電信企業移動信息化解決方案

摘 要：信息化是當今發展的潮流，移動信息化作為發展的趨勢已經廣泛的開展起來。如今，以WIFI為代表的無線網絡，以WCDMA為代表的3G進入移動互聯網時代，以iphone（IOS）與三星（Andriod）為代表的3G智能手機、IPAD平板電腦等的智能終端的發展，進入了后PC時代。作為引領潮流的電信企業，為社會提供服務的同時，應該在企業內部實現移動信息化解決方案，方便企業工作的同時，還能起到示范的作用，加強移動信息化的建設。

關鍵詞：電信；移動信息化；對策

在信息化快速發展的浪潮下，有效地利用移動信息化來解決企業管理的現代化水平，推動企業的快速發展，如何讓員工方便快捷的工作，并且隨時隨地連接到企業內部的網絡，實現方便快捷的遠程辦公？毫無疑問，就是要實現企業的移動信息化，現在很多企業已經實施了OA、CRM和ERP等移動信息系統，極大方便了公司的管理的同時，也增強了企業的競爭力。

1 移動信息化是企業信息化的主流

在社會快速發展的今天，信息化已成為了主流。尤其是移動信息化，已成鋪天蓋地之勢，向我們迅速的涌來。稍不留神，就會被移動信息化的大浪卷入其中，并且迅速的被甩掉，只有遠遠的追隨著快速發展的信息化潮流。如今，大街小巷，角角落落都能尋見移動信息化的影子。以wifi為代表的無線網絡，3G互聯網覆蓋到了城市的所有角落。以蘋果為代表的IOS系統和其他品牌的Andriod系統的智能手機，被廣泛的使用[1]。現在，走到大街上，隨處可見的形形色色的移動終端設備，進行通信與信息共享。很顯然，我們已經進入了移動信息化社會。

3G時代的到來，激發了美好的希望和前景，提高了手機網絡的速度和質量，同樣移動的信息化，為企業提供了更大的便利，方便了企業的管理和運作。隨著經濟的快速發展，科技水平的提高，現在，很多企業都已經用上了先進的移動信息化網絡、建立了應用系統，像WCDMA網絡、OA、CRM系統等，在許多企業得到了快速的發展。這樣為處于不同地點的企業員工提供了方便，可以在第一時間了解到公司的動態，并且能夠迅速的訪問企業內部系統，及時獲得有效的信息。

2 企業移動信息化出現的問題

雖說，企業在信息化的趨勢下，都在廣泛的利用移動的信息化，但在利用的過程中，也出現了很多的問題，具體問題如下：

2.1 移動信息化的商業運作模式不夠成熟

移動商務已經成為現在發展的一種趨勢，并且得到了廣泛的認可，同時發展極為迅速。但現在移動信息化的運作模式還不夠成熟，相關的系統和支付體系都還處于初級階段，有待深層次的開發[2]。并且很多企業用戶的需求也有模糊性，再加上，目前，除了電信企業外，大多企業對移動信息化了解不多，不夠深入，談不上實際有效的運用，只是對移動信息化有概念上的模糊認識。這嚴重的阻礙了移動信息化的大范圍、大規模的應用。

2.2 移動信息化的權限管理和安全性有待加強

現在移動信息化已經有了初步的發展，不僅有了無限網絡和移動互聯網，還出現了移動的終端設備，像智能手機和平板電腦等。在移動信息化快速發展的同時，也出現了問題，像權限的管理問題和信息的安全性問題，怎么有效的保護企業或個人信息的安全性，是現在移動信息化發展面臨的重要問題。這就要求電信企業更高的技術水平。

3 電信企業有效利用移動信息化的對策

3.1 在電信企業的內部實現移動信息化，把先進的IT網絡系統提供給公司的管理人員，實現移動辦公，對公司的銷售、結算及管理實現信息的一體化，并且是運用移動的信息網絡技術。加強對企業銷售人員的培訓，讓銷售人員能夠熟練的掌握先進的移動辦公信息技術，把移動IT服務模式及IT移動信息化系統融入公司的銷售模式中，能有效的實現電信企業的移動信息化。同時，電信企業的員工應該配備智能移動終端設備，方便員工的工作，提高效率，并且能夠起到示范的作用。

3.2 完善電信企業移動信息化的相關系統

完善IT信息系統的建設，尤其是加強對IT信息系統的控制，做到能夠有效的管理，同時要保證移動信息化系統的安全性。此外，在無線網絡和移動智能終端模式下開發數據應用，主要包括能夠被企業所使用的各種數據，如移動OA系統、移動CRM、網上營業廳、網上商城等。平臺運用最新的云模式服務器，增大儲存量，客戶端運用WAP2.0及Mobile2.0模式。

3.3 積極推進移動互聯網的應用

加速移動互聯網的應用，推進移動的信息化，建立一種與移動信息化，尤其是移動互聯網相適應的商業模式，讓電信企業的參與者都能夠獲得應有的利益，也就是把移動信息技術和市場相結合，充分發揮市場的作用。

構建移動互聯網模式，可以以電話網絡和互聯網為參考，總結適合移動互聯網的方法。電話網在初期快速發展的時期，采用的商業模式，是對產品的定價遠遠高于實際的成本，而互聯網的商業模式正好和電話網的恰恰相反，實行的是免費服務或者是低廉的價格收費，現在，互聯網上很多信息依然免費。互聯網真正的盈利途徑是使用互聯網的使用費，在互聯網上發布信息發布者支付費用，以及對收費信息服務所得的費用。

移動互聯網把電話網和互聯網結合了起來，集二者于一身。既可以提供移動電話的語音溝通服務，也能提供移動互聯網的多媒體信息分享。要想使移動互聯網的功能得到充分地發揮，就需要適當的把互聯網和移動電話網做適度的分離，不僅沿用電話網的發展模式，還要借鑒互聯網的發展模式。（1）以移動互聯網為主，塑造品牌形象。通過宣傳和廣告，提升人們對移動互聯網的認知度，并且在電信企業實行，在市場上起到示范的作用，讓更多的企業了解移動互聯網的功能和作用，增加企業的熱情，激發需求，促進用戶群的增長。（2）吸引更多的建設者，最好是做到電信企業的強強聯合，使移動互聯網形成一定的規模，對其它的企業起到示范的作用，同時，還會有擴散的效應。多個企業的聚集，可以使同行業的精英聚集到一起，可以開發更多移動信息化相關的系統，并且方便研發新技術，及一些新應用軟件的開發使用。（3）形成投資——消費——回報的良性循環，推出更多的低價或者免費信息的服務。不要只看眼前的利益，要從長遠的發展著手，這樣會使市場迅速的擴大，吸引更多的客戶。這些信息的發布者可以發布大量的信息，供消費者使用。就像固定互聯網，信息發布者為發布信息支付費用，電信的運營機構通過接入費來支付相應的運營成本，這樣，就會形成發展的良性循環。

3.4 將移動互聯網引入到各種信息化工程中，將移動互聯網和固定互聯網相結合。建立適合移動終端設備查詢的網站或應用平臺，如建立移動辦公、移動銷售、移動經營分析等系統。以便各級管理者與員工，利用無線網絡，通過移動終端設備使用。此外，需要建立遠程監控系統，當固定網絡無法到達的地區，可以利用無線網絡進行遠程監控。

4 結束語

經濟的發展，社會的進步，科技水平得以大幅度的提高，這使移動信息化的技術水平得以保證，而電信企業的移動信息化可以方便企業的管理，促進企業的快速發展。因此，要加強電信企業的移動信息化。

參考文獻

[1]康凱.淺析CDMA網絡信號的深度覆蓋及優化[J].中國高新技術企業，2011（12）.

[2]吉多杰加.移動通信網絡優化現狀及發展趨勢[J].價值工程，2012（4）.