淺析裝表接電中的問(wèn)題及處理措施

摘 要：供電企業(yè)為了更好的和用戶建立良好的關(guān)系，保證用戶用電的安全性和合法性是非常重要的，在保證用戶用電的時(shí)候，要對(duì)用戶安裝內(nèi)線工程，同時(shí)也要進(jìn)行裝表接電，對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行定期的核查，在進(jìn)行安裝的時(shí)候要保證電能裝置及其附屬設(shè)備的正確安裝。裝表接電是為了更好的保證供電企業(yè)和用戶之間的公平交易，同時(shí)也是為了更好的保證用戶的用電安全。裝表接電意味著供電企業(yè)和用戶雙方關(guān)系的建立，同時(shí)也是用戶用電的開(kāi)始和供電企業(yè)電能計(jì)量的開(kāi)始。裝表接電的質(zhì)量關(guān)系著電網(wǎng)的運(yùn)行情況，同時(shí)也關(guān)系著用戶的利益。在進(jìn)行裝表接電的時(shí)候是存在著一些問(wèn)題的，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題工作人員要及時(shí)進(jìn)行處理，這樣才能在以后的工作中更好的進(jìn)行解決。

關(guān)鍵詞：裝表接電；問(wèn)題；處理方式

供電企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要保證電能的供應(yīng)質(zhì)量，同時(shí)也要保證電能的安全經(jīng)濟(jì)性，因此，裝表接電工作的責(zé)任非常重大。在進(jìn)行裝表接電的時(shí)候要注意的問(wèn)題是非常多的，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)的解決，不但會(huì)影響用電的安全性，同時(shí)也會(huì)對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行情況進(jìn)行影響。在裝表接電的過(guò)程中，要注意的問(wèn)題，一定要引起工作人員的注意，保證裝表接電的質(zhì)量。

1 裝表接電中的問(wèn)題

1.1 竊電問(wèn)題

用戶在使用電能以后按時(shí)交納電費(fèi)是用戶的責(zé)任，同時(shí)也是一種義務(wù)，供電企業(yè)在進(jìn)行電能供應(yīng)中要按照國(guó)家規(guī)定的電價(jià)和計(jì)量裝置進(jìn)行電費(fèi)的收取。但是，在電能供應(yīng)過(guò)程中，很多的用戶為了不繳納電費(fèi)出現(xiàn)了很多的竊電行為，這樣對(duì)電費(fèi)的收取是有很大的影響的。用戶在進(jìn)行竊電的時(shí)候，主要是利用一些投機(jī)的手段，避開(kāi)計(jì)量裝置，采用非法的設(shè)施在使用電能以后不進(jìn)行電費(fèi)的繳納的行為。在進(jìn)行竊電的時(shí)候，用戶的主要行為就是使用非法的用電充值卡，或者是非法使用充值卡占有電能。用戶在進(jìn)行竊電的時(shí)候還存在著私自接線的行為，這樣就出現(xiàn)了很多的用電行為是沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許的。非法改變用電計(jì)量裝置的方法使得電能在計(jì)量的時(shí)候出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，同時(shí)也使得供電企業(yè)在進(jìn)行檢查的時(shí)候出現(xiàn)了查處困難的情況，很多的竊電行為是非常的隱蔽，供電企業(yè)通常在進(jìn)行查找的時(shí)候要浪費(fèi)很多的時(shí)間，竊電行為的出現(xiàn)對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)回收工作是有很大的影響，會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到影響，同時(shí)也會(huì)使得竊電者在使用電能的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一定的危險(xiǎn)，這樣出現(xiàn)的后果是無(wú)法預(yù)知的。

為了更好地保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不受到影響，在電能計(jì)量方面技術(shù)在不斷的改進(jìn)，這樣也使得竊電的手段也在不斷的發(fā)展，而且方式越來(lái)越多，電能表在計(jì)量電量多少的時(shí)候只要是利用電壓、電流和功率和時(shí)間乘積來(lái)確定。這樣就使得很多的竊電者在進(jìn)行竊電的時(shí)候使用了很多的方法對(duì)電壓、電流和功率進(jìn)行改變，只要改變了其中的一個(gè)要素，電能表就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)慢、不轉(zhuǎn)或者是反轉(zhuǎn)的情況，這樣電能表在進(jìn)行電能的計(jì)量的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)計(jì)量不準(zhǔn)確的情況。竊電的手段雖然很多，但是主要的方法還是對(duì)電能表進(jìn)行一定的改良，使電能表在進(jìn)行電量統(tǒng)計(jì)的時(shí)候出現(xiàn)一定的問(wèn)題，這樣竊電者就可以少交電費(fèi)。竊電行為帶來(lái)的危害是非常大的，同時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活也是有很大的影響，很多的竊電行為存在很大的安全隱患，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致更大的問(wèn)題。針對(duì)竊電行為，國(guó)家出臺(tái)了很多的政策來(lái)進(jìn)行打擊和控制，但是成效還是非常小的，因此，一定要找到更好的解決方法。

1.2 用戶表計(jì)的故障問(wèn)題

用戶的電能表在進(jìn)行計(jì)量的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些計(jì)價(jià)方面的問(wèn)題，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，供電企業(yè)要及時(shí)對(duì)用戶的電表故障進(jìn)行處理，這是供電企業(yè)的職責(zé)。處理好這些問(wèn)題也是為了更好的建立供電企業(yè)的形象，同時(shí)也是為了更好的提高服務(wù)的水平。電能表的計(jì)量出現(xiàn)一定問(wèn)題，會(huì)直接影響供電企業(yè)和用戶之間的關(guān)系，因此，供電企業(yè)在進(jìn)行問(wèn)題處理的時(shí)候要堅(jiān)持事情無(wú)大小的原則，這樣才能更好的和用戶建立關(guān)系。為了更好的進(jìn)行電能的供應(yīng)，供電企業(yè)進(jìn)行了電網(wǎng)的全面升級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中使用了新的電表，這些電表在使用的時(shí)候出現(xiàn)了一些問(wèn)題，很多的用戶對(duì)電表的計(jì)量產(chǎn)生了很大的疑問(wèn)，很多的用戶在使用新的電表以后發(fā)現(xiàn)電表在進(jìn)行計(jì)量的時(shí)候，比之前用電情況出現(xiàn)了增多的情況，因此，就對(duì)電表的準(zhǔn)確性提出了質(zhì)疑，這種情況下，供電企業(yè)要對(duì)電表的情況進(jìn)行檢查，保證用戶的疑問(wèn)可以得到解決。

1.3 接電安裝上的問(wèn)題

新型單相電子式電能表表尾都有2根校驗(yàn)用軟銅線，或長(zhǎng)或短，如果在帶電安裝更換時(shí)造成軟銅線與電源火線接觸，有可能造成電表內(nèi)部電子器件燒毀并進(jìn)而引起短路。雖然現(xiàn)在已經(jīng)廣泛推廣使用電子表、預(yù)付費(fèi)表，但不可否認(rèn)仍然有一些老式機(jī)械表在使用，所以在更換的過(guò)程中要特別注意。一些老式機(jī)械表表尾接線是1、4、7是電壓進(jìn)線，2和3、5和6、8和9是TA進(jìn)出線，新型電子表或多功能表基本是1和3、4和6、7和9是TA進(jìn)出線，2、5、8是電壓進(jìn)線。

2 隱患問(wèn)題的處理方式

2.1 故障表計(jì)的處理

面對(duì)表計(jì)故障中出現(xiàn)的問(wèn)題，供電服務(wù)部門(mén)要本著“客戶至上”的原則，要耐心、細(xì)致地做出講解，并要在合理地范圍內(nèi)對(duì)裝表接電工作做出相關(guān)的檢查，力求盡快找出原因，合理解決問(wèn)題。由于用戶自己內(nèi)部線路陳舊、老化漏電，或自己家中的電器電源開(kāi)關(guān)沒(méi)有關(guān)掉所引起的故障問(wèn)題。也有電子表出現(xiàn)計(jì)數(shù)器亂走字的現(xiàn)象，這就要根據(jù)其實(shí)際用電負(fù)荷及正常月份的用電數(shù)相結(jié)合，做好退電量工作并讓用戶認(rèn)可，既不能損害供電企業(yè)的利益，也不能損害用電客戶的利益。

2.2 接電安裝的處理

做接電安裝時(shí)一定要停電，如必須要帶電作業(yè)，可以把新表的軟銅線去掉，如需要保留，可用絕緣膠帶把線頭縫好。除了注意避免線頭與火線直接碰觸，還要防止使用鉗子時(shí)鉗子裸露部分同時(shí)碰觸到火線和軟銅線。三相電能表表尾燒壞，在沒(méi)停電的情況下一定不要輕易碰觸表計(jì)，因?yàn)楸砦步^緣可能已經(jīng)擊穿，輕微的碰觸也易發(fā)生短路。

2.3 竊電問(wèn)題的處理

要想控制竊電行為，首先要強(qiáng)化裝表接電業(yè)務(wù)管理。防止竊電不僅要從人入手，還要關(guān)注技術(shù)和管理制度的建設(shè)。首先是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)將所有電能計(jì)量裝置都安裝在計(jì)量柜內(nèi)；加封重要裝置，如互感器的2次接線側(cè)、表計(jì)的表蓋及接線盒、接線端子等；計(jì)量柜要加封及封條，封印編號(hào)要記錄完善；連接電能表的電壓線應(yīng)在計(jì)量箱內(nèi)引接，不得在開(kāi)關(guān)上引接，以防竊電；進(jìn)表導(dǎo)線裸露部分必須插入接線盒內(nèi)，使表孔不留間隙，防止短接電能表。其次，在確定供電方案時(shí)，要盡可能采用高供高計(jì)，并采用專(zhuān)用計(jì)量柜、專(zhuān)用計(jì)量箱的方式，這樣一旦竊電行為發(fā)生，可以最快鎖定竊電對(duì)象。

3 結(jié)束語(yǔ)

用電環(huán)境的安全性和合法性是要供電企業(yè)和用戶共同創(chuàng)造的，為了更好的保證供電企業(yè)和用戶之間的公平交易，裝表接線工作是非常重要的，裝表接電工作的質(zhì)量直接影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行情況，同時(shí)也對(duì)用戶的用電安全有很大的影響，因此，在進(jìn)行裝表接電的時(shí)候一定要非常注意質(zhì)量問(wèn)題。

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