有只螞蟻,想要搬起大象
寒冬臘月,凌晨兩點。產科醫生薛美玲接到急診電話后,緊急出診。
這是距離縣城20公里的劉莊。低矮的土屋里,大出血的產婦躺在床上,蒼白的臉微微帶喘,人已接近昏迷。身旁剛出生的寶寶渾身是血,不時發出微弱的啼哭,貓叫一般。圍著門口團團轉的丈夫吸著鼻涕,不時往里探頭:“大夫,有救嗎?”薛美玲一觸到產婦的皮膚,心里咯噔一下,再摸摸孩子——“家里沒被子嗎?!孩子大人這都快凍得不行了……”她的聲音不自覺提高了幾倍,心,攪成了一團。倉惶的奶奶喃喃著說:“家窮,要不也不在家生了……”薄如紙板的墻四下漏風,一陣北風卷過,昏黃的燈泡抖了幾抖,屋梁的蒙塵嘩地砸在身上。“快!快!快上車!給病人和孩子取暖!止血!”說話間,她的手沒有絲毫停頓,止血,輸液……有條不紊,仿佛已經成為下意識的動作一般。
“大夫,這錢……”幫忙接生的大嬸忍不住追問了一句。
“不用管!快上車!”薛美玲幾步跟進車里,脫下身上的棉衣,蓋在了孩子身上。
幸好搶救及時,母子平安。天亮后,薛美玲又發動同事,主動給母子捐款。住院的那段日子,她幾乎天天過來給這對母子做飯。
對薛美玲來說,這樣的舉動再平常不過,在蒼山縣婦幼保健院,“誰趕上了都會這么做”。那一年,是1998年,薛美玲在蒼山縣婦幼保健院工作的第七年,產科科室成立的第二年。她卯足了勁,想將產科做成院里的重點。
這時的蒼山縣婦幼保健院,就像一頭悠閑的大象,有發展,但緩慢。
所有人都樂觀地以為,這樣不溫不火的日子會持續下去,直到退休。
然而,2003年,一場變革突然降臨。
保健院要蓋新樓了!消息傳開,大家臉上都樂開了花。對于承載著全縣婦女兒童的醫療保健、高危孕產婦急救、婦幼衛生及計劃生育技術指導等工作的蒼山縣婦幼保健院來說,1955年建院時的病房、設備著實有些老化。大家喜滋滋地等著,盼著,盤算著搬進“新家”后,購置一些新的設備,創建一些新的項目,讓日子越發紅紅火火。
然而,接踵而來的消息卻不容樂觀。
盤子實在太大了。占地55畝的規劃,快趕得上臨沂市的醫院了。設計很是高端大方,但后果就是成本造價遠遠高出預估。年收入不足千萬的醫院,現在要承擔起數千萬借貸。繼續建樓,別說后期購置設備,單是還利息就很吃力。仿佛募然之間,劍柄只有一根馬鬃系著的達摩克利斯之劍懸在了頭頂。
喜悅沒能持續多久。不到一年,如所有人擔憂的那樣,資金鏈斷裂了。
“大躍進”,留下了殘局
前來討債的施工方占據了幾乎所有的辦公室、走廊,吵吵嚷嚷的喧鬧,聒噪得輸液的孩子哇哇直哭。很快,藥品公司也毫不客氣地前來追討欠款。最艱難的時候,連救護車都被鎖住了。新建的大樓,正式宣告停工。
這一停就是四年。
雜草叢生,窗欞生銹,玻璃碎成了殘渣。灰突突的大樓就像一只畸形的巨獸,奄奄一息地盤踞在縣城最繁華的地段。這里,成了流浪者、鼠蟲的樂園。
新樓,徹底爛尾。老院,也被拖得半死不活。慢慢地,工資開始拖欠,人員也在急劇流失。更讓人恐慌的是,原本緩慢增長的病員數量也在急劇減少。失望,慢慢爬上了每個人的心。
2008年,蒼山縣政府決定全力整頓這個爛攤子。
高學昌是有名的兒科大夫,蒼山縣婦幼保健院的副院長,得知大樓重修的消息后,他興奮地一早就來到了破舊的“新樓”前,帶了鏟子,準備清理雜草。沒想到,還有很多比他來得早的同事。大家頗有默契地像收拾娶親新房一樣,清理院內的雜物。
二次裝修困難重重,很多門窗已經銹住,要重新啟用,就要全部砸掉重換。而這,又將是一筆不小的投入。高學昌的同事們沉默了,新的不安爬上心頭:樓,還能起來嗎?然而,他們最終還是默默掏出了自己多年的積蓄,籌集了部分裝修款。那時,大家心里只有一個期盼:大樓起來了,保健院就能再次“站”起來了吧?
診療醫院,有“神醫”
時任婦幼保健院黨委書記的趙啟飛目睹了這一切。他相信,人心齊,泰山移。
艱難中行進的蒼山縣婦幼保健院,雖說得到了政府的大力扶持,但在資金運轉上,卻一直存在難題。很快,他們連換塊玻璃的錢都掏不出了。趙啟飛認為,要讓大樓良性運轉起來,光靠節流無法解決問題。螞蟻,只有變成巨獸,才可能搬得動大象。
2010年,趙啟飛擔任蒼山縣婦幼保健院院長。這個從事外科臨床工作20多年的醫生,決心給婦幼保健院好好“看看病”。然而,在“開藥方”時,他卻第一次失去了以往的果決。要繼續借錢嗎?還是就現況慢慢起步?他躊躇了好幾天,領導班子的會從早開到晚,午飯都顧不上吃。善于總結的他,把要解決的問題整理成了三個:吃上飯,還上錢,入正軌。每項,都是難題。數次討論下來,規章制度建了十幾本,新出的計劃方案堆了一厚摞。趙啟飛第一個入手的就是管理。只要管理規范化,做事有據可依,走上正軌便不再是難題。醫生看病態度好不好,拿的藥有沒有效,做檢查片子正不正規,護士服務有沒有面帶微笑,處處都有考核。至于債務,有了收入就先適度給一部分,這樣,“再借不難”。
在蒼山縣婦幼保健院,進門就是熱情周到的導醫志愿者。懷孕有專業的孕前指導,有針對不孕不育的助孕門診,懷孕后有媽媽學校,有定期的孕產保健,生產時有無痛分娩,產后有專門的康復理療室,預防產后抑郁的心理醫師。在這里出生的寶寶,留下的人生第一個足印,就是在自己的診療本上。這里甚至還有給愛美的媽媽準備的汗蒸、SPA,超市、飯店、兒童保健室樣樣齊全。每間病房都配備有中央空調、有線電視,有的還有專門做飯的小隔間。一家人住一天,花費不到兩百塊。幾乎不出醫院門,就能滿足所有的生活需要。在之前的一次滿意度調查中,很多病員都說,這里比家里條件都好。那次的滿意率,與往常一樣,95%以上。
當然,最關鍵的還是診療質量。除了加大輔助科室建設,嚴把質量關,加大監測力度,避免出生缺陷,在科室設置上,他們也進行了革新。產科建了專門的手術室,能節約急救時間5~10分鐘。別小看這短短的幾分鐘,有時,它就能挽救一條生命。他們購置的儀器設備全是最新的,這里的四維彩超儀,整個臨沂市都沒幾臺。他們的重癥監護室,有100多個平方,40張暖箱,每個暖箱上都安有吊橋,配備有監護儀、呼吸機,隨時監測寶寶的體征。
一輛翻倒的火車被重新推上正軌,一旦良性運轉,帶來的速度將是飛躍一般的。
蒼山縣婦幼保健院,起死回生了。
數字最能說明一切。2010年,他們的產值是2400萬,到了2012年,這個數字翻了一倍多。
“我們所能做的,是盡力做好我們的事?!壁w啟飛說。他原來想做的,只是讓大家能吃上飯。這點他做到了,而且做得漂亮。原本,他還擔心整個大樓房間太多,塞不滿人?,F在,他犯愁的,是人多了,房間卻不夠了。