上世紀(jì)初,福特汽車(chē)公司的員工流失率每個(gè)月高達(dá)31.9%。因?yàn)檫@個(gè)原因,公司人力資源部要常年不停地招聘新員工,之后再培訓(xùn),耗費(fèi)掉很大精力。
一天,公司總裁亨利·福特專(zhuān)門(mén)把人力資源部的經(jīng)理沃爾特找了過(guò)來(lái),他想詢問(wèn)一下員工頻繁辭職的原因。
“沒(méi)什么特別原因,可能是他們不喜歡每天做同樣的工作吧。”沃爾特回答。
“可是我聽(tīng)說(shuō)公司給他們的報(bào)酬有些低,每天只有2.34美元?”福特不動(dòng)聲色地問(wèn)道。
“是,按照當(dāng)前的物價(jià)水平,一個(gè)月60多美元的工資,已經(jīng)能讓他們養(yǎng)家糊口了。”沃爾特并不覺(jué)得給員工的薪酬低了。
“可員工們工作,不僅僅為養(yǎng)家糊口呀,為什么不給他們漲點(diǎn)工資呢?公司要的是員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力,只有當(dāng)他們衣食住行都無(wú)憂時(shí),他們才不會(huì)分心,才能拿出更充沛的精力去專(zhuān)注于自己的工作。”
在福特的努力和堅(jiān)持下,從1914年1月起,福特汽車(chē)公司開(kāi)始給所有的員工漲工資,每天的工資提高到5美元,是之前的兩倍多,而且還將每天的工作時(shí)間由9小時(shí)減為了8小時(shí)。對(duì)于那些工作能力特別強(qiáng)、表現(xiàn)特別好的員工,他們的工資漲幅更大。
讓人沒(méi)想到的是,漲過(guò)工資后,福特汽車(chē)公司員工的月流失率一下子大幅降到了1.4%。不僅如此,很多優(yōu)秀的人才還紛紛排隊(duì)來(lái)福特公司應(yīng)聘。
在這個(gè)世界上,員工分三種:第一種是喝粥的,公司只要能給他們一口飯吃,他們便滿足了,獎(jiǎng)金有沒(méi)有,多不多無(wú)所謂;第二種是喝酒的,他們需要公司給他們一個(gè)足夠好的報(bào)酬和平臺(tái),讓他們?cè)诰谱泔堬柡螅┱共拍埽欢谌N則是喝茶的,且陪著他們喝茶的人還得是公司的最高決策層,愿意把他們當(dāng)兄弟般看待,聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)心里話,并支持他們的想法,讓他們能在公司里找尋到自我價(jià)值。
像沃爾特那樣,把所有的員工看成是來(lái)喝粥的,這很容易。而像福特那樣幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,請(qǐng)他們來(lái)喝酒、喝茶則相當(dāng)不易,因?yàn)槟切枰腔邸舛群烷L(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。
(潘光賢摘自《生命時(shí)報(bào)》2013年8月30日)