指口述：記錄填好。確認完畢！

3.5.3 設(shè)備

手指口述：設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。確認完畢！

3.5.4 交接

手指口述：各部位正常，請接班。

3.6 來客人時安全確認

3.6.1 當(dāng)有客人準備進入壓濾機車房檢查指導(dǎo)或參觀考察工作時

手指口述：您好，請登記。

3.6.2當(dāng)客人距離轉(zhuǎn)動設(shè)備較近時

手指口述：轉(zhuǎn)動部位，請注意安全。

4 結(jié)束語

通過實踐證明，在洗煤廠各崗位實施“手指口述”操作，將專業(yè)技術(shù)、安全操作規(guī)范與新的管理方法融為一體，職工安全意識明顯增強，實現(xiàn)了由“要我安全確認”到“我要安全確認”的轉(zhuǎn)變，精神面貌發(fā)生顯著變化，工作現(xiàn)場精力集中，精神飽滿，操作行為日趨規(guī)范有序，安全技能和自保互保能力明顯提高，“三違”現(xiàn)象和隱患明顯減少，規(guī)范了職工的安全操作行為，提高了企業(yè)安全保障能力。

作者簡介：雷學(xué)敏（1978，7-），女，山東萊蕪人，2007年畢業(yè)于魯中技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在萊蕪萬祥礦業(yè)公司環(huán)保計量部工作。